An sich ein guter Shop, großes Sortiment, übersichtliches Menü,einfache Bedienung.Bestelle bereits seit Jahren bei Aponeo weil jede Bestellung bisher zuverlässig angekommen ist.
Leider gab es scheinbar eine Änderung des Versands sodass die Lieferung schonmal 5-7 Tage dauert und dass geht in meinen Augen als Apotheken Versand nach hinten los. Bei Schuhen oder Hosen kann man eine Woche warten aber Medikamente, naja wird man dann sehen wenn die Kunden zur Konkurrenz greifen.
Der Shop, gibt nur Medikamente frei, die auch im Lager sind, das ist soweit gut, damit keine Wartezeit entsteht. Nur wenn ich Samstagvormittag die Produkte auswähle und bestelle, sollten diese am Montag zusammengestellt und an den Versanddienstleister übergeben werden, sodass die Medikamente (nicht Rezeptpflichtig) am Dienstag bei mir angeliefert werden. Ich musste aktiv am Dienstagnachmittag anrufen und fragen, was meine Bestellung macht, da keine Statusänderung an meiner Bestellung ersichtlich war. Dann hat man die Sendung an den Versanddienstleister übergeben und man konnte sehen, das ein Zusatz auf dem Paket war, Überprüfung des Empfängers, was dazu geführt hat, das meine Sendung zu einem Paketshop geliefert wurde und ich mich dann einen Tag später (übrigens 7 Tage nach Bestellung am Samstag) zur Abholung aufgefordert hat. Wenn ich das alles so machen muss, verstehe ich den 'Vorteil' einer Versandt-Apotheke nicht! Da hätte ich Samstagnachmittag selbst zur Apotheke fahren können und hätte meine Produkte sofort in Händen gehalten. ICh werde nicht mehr bestellen!
Auch bei der dritten Bestellung gibt es nix zu meckern! Ich erhalten alle Produkte die ich benötige. Und bis jetzt sind keine dubiosen SPAM-Mails aufgetaucht, meine Daten also sicher.
Wie bei allen Onlineshops wäre auch hier weniger mehr.
Macht doch einen Preis und gut. Ich benötige keine Aktionen, Lockangebote und Listen mit Produkten, die andere gekauft haben.
Ordentliche Filter und eine standardmäßige A-Z-Sortierung wären weit hilfreicher und würden das Bestellprozedere deutlich verschlanken. Gut für mich, meine Gesundheit und für die Umwelt. Und gerne das Sortiment um die Produkte bereinigen, die vor bedenklichen Inhaltsstoffen nur so strotzen. Von einer Apotheke erwarte ich mehr Verbraucherschutz!
Goßes Sortiment, oft Angebote, Kundendienst hat weitergeholfen- istpositiv mit Beschwerde umgegangen. Die Suchfunktion im Internet ist nicht optimal.
Ich hatte bereits einen Artikel bei Aponeo bestellt, diesen wollte ich nachbestellen und gab die genaue Artikelbezeichnung ein- dies erkeugte KEINEN Treffer. Als ich einen anderen Namen eingab, erschien mein Produkt.
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir würden uns freuen, wenn die Artikel schneller zum Versand bereitgestellt werden könnten. Es sind meistens 4-5 Tage Versandtage erforderlich, bis die Arzneimittel ankommen.
Den letzten Gutscheincode den Sie mir bis zum 14.07.2024 in Höhe von 5,-€ zur Verfügung gestellt hatten, durfte ich am 14.07.2024 nicht mehr einlösen, war nicht mehr gültig.
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pluspunkte: günstige Preisgestaltung, schnelle Lieferung.
Die Verpackung lässt allerdings zu wünschen übrig:
zu gro0e Kartons werden mit umweltbelastendem Plastikmaterial aufgefüült, empfindliche Arzneimittel in nicht für Lebensmittel zugelassene Plastikfolie gewickelt. - Wie wär's mit Füllmaterial aus Biomais oder wenigstens Packpapier?
Bewertung melden
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Wir finden es prima, gerade wenn man bereits erkrankt ist und das Haus nicht so gut verlassen kann, die Möglichkeit zu haben bei Ihnen bestellen zu können.
Es kommt aber auch vor, dass gerade wenn man auf Ihre prompte gewohnte Lieferung angewiesen ist, es eine Verzögerung beim Versand gibt. Dies dürfte noch optimiert werden
Bisher war ich mit dem Angebot und der schnellen Lieferung
sehr zufrieden. Natürlich ist auch ihr Bonus ein Anreiz für weitere
Bestellungen! Manchmal ist die Auslieferung durch Ihren
Versender doch etwas lahm?
Vielleicht könnten Sie da nochmal etwas Einfluß nehmen.
Bewertung melden
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Express Lieferung ?
Es gibt ein Problem mit ihrer Versandphilosophie. An der Kasse wird man gefragt, ob man einen weiteren Euro für den Expressversand zahlen möchte. Wenn man nicht zahlt, bleibt aponeo einen Tag lang auf dem Paket sitzen.
Alles funktioniert Bestens, nur das man als Stammkunde schlechtere Preise bekommt als über Google Angebote macht den Kauf bei Mitbewerbern einfacher..Sehr Schade…😢😢😢
Mit freundlichen Grüßen
Albert Lohse
Ware immer sehr gut. Die Versanddauer könnte - obwohl ich immer bei sehr hohen Umsätzen - eine bevorzugte Lieferung erhalte schneller sein. Der Durchschnitt liegt bei 4 Tagen. Danke und beste Grüsse.
Problemlose Kaufabwicklung und schnelle Lieferung. Bei Rückfragen ist eine Apothekerin erreichbar und beantwortet eventuelle Fragen.
Leider ist APONEO nur noch selten der preiswerteste Anbieter.
Bewertung melden
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop nur leider Bevorzugung von bestimmten Mitgliedsstatus.
Das System mit den Punkten ist recht unübersichtlich. Wenn man das ignoriert ist es ein guter, solider Shop für Medikamente.
Die Lieferung kam schnell an. Leider war der Eimer des Mineralfutters, dass ich bestellt hatte defekt, so dass das Pulver im Karton gelandet ist und auch dort heraus rieselte.
Die Auswahl entspricht nahezu meinen Vorstellungen.
Das Sortiment der Biochemie nach Dr. Schüssler darf gerne noch größer werden.
Kundendienst und Liefersituation sind gut.
Alles war sofort lieferbar, leider war der Versand etwas langsam, andere Versandapotheken sind doppelt so schnell, obwohl ich bevorzugte versandabwicklung habe