Ich bin seit Jahren mit Aponeo im Prinzip zufrieden. Dieses Mal allerdings ging viel schief. In der mir gelieferten Sendung fehlte ein Produkt, was passieren kann, bislang allerdings noch nie passiert ist. Jetzt wollte ich eigentlich nichts Anderes erreichen, als dass mir das fehlende Produkt nachgeliefert wird. Das allerdings war den Damen am Telefon und per Email irgendwie nur sehr schwer zu vermitteln. Ich habe 2-3 Anrufe und zwei Emails benötigt, bis es jetzt wohl geklappt hat. Hier besteht also eindeutig Verbesserungsbedarf. Ich glaube auch, dass dieser bei den Personen besteht, mit denen ich telefoniert habe und von denen ich - jedenfalls beim ersten Gespräch - den Eindruck gewonnen habe, dass mein Begehren gar nicht verstanden wurde.
Das Logistik Problem Aponeo&DHL setzt sich wohl fort.
In unserer Familie wurden in den letzten 10 Jahren bestimmt mehr als 200 Pakete mit DHL versendet UND ohne zu übertreiben 300 von ganz unterschiedlichen Internet Shops empfangen.
Aber etwas derartiges wie Aponeo-DHL Zusammenarbeit haben wie noch nie erlebt.
Bestelle Ware wird zuerst korrekterweise als DHL Paket mit SendungsID angekündigt, liegt dann bei DHL herum und soll dann laut Sendungsverf. Donnerstags 6.7 zugesetellt werden.
Dann kommt am 6.7 gegen 10Uhr eine Wichtige ! Nachricht von DHL das dieses Paket jetzt plötzlich per Postboten (!!) Warenwert um die 100€ im Briefkasten, zugestellt wird.
Mal abgesehen davon das alleine die Ware vom Volumen her niemals in einen Briefkasten passen kann, musste den Donnerstag über ein Familienmitglied den Briefkasten im Auge behalten um den Postboten nicht zu verpassen, da die Ware dann wohl sonstwo gelandet wäre.
Der Postbote kam dann auch erst gegen 17 Uhr UND war Sauer das Er solche Paket mit sich herumfahren muss, weil Aponeo & DHL ein derariges Logistig Abkommen vereinbahrt haben ?!?
Es ging hier zum Glück nicht um wichtige benötigte Medikamente ;-) .
Die Aponeo Verantwortlichen sollten sich, auch im bezug auf die vielen anderen negativen Bewertungen bezüglich spezieller DHL Logistig Vereinbahrungen einmal Gedanken zu der ganzen Problematik machen...oder auch nicht, ganz wie belieben.
Ich werde bei Aponeo mit Sicherheit keine Rezeptpflichtige Medikamente Bestellen.
Ansonsten ist die Ware in Ordnung ....
Mit Freundlichen Grüßen
Sabine S.
Ich bin froh, bezahlbare sowie lieferbare Spitzenprodukte so schnell nach Hause geliefert zu bekommen. Ich bestelle sehr gerne seit Jahren hier. In hiesigen Apotheken muss man seeehr viel tiefer in die Tasche greifen, jetzt schon Rezeptmedikamenten hinterher rennen, da sie nix mehr anbieten können. Gründe? Vielseitig. Politische Fehlentscheidungen zu Produktionsstandorten etc. ! Ich bin und bleibe sehr gern Kundin bei Aponeo. Dankeschön.
Ich konnte bei meiner letzten Bestellung den erhaltenen Gutschein nicht einlösen, weil keine Möglichkeit dazu bestand. Infolgedessen habe ich die Info an APONEO gesendet. Nach ca. 2 Tagen war die Rechnung von APONEO ohne mein weiteres Zutun korrigiert. Dafür von mir die Note 1.
Mit freundlichen Grüßen
Rüdiger Heintz
Die Auswahl an Medikamenten ist sehr vielseitig und leicht zu bewerkstelligen. Der Versand ist leider nicht immer ganz so flott, wie man es sich erhofft, aber es kommt immer alles wie bestellt gut verpackt an. Bin mit Aponeo sehr zufrieden und empfehle es auch gerne weiter.
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10.04.2024
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Bei Bestellung ein kleies Probepäckchen zur Auswahl.
Andere Anbieter haben das auch und sie hatten das vor einiger Zeit auch noch.
1. ist für sie kostenlos
2. der Artickel könnte ihnen Umsatz bringen
3. sie würden ihren Kunden eine Freude machen.
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vor 8 Tagen
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ich bestelle schon Jahre bei ihnen und bin sehr zufrieden. Wenn mal etwas nicht klappt, werde ich rechtzeitig informiert und man entschuldigt sich. ich werde weiterhin Ihr Kunde bleiben. ich kann nur allen empfehlen, Kunde bei Aponeo zu werden.
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11.04.2024
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Alles TOP! Bin seit Jahren Kundin und es funktioniert echt super. Großes Sortiment, gute Lieferung und gute Preise! Wenn sich eine Lieferung doch mal verzögert dann bekommt man eine Info. Bin wirklich sehr zufrieden! Danke macht weiter so !!!!
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28.03.2024
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Naturheilmittelauswahl ist mir sehr wichtig, auch Naturpflegeprodukte sowie natürliche Bedarfsgegenstände wie z.B. die Produkte von Spinnrad, Öko-Tees. Auch gut, dass es Infusionszubehör einzeln gibt und nicht nur im großen Set.
Sehr faire Preise, großes Sortiment. Versand sehr schnell, dabei stets gut verpackt. Der Kundenservice ist hervorragend, falls mal etwas nicht zu 100% passt (was sehr selten der Fall war).
Ganz klar 5 Sterne.
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05.04.2024
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Sehr gerne kaufe ich bei Aponeo ein: Es geht alles sehr schnell und trotzdem kann ich, wenn mir noch etwas einfällt, nachbestellen. Das ist mir 2x schon passiert und das hat mich besonders gefreut!!
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07.04.2024
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Mir gefällt das preisliche Angebot. Wenn es möglich ist, wäre es schön, wenn die Ware etwas schneller kommen könnte. Wenn es nicht möglich ist, ist es nicht schlimm. Ich bestelle trotzdem weiter 🙂
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31.03.2024
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Preisleistung Verhältnis super! Schnelle Lieferung meiner Bestellung, bin begeistert! Da ich das erste Mal bei Ihnen bestellt habe,habe ich deshalb keine Verbesserungsvorschläge! Liebe Grüße!!!
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vor 11 Tagen
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Insgesamt gut
Gute Preise, gute Produkteauswahl, schnelle Abwicklung. Ich bestelle allerdings selten Verschreibungspflichtige Medikamente. Da ist mir die persönliche Beratung vor Ort doch wichtiger.
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vor 11 Tagen
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Sehr günstige Preise und schnelle Lieferung! Ich hoffe Doc Morris wird Aponeo nicht auch noch schlucken wie bereits 2 bei denen ich bisher bestellte! Das wäre sehr traurig!
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vor 9 Tagen
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Ich bin schon lange bei Aponeo. Zwar nur mit Rezeptfreien Medikamenten und Blutzucker Teststreifen aber das funktioniert völlig problemlos, schnell und Preis ist auch OK.
Unkomplizierte Bestellung, große Auswahl, alle Medikamente waren da, oder mit gleichem Wirkstoff von anderer Firma, die Lieferung erfolgte gut verpackt und sehr schnell.
Meine Wunschartikel gab es hier am günstigsten. Lieferung schnell und unkompliziert. Keine Versandkosten ab einem bestimmten Warenwert ist als sehr lobenswert anzusehen.
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06.04.2024
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Jede bisher getätigt Bestellung wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Der Service ist einfach Wunderbar.Kann ich zu 100 % nur weiterempfehlen. Macht weiter so.
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07.04.2024
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Alles in Ordnung
Lieferung erfolgte zügig und gut verpackt, die Kartongröße war angemessen, also nicht unnötig groß.
Ich habe mich gefreut, dass meine Cremes im Angebot waren :)
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03.04.2024
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Immer wieder gerne!
Es läuft alles super schnell und unkompliziert. Ich habe schon mehrmals bestellt und bin wie immer zufrieden. Pakete sind super eingepackt. Vielen lieben Dank.
Aponeo, schnelle Bearbeitung und Auslieferung der Bestellungen. Vielseitiges Artikelangebot, kann ich weiterempfehlen. Michael Schl. , Chemnitz , März, 2024
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