Hallo,
Bei der Lieferung eines Pakets mit 1 Master Grass 3.0 und einem Katalog für den Betrag von CHF 105.-- stellt mir der DHL-Zusteller einen Betrag von CHF 25.40 (26.10 Euro) für Zollgebühren in Rechnung, was 25% des Materialwerts entspricht. Ich bin etwas überrascht und verärgert, da mir dieser Betrag zu hoch erscheint.
Bei einem solchen Betrag denke ich nicht mehr daran, mein Eisenbahnmaterial bei NOCH zu bestellen.
Gruss,
Gérald Richard
Schneller Versand, leider funktionieren die Artikel nicht
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
22.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sollte es wie in Ihrem Fall Probleme mit Artikel geben, würde ich Sie bitten, uns eine kurze Mail mit einer möglichst genauen Beschreibung, was nicht funktioniert an uns zu senden. Wir sind uns sicher, dass wir eine Lösung finden können.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns ebenfalls gerne über info@noch.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Respekt , kaum bestellt, war die Ware schon bei mir.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde schnell ausgeführt,alles ok.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles so wie bestellt, schnelle Abwicklung
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Artikel sind derzeit nicht lieferbar
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas lange Versanddauer
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
16.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich waren die Lieferzeiten in den letzten zwei Woche deutlich länger wie angegeben. Dafür möchten wir uns auch entschuldigen.
Zukünftig sollten die Lieferzeiten wie gewohnt, deutlich schneller sein.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns auch gerne per Mail über info@noch.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
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