aponeo.deBewertungen

Die Lieferzeit (im aktuellen Fall 5 Tage) ist für eine Online-Apotheke viel zu lang! Selbst ein zusätzlicher Portoaufschlag für bevorzugte Lieferung hat nichts geholfen!

Abholschein für Paket von DHL bekommen. Für Paketstation. Im betreffenden Schließfach ein fremdes Paket. Mitarbeiter der Poststelle hat es an sich genommen. Aponeo angerufen. Dort, die eine Dame,ließ ganz leise Zweifel aufklingen ob meine Darstellung so auch stimme, u. solle doch bitte Unterlagen zuschicken. Habe die Unterlagen mit Unterschrift, Stempel u. Aussage des Mitarbeiters: "Dieses Paket gibt es nicht" mit Einschreiben an Aponeo geschickt. Das höchste der Gefühle: eine Mail von Aponeo die mich auf mein Widerrufsrecht aufmerksam machte " ich könnte von meinem Kaufvertrag zurücktreten müßte dann aber die Bestellte Ware in einem bestimmten Zeitraum zurückschicken". Die hatten wohl übersehen daß betreffende Ware gerade eben abhanden gekommen war. Kurze Zeit drauf neue Mail von Aponeo daß betreffendes Paket von DHL wegen Nichtabholung zurückgeschickt wurde. DIE WARE WURDE DORT UNTER EINER ANDEREN BESTELLNUMMER GEFÜHRT WIE DIE DIE ICH VON APONEO ERHALTEN HATTE. Wahrscheinlich also auch eine andere Sendungsnummer. Wenigsten weiß ich jetzt daß nicht ich für dies Schlamassel zuständig bin. Entschuldigung von Aponeo: ersten DENKSTE oder zweitens Pustekuchen. Angebot:15 Euro Geschenk. Habe nicht im Sinn dies anzunehmen.

Obwohl die Bestellung rechtzeitig abgeschickt wurde und ,-99ct für eine bevorzugte Bestellabwicklung bezahlt wurden, musste die Bestellung aufgrund unseres Urlaubs storniert werden, bzw. mussten wir online die Annahme verweigern. Leider ist die Rückabwicklung sehr zäh und es sind bereits 4 Wochen vergangen, ohne dass wir die über Paypal bezahlte Summe zurückerhalten haben. Auf eine Email kam nur eine allgemeine Antwort und es geschah wieder nichts... Ich hoffe, dass wir unser Geld wiedersehen, ärgere mich aber über dieses Geschäftsgebahren. In der heutigen Zeit sollte so etwas schneller abgewickelt werden... Nun bin ich gespannt was noch geschieht

Bisher war ich eigentlich sehr zufrieden, aber bei meiner letzten Bestellung habe ich umgehend eine Mail wegen einer Änderung geschrieben. Standardantwort bekommen. Nix weiter passiert. Am nächsten Tag nachgefragt und telefonisch geändert-trotzdem nichts geändert worden, da mit dem Versand überschritten. Telefonisch nachgefragt und wurde abgewimmelt und sollte eine Mail schreiben. Wieder nur Standardbestätigungsmail. Nochmal angerufen und beschwert. Wieder nur abgewimmelt und bisher keine Mail zurück bekommen. Ich bin ein wenig angefressen über die Kundenbehandlung. Online Apotheke gibt es genug

Reiseset Kontaktlinsenpflegemittel bestellt- auf Lager - Lieferung bis 15.4 stand dort! Alle anderen Anbieter waren günstiger, jedoch längere Lieferzeiten ( ehrlicherweise und korrekterweise ) angegeben. Ich brauchte das Pflegemittel dringend für eine Reise, deswegen habe ich bei Aponeo bestellt! Es kam weder eine Email über Verzögerung, noch die Ware rechtzeitig an - sehr enttäuschend. Ich werde nicht mehr dort bestellen! Die schnellen Lieferfristen locken, aber werden nicht eingehalten!

mehrere Male passiert, dass das "Lockangebot" nicht mitgesandt wurde. Bei Reklamation wurde mir nur mitgeteilt, dass es nicht nachgesandt wird. Bei der online Bestellung heißt es nur .... es fehlen noch ... bis zum Geschenk, und dann bekommt man es nicht. Wenn auch durch hohe Nachfrage "das Geschenk" bereits vergriffen sein könnte, wird kein Kommentar dazu gegeben, .... einfach nur "vergessen" in der Hoffnung, der Kunde erinnert sich nicht mehr daran.

Ich habe aus Versehen ein 2. Mal hier eingekauft und habe es wieder bereut. Jeweils über eine Woche Lieferzeit, das geht als Onlineapotheke in der heutigen Zeit überhaupt nicht. Nie wieder.

Besteillt an DHL Packstation geliefert an Heimadresse. Das ist nicht akzeptabel und ignorant. Ich denke mir etwas dabei, wenn ich eine Lieferung in die Packstation bestelle.

Alles war gut , Preis gut, Versand gut aber Verpackung sehr schlecht ! den dose mit kapseln einfach ins Karton reingetan. Aber trotzdem vielen dank !

Versandzeit 1 ganze Woche. Hatte noch zur gleichen Zeit in einer anderen Apotheke ein Medikament bestellt, das war innerhalb von 2 Tagen da.

Ich habe meine Bewertung gerade eben bei Trusted Shop abgegeben u. diese wurde dort gespeichert. Hoffe daß sie allen Kunden zugänglich ist

Lieferzeit mit 6 Tagen unmöglich. Der Artikel lag 3Tage zur Vorbereitung bei DHL in Rüdersdorf. Antwort auf Emails dauert Tage. NIE WIEDER

Es werden Mahnungen verschickt obwohl man nichts bestellt hat.Deswegen komplett Konto dort gelöscht

schlecht: das Bestellungen über die APP anderst honoriert werden, als per WebShop. schlecht: in letzter Zeit erhebliche Lieferverzögerungen schlecht: kein User-freundliches Procedere, die angesparten -oder Teile davon- BonusPunkte mit einer aktuellen Bestellung zu verrechnen. ich weiß leider immer noch nicht wie das funktioniert.

Ein Artikel war nach der Bestellung nicht lieferbar bei Aponeo und ich musste diesen bei einer anderen online Apotheke bestellen und hatte somit Lieferkosten da ich den Mindestbestellwert nicht erreichen konnte. Warum weiß Aponeo nicht vorher, also beim legen des Artikels in den Warenkorb, ob dieser lieferbar ist oder nicht? Echt schlechte Logistik!

Eigentlich zuverlässig, aber erst heißt es, die Lieferung verzögert sich und dann kommt nächsten Tag noch eine Mail, dass ein Teil der Bestellung bg seitens aponeo storniert wurde. Hätte ich das gleich gewusst, hätte ich in der Apotheke vor Ort bestellt, dort erfolgte die Lieferung innerhalb eines Tages. Da hilft mir auch kein Preisvorteil.

Oftmals werden freitags Rabatte in Höhe von 5 ode 10 % gegeben. Wenn ich aber dann nichts habe zum bestellen oder einen Tag vorher bestellt habe oder die Woche drauf was bestelle, erhalte ich diesen Rabatt nicht. Da ärdere ich mich jedesmal drüber........ :(

Blephasteam-Gerät gekauft ! In der Gebrauchsanleitung steht : Ersatzbatterien gibt es in jeder Apotheke. Nach vergeblicher Suche in mehreren Apotheken,Anfrage bei Aponeo . Lakonische Kurzantwort : im Fachhandel zu haben, nicht bei ihnen !!! Toller Service !!!

Ich bin ziemlich enttäuscht, ich brauchte die Ware dringend. Ich habe am Mittwoch, 3.5.23 abends bestellt und 1,99 € für bevorzugte Bearbeitung bezahlt. Das Paket wurde erst am Freitag Abend DHL übergeben und war am Montag endlich hier. Sehr ärgerlich...

Die Bestellung ist nie angekommen auch nicht in der Filiale, das passiert nur bei DHL und angeblich ist Sie zurück geschickt worden. Von wenn weiß man nicht alles sehr komisch. Und das bezahlte Geld habe ich auch noch nicht erhalten.