Ich bin seit Jahren mit Aponeo im Prinzip zufrieden. Dieses Mal allerdings ging viel schief. In der mir gelieferten Sendung fehlte ein Produkt, was passieren kann, bislang allerdings noch nie passiert ist. Jetzt wollte ich eigentlich nichts Anderes erreichen, als dass mir das fehlende Produkt nachgeliefert wird. Das allerdings war den Damen am Telefon und per Email irgendwie nur sehr schwer zu vermitteln. Ich habe 2-3 Anrufe und zwei Emails benötigt, bis es jetzt wohl geklappt hat. Hier besteht also eindeutig Verbesserungsbedarf. Ich glaube auch, dass dieser bei den Personen besteht, mit denen ich telefoniert habe und von denen ich - jedenfalls beim ersten Gespräch - den Eindruck gewonnen habe, dass mein Begehren gar nicht verstanden wurde.
Das Logistik Problem Aponeo&DHL setzt sich wohl fort.
In unserer Familie wurden in den letzten 10 Jahren bestimmt mehr als 200 Pakete mit DHL versendet UND ohne zu übertreiben 300 von ganz unterschiedlichen Internet Shops empfangen.
Aber etwas derartiges wie Aponeo-DHL Zusammenarbeit haben wie noch nie erlebt.
Bestelle Ware wird zuerst korrekterweise als DHL Paket mit SendungsID angekündigt, liegt dann bei DHL herum und soll dann laut Sendungsverf. Donnerstags 6.7 zugesetellt werden.
Dann kommt am 6.7 gegen 10Uhr eine Wichtige ! Nachricht von DHL das dieses Paket jetzt plötzlich per Postboten (!!) Warenwert um die 100€ im Briefkasten, zugestellt wird.
Mal abgesehen davon das alleine die Ware vom Volumen her niemals in einen Briefkasten passen kann, musste den Donnerstag über ein Familienmitglied den Briefkasten im Auge behalten um den Postboten nicht zu verpassen, da die Ware dann wohl sonstwo gelandet wäre.
Der Postbote kam dann auch erst gegen 17 Uhr UND war Sauer das Er solche Paket mit sich herumfahren muss, weil Aponeo & DHL ein derariges Logistig Abkommen vereinbahrt haben ?!?
Es ging hier zum Glück nicht um wichtige benötigte Medikamente ;-) .
Die Aponeo Verantwortlichen sollten sich, auch im bezug auf die vielen anderen negativen Bewertungen bezüglich spezieller DHL Logistig Vereinbahrungen einmal Gedanken zu der ganzen Problematik machen...oder auch nicht, ganz wie belieben.
Ich werde bei Aponeo mit Sicherheit keine Rezeptpflichtige Medikamente Bestellen.
Ansonsten ist die Ware in Ordnung ....
Mit Freundlichen Grüßen
Sabine S.
Meine Wunschartikel gab es hier am günstigsten. Lieferung schnell und unkompliziert. Keine Versandkosten ab einem bestimmten Warenwert ist als sehr lobenswert anzusehen.
Man wird stets auf dem aktuellen Stand der Bestellung gehalten und die Lieferzeiten sind gut und angemessen. preise sind auch gut. Ich bestelle sehr gerne bei APONEO.
Nur 1 Tag nach Aufgabe meiner Bestellung habe ich den Artikel schon erhalten. Der Preis war sehr günstig im Vergleich mit den anderen Anbietern.
Ingrid H. aus Alfter
Bewertung melden
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Jede bisher getätigt Bestellung wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Der Service ist einfach Wunderbar.Kann ich zu 100 % nur weiterempfehlen. Macht weiter so.
Bin seit Jahren zufriedener Kunde.Aber warum sind auf meinem Kundenkonto nur noch Bestellungen, jedoch keine Rechnungen-wenn ich Rechnung anklicke-mehr ersichtlich?
Bewertung melden
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das 1. mal bestellt und bin von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden. Hat alles gut und schnell geklappt.
von meiner Seite volle Empfehlung .
Bewertung melden
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das 1.mal bestellt, Ware kam schnell an. Leider war etwas beschädigt, es gab keine Probleme, nach Meldung wurde der Schaden ersetzt, schnell und problemlos.
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung
Lieferung erfolgte zügig und gut verpackt, die Kartongröße war angemessen, also nicht unnötig groß.
Ich habe mich gefreut, dass meine Cremes im Angebot waren :)
Bewertung melden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne!
Es läuft alles super schnell und unkompliziert. Ich habe schon mehrmals bestellt und bin wie immer zufrieden. Pakete sind super eingepackt. Vielen lieben Dank.
Aponeo, schnelle Bearbeitung und Auslieferung der Bestellungen. Vielseitiges Artikelangebot, kann ich weiterempfehlen. Michael Schl. , Chemnitz , März, 2024
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.