NOCH - Ihr Spezialist für Modell-LandschaftsbauBewertungen:
770 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.408 Bewertungen insgesamt
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26.09.2023
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N
NOCH GmbH .
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Relevanteste negative Bewertung
22.03.2024
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Hallo,
Bei der Lieferung eines Pakets mit 1 Master Grass 3.0 und einem Katalog für den Betrag von CHF 105.-- stellt mir der DHL-Zusteller einen Betrag von CHF 25.40 (26.10 Euro) für Zollgebühren in Rechnung, was 25% des Materialwerts entspricht. Ich bin etwas überrascht und verärgert, da mir dieser Betrag zu hoch erscheint.
Bei einem solchen Betrag denke ich nicht mehr daran, mein Eisenbahnmaterial bei NOCH zu bestellen.
Gruss,
Gérald Richard
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Bewertungen für NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
WP
Wolfgang P.
Berchtesgaden
27.11.2023
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27.11.2023
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21.11.2023
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MD
Matthias D.
Mengelrode
08.11.2023
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07.11.2023
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02.11.2023
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02.11.2023
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24.10.2023
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08.10.2023
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06.10.2023
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RB
Reinhard B.
Walluf
28.09.2023
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21.09.2023
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04.09.2023
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17.08.2023
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12.08.2023
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29.06.2023
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Diese Umfrage empfangen
Wie ich gestern über info@noch.be berichtet habe, habe ich die Bestellung tatsächlich erhalten. Die gelieferte Ware ist erwartungsgemäß von ausgezeichneter Qualität. Aber ich wiederhole es noch einmal: Als Trustpilot mich um eine Bewertung bat, hatte ich noch keine Sendungsnummer und somit auch keine Bestellung erhalten. Daher: heute eine geänderte Bewertung.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Figuren defekt
Die Lieferung war zwar sehr schnell, allerdings waren die Ski und Stöcke von den Skifahrern verbogen oder sogar gespalten.
Ich brauche die Figuren für Fotos, daher sind die meisten der Figuren jetzt unbrauchbar.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
19.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass die Qualität Ihren Erwartungen nicht entspricht.
Gerne können Sie sich mit uns über info@noch.de in Verbindung setzten, damit wir eine Lösung für das Problem finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
17.01.2024
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schnelle Lieferung, Bezahlprozess VISA problematisch
schnelle Lieferung, unkomplizierte Artikelwahl, aber ich hatte Schwierigkeiten im Bezahlprozess mit VISA, naja, hat im dritten Anlauf alles funktioniert, war ausnahmsweise hartnäckig geblieben ;-)
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
30.01.2024
Hallo Herr Jahn,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Hartnäckigkeit im Bezahlprozess. Ich hab das mal recherchiert. Bei unserem Zahlungsdienstleister UNZER gab es einen: RISKMANAGEMENT_ERROR. Deshalb wurden die ersten Versuche zurückgewiesen. Warum das so war - gute Frage! Glücklicherweise sind Sie drangeblieben. Final hat es dann doch noch geklappt und Ihre Karrte wurde von unserem Dienstleister akzeptiert. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und Ihre nächste Bestellung. Viel Spaß und gutes Gelingen mit unseren Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Hauser
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung bis jetzt noch nicht erhalten.
Das Versprechen einer schnellen Lieferung wurde nicht eingehalten. Sehr schade. Zu den Artikeln kann ich daher keine Angaben machen.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
07.11.2023
Guten Tag,
für die längere Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Bestellung wurde gestern an DHL übergeben, sodass Sie die Ware in den nächsten 1-2 Tagen erhalten sollten.
Zukünftig können Sie auch wieder mit unseren gewohnten Versandgeschwindigkeiten rechnen.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie uns gerne über info@noch.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team