An sich ein guter Shop, großes Sortiment, übersichtliches Menü,einfache Bedienung.Bestelle bereits seit Jahren bei Aponeo weil jede Bestellung bisher zuverlässig angekommen ist.
Leider gab es scheinbar eine Änderung des Versands sodass die Lieferung schonmal 5-7 Tage dauert und dass geht in meinen Augen als Apotheken Versand nach hinten los. Bei Schuhen oder Hosen kann man eine Woche warten aber Medikamente, naja wird man dann sehen wenn die Kunden zur Konkurrenz greifen.
Der Shop, gibt nur Medikamente frei, die auch im Lager sind, das ist soweit gut, damit keine Wartezeit entsteht. Nur wenn ich Samstagvormittag die Produkte auswähle und bestelle, sollten diese am Montag zusammengestellt und an den Versanddienstleister übergeben werden, sodass die Medikamente (nicht Rezeptpflichtig) am Dienstag bei mir angeliefert werden. Ich musste aktiv am Dienstagnachmittag anrufen und fragen, was meine Bestellung macht, da keine Statusänderung an meiner Bestellung ersichtlich war. Dann hat man die Sendung an den Versanddienstleister übergeben und man konnte sehen, das ein Zusatz auf dem Paket war, Überprüfung des Empfängers, was dazu geführt hat, das meine Sendung zu einem Paketshop geliefert wurde und ich mich dann einen Tag später (übrigens 7 Tage nach Bestellung am Samstag) zur Abholung aufgefordert hat. Wenn ich das alles so machen muss, verstehe ich den 'Vorteil' einer Versandt-Apotheke nicht! Da hätte ich Samstagnachmittag selbst zur Apotheke fahren können und hätte meine Produkte sofort in Händen gehalten. ICh werde nicht mehr bestellen!
Wie immer war ich mit der schnellen Lieferung zufrieden. Die Verpackung ist ohne Schaden angekommen. Ich bin super zufrieden mit dem Service.
Vielen Dank
Ich habe meine Bestellung am 12.7aufgegeben. Am 16.7 wurde es angeblich in das Zustellfahrzeug verfrachtet. Heute ist der 22.7 und ich habe mein Paket immer noch nicht.
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Antwort von aponeo.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben bereits eine Nachforschung an die DHL eingeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung seitens der DHL erhalten, werden wir Sie benachrichtigen. Im Namen der DHL bitten wir die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Ihr APONEO Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr APONEO Team
Die Zustellung durch DHL war sehr unbefriedigend,ein Zustellungsversuch,dann Abgabe in einem DHL Shop der 9 min mit dem Auto,35 min zu Fuss und 3 km vom Zustellungsort entfernt ist.
Dafür bestellt man online,damit man es nach Hause geliefert bekommt!!!!
Und hat dann leider so viele Umstände an sein Ware zu kommen!!!!!
Bei DHL ist leider eine Beschwerde direkt nicht möglich,daher über diesen Weg.
Ansonsten bin ich mit Ihrem Online-Shop sehr zufrieden.
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Antwort von aponeo.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr ehrliches Feedback leiten wir gerne an den Dienstleister weiter. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr APONEO Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, unkomplizierte Bezahlung, schnelle Lieferung.
Die Algorithmen zur Produktsuche sind dringend zu überarbeiten, weil das Auffinden mit Stichworten nicht bzw. nur unzureichend funktioniert!