NOCH - Ihr Spezialist für Modell-LandschaftsbauBewertungen:
764 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.387 Bewertungen insgesamt
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26.09.2023
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N
NOCH GmbH .
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Relevanteste negative Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
Bei der Lieferung eines Pakets mit 1 Master Grass 3.0 und einem Katalog für den Betrag von CHF 105.-- stellt mir der DHL-Zusteller einen Betrag von CHF 25.40 (26.10 Euro) für Zollgebühren in Rechnung, was 25% des Materialwerts entspricht. Ich bin etwas überrascht und verärgert, da mir dieser Betrag zu hoch erscheint.
Bei einem solchen Betrag denke ich nicht mehr daran, mein Eisenbahnmaterial bei NOCH zu bestellen.
Gruss,
Gérald Richard
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Bewertungen für NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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14.03.2024
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13.03.2024
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BW
01.03.2024
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28.02.2024
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27.02.2024
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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MS
Marie S.
Reken
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte nachhaltiger!
Ich habe einen dünnen Prospekt bestellt. Dieser wurde in einem großen Karton geliefert, der dazu auch noch mit Plastikfolie gefüllt war. Eine glatte 6 in puncto Umweltfreundlichkeit. Warum wird dafür nicht ein normaler Umschlag mit Kartonrücken genommen? Das würde auch für den Kunden die VK reduzieren.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
18.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass der Prospekt in einem Karton und nicht in einem Briefumschlag geliefert wurde. Normalerweise sollte dieser auch per Briefpost versendet werden um eben die Umweltbelastung so gering wie möglich zu halten.
Wir werden dies intern prüfen und dafür sorgen, dass dies nicht erneut vorkommen wird.
Sollten Sie noch weitere Anliegen oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
26.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne würde wir in Erfahrung bringen was Ihrer Meinung nach gefehlt hat für eine bessere Bewertung der Ware und des Kundenservice?
Gerne können Sie uns hierzu auch per Mail über info@noch.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
HG
Holger G.
Deizisau
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe mir den Gesamtkatalog bestellt und die Lieferung war sehr gut.
Über weitere Artikel kann ich noch keine Aussage machen
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr Angebot auf der Internetseite sollte noch besser strukturiert sein
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Very realistic but a little bit fragile
The prize is high
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung und gute
Kommunikation.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich würde gerne 5 Sterne geben, wenn die im Katalog angegebenen Modelle auch lieferbar wären. Auf einen Eisenbahnwagong warte ich schon seid 3 Jahren
Ich würde gerne 5sterne geben
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut immer wieder
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16.02.2024
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13.02.2024
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11.02.2024
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe überschaubare 5 Artikel bestellt. 1 kam nach wenigen Tagen, 1 am folgenden Tag. Beide in Standardkartonage. Letzterer war i.Ü. das Neuheitenprospekt (!!). Auf die restliche Ware (3 Figurensets) warte ich seit über einer Woche obwohl im Onlineshop von 2-5 Tagen die Rede war. Mich stört es nicht, ist aber eine ordentliche Diskrepanz und IHR habt gefragt 🙄
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
07.02.2024
Hallo Dirk,
Danke für Ihre Rückmeldung. Ja das war keine Glanzleistung unsererseits. Zumindest der Baum hätte zusammen mit dem Prospekt ausgeliefert werden sollen. Bei den Figuren handelt es sich um Neuheiten, die durch ein Fachhandels-ABO zunächst noch für die allgemeine Auslieferung gesperrt waren und erst jetzt freigegeben wurden. Hier müssen wir uns nochmals den internen Prozess auf unserer Seite anschauen. Übrigens - die Figuren sind gestern an Sie raus.
Grüße, Jürgen vom NOCH Team