NOCH - Ihr Spezialist für Modell-LandschaftsbauBewertungen:
763 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.389 Bewertungen insgesamt
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26.09.2023
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N
NOCH GmbH .
pascal.rief@noch.de
Relevanteste negative Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
Bei der Lieferung eines Pakets mit 1 Master Grass 3.0 und einem Katalog für den Betrag von CHF 105.-- stellt mir der DHL-Zusteller einen Betrag von CHF 25.40 (26.10 Euro) für Zollgebühren in Rechnung, was 25% des Materialwerts entspricht. Ich bin etwas überrascht und verärgert, da mir dieser Betrag zu hoch erscheint.
Bei einem solchen Betrag denke ich nicht mehr daran, mein Eisenbahnmaterial bei NOCH zu bestellen.
Gruss,
Gérald Richard
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Bewertungen für NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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SS
Stephan S.
München
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Figuren defekt
Die Lieferung war zwar sehr schnell, allerdings waren die Ski und Stöcke von den Skifahrern verbogen oder sogar gespalten.
Ich brauche die Figuren für Fotos, daher sind die meisten der Figuren jetzt unbrauchbar.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
19.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass die Qualität Ihren Erwartungen nicht entspricht.
Gerne können Sie sich mit uns über info@noch.de in Verbindung setzten, damit wir eine Lösung für das Problem finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung bis jetzt noch nicht erhalten.
Das Versprechen einer schnellen Lieferung wurde nicht eingehalten. Sehr schade. Zu den Artikeln kann ich daher keine Angaben machen.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
07.11.2023
Guten Tag,
für die längere Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Bestellung wurde gestern an DHL übergeben, sodass Sie die Ware in den nächsten 1-2 Tagen erhalten sollten.
Zukünftig können Sie auch wieder mit unseren gewohnten Versandgeschwindigkeiten rechnen.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie uns gerne über info@noch.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tunnel und Kabelhalter.
Die Ware ist ok, dass die Bestellung auf zwei Sendungen aufgeteilt wurde mag vielleicht organisatorische Gründe haben, aber zweimal Fracht zu berechnen ist nicht in Ordnung.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
04.09.2023
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie das Missverständnis, versehentlich wurde bei beiden Rechnungen Portokosten aufgeführt, wir werden dies bei einer Rechnung korrigieren, sodass beide Rechnungsbeträge mit Ihrer Zahlung übereinstimmen.
Da die bestellten Artikel auf zwei verschieden Lägern kommen, wurden diese auch separat versendet, dies hat also wie Sie schon geschrieben haben organisatorische Gründe.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bezahlt, jedoch bis heute nicht eingetroffen! Bin etwas ziemlich enttäuscht. Das ist für NOCH unüblich! Mit freundlichen Grüßen M. Ransmayr
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
09.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass die Lieferung etwas länger dauerte. Da wir zwischen Neujahr und Dreikönig nur Notbesetzt waren, hat die Bearbeitung der Bestellungen etwas länger gedauert. Zukünftig können Sie wieder mit unserer gewohnten Geschwindigkeit rechnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, vorab bezahlt, Liefertermin 05.10.23, Ware nicht termingerecht eingetroffen
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
06.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Da am 02. Oktober bei uns Brückentag war auf Grund des Feiertages am 03. Oktober ein hohes Bestellaufkommen war verzögern sich leider einige Bestellungen, darunter leider auch Ihre.
Wir versuchen zukünftig hier wieder etwas schneller zu werden bzw. eine Info bei den Lieferzeiten für Feiertrage und Brückentage zu implementieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
KR
Klaus R.
Ruhla
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Modellbauelement Krippe ist sehr schlecht mit der Pappe gemacht
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
07.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität des Produktes nicht zufrieden sind.
Sehr gerne würden wir in Erfahrung bringen, was genau Sie zu bemängeln haben, ggf. können wir dies bei zukünftigen Produktionen berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel noch nicht bekommen
seit Gestern besprochen
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
27.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Ihre Bestellung wurde am 21.12. an DHL übergeben und sollte diese Woche zugestellt werden - die Sendungsnummer müssten Sie bereits per Mail erhalten haben.
Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Sollten Sei noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns über info@noch.de wernden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die bestellte Ware noch nicht erhalten
MfG Leopold link
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
13.11.2023
Sehr geehrter Herr Link,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Versehentlich wurde Ihre Zahlung auf ein anderes Kundenkonto gebucht, weshalb Ihre Bestellung nicht versendet wurde. Wir werden dies korrigieren und der Versand Ihrer Bestellung schnellstmöglich veranlassen.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns gerne auch über info@noch.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Ware erhalten 2023.06.19
Gruss A. Sprecher
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
19.06.2023
Guten Tag,
Ihre Bestellung wurde am 15.06. versendet und sollte diese Woche ankommen.
Da diese Bestellung am 03. Mai aufgegeben wurde und wir die Zahlung erst am 01.06. erhalten haben, wurde die Bestellung nach zwei Wochen ohne Zahlungseingang gelöscht.
Daher konnten wir erst nach einer Kontendurchsicht die Zahlung dieser Bestellung zuordnen und mussten diese dann manuell erfassen, weshalb der Versand erst so spät stattgefunden hat.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOCH-Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nach 10 Tagen immer noch nicht angekommen.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
21.11.2023
Sehr geehrter Herr Iba,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Diese liegt jedoch nicht an uns, da wir Ihre Bestellung am 14.11. an DHL übergeben haben sondern wurde das Paket beim Transport laut Sendungsverfolgung beschädigt, weshalb es neu verpackt werden muss.
Die Sendungsnummer sollten Sie normalerweise per Mail erhalten haben, wir werden Ihnen diese jedoch sicherheitshalber nochmals zukommen lassen.
Wir hoffen, dass diese Probleme nicht erneut bei zukünftigen Bestellungen auftreten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
OJ
Olaf J.
Siegen
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Lieferung obwohl es lieferbar ist .
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
06.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben.
Leider gibt es momentan kleine Verzögerungen im Versand, weshalb die Lieferzeiten etwas länger sind.
Ihre Bestellung wurde am Freitag gepackt und wird heute an DHL übergeben, die Sendungsnummer sollten Sie im laufe des Tages per Mail erhalten.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden unter info@noch.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde bisher nicht zugestellt..!
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
30.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Eigentlich war der Versand für letzte Woche vorgesehen, auf Grund mehrerer Krankheitsfälle hat sich dies leider verzögert.
Ihre Bestellung sollte heute an DHL übergeben werden. Die Sendungsnummer erhalten Sie dann automatisch per Mail.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung, zu wenig Kommunikation.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
04.09.2023
Guten Tag,
da Sie diese Bestellung auf Vorkasse aufgegeben haben, wird die Ware erst nach Zahlungseingang versendet. Dadurch entsteht auch ein etwas längere Lieferzeit.
Geren würden wir auch in Erfahrung bringen, wieso Ihnen die Kommunikation zu wenig war bzw. wo Sie sich mehr gewünscht hätten.
Vielen Dank & schöne Grüße
Ihr NOCH-Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
06.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben.
Leider gibt es momentan kleine Verzögerungen im Versand, weshalb die Lieferzeiten etwas länger sind. Zukünftig, sollten Sie Ihre Bestellung jedoch wieder in gewohnter Geschwindigkeit erhalten.
Ihre Bestellung wurde am Freitag gepackt und wird heute an DHL übergeben, die Sendungsnummer sollten Sie im laufe des Tages per Mail erhalten.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden unter info@noch.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
UF
Udo F.
Nidderau
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten!
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
06.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben.
Leider gibt es momentan kleine Verzögerungen im Versand, weshalb die Lieferzeiten etwas länger sind.
Ihre Bestellung wurde am Freitag gepackt und wird heute an DHL übergeben, die Sendungsnummer sollten Sie im laufe des Tages per Mail erhalten.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden unter info@noch.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
bestellung nie angekommen
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
11.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Bestellung noch nicht erhalten haben.
Laut DHL-Sendungsverfolgung, sollte das Paket in den kommenden zwei Tagen zugestellt werden.
Für die lange Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns unter info@noch.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
12.06.2023
Guten Tag,
Sie sollten Ihre Bestellung diese Woche erhalten.
Da wir den Zahlungseingang erst am 06. Juni feststellen konnten und unser Geschäft am 08. Juni aufgrund des Feiertages sowie am 09. Juni (Brückentag) geschlossen hatte wurden in dieser Zeit auch keine Bestellung weiter bearbeitet.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team