GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 28.05.2014
aktualisiert am: 27.03.2023
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Bewertungen für aponeo.de
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Relevanteste positive Erfahrung
Ich finde eigentlich alles gut. Der Kundenservice ist top, die Bestellung geht einfach und die Lieferung ist rasch.
Das Einzige, was mich stört, ist, wenn ich über Google Angebote finde (von Aponeo) zeigt es mir diese nicht an, wenn ich über die Internetseite von Aponeo gehe, sondern ich muss über das gefundene Angebot auf der Seite von Google, damit ich diesen Preis auch bekomme. Das ist als angemeldeter User von Aponeo für mich ärgerlich. Daher die vier Sterne und keine fünf.
Ansonsten bin ich absolut zufrieden.
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Relevanteste kritische Erfahrung
11.07.2022
Die Gutschein-Politik von Aponeo ist verwirrend. Manchmal gilt es manchmal nicht. Es werden Gutscheine angeboten, die aber dann nur mit vielen Tricks geltend gemacht werden können.
Ich brauche dadurch oftmals mehr als eine Stunde um all meine Artikel, die ich jeden zweiten Monat im Wert von um die 200 Euro bei Aponeo einkaufe in den Warenkorb zu legen. Die Gutscheine kann ich oftmals dabei nicht mal anwenden. Es ist mir klar, dass dahinter eine Politik steht, Käufer/innen bei der Stange zu halten und Aponeo attraktiv zu machen. Doch ich empfinde die Herangehensweise eher kontraproduktiv und werde mich nach einer Alternative umsehen.
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Bewertungen für aponeo.de
Verifizierte Bewertung
Korrekter und einfacher Bestellablauf; gute Preise, die bevorzugte Versandabwicklung für 0,99 Cent Aufpreis funktioniert nicht; es dauerte 4 oder 5 Tage ab Versand bis zum Erhalt des Paketes...das hat nichts mit bevorzugt zu tun. Im Bereich der Versendung der Ware sind Konkurrenten zügiger in der Abwicklung
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Verifizierte Bewertung
Bisher wurden meine Bestellungen sehr schnell bearbeitet, angekündigt und sofort grliefert. dies ist allerdings mit meiner jetzigen Bestellung nicht der Fall und ich erhalte noch nicht einmal eine Nachricht warum sich diese Lieferung so verzögert.
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Verifizierte Bewertung
ich habe die Bestellung (mit bevorzugter Bestellabwicklung ! ) am 3.3. aufgegeben, am 6.3. ( mittags ) war sie immer noch nicht abgesendet,
und die Zustellung erfolgte dann erst am 9.3.
Das entsprach nicht meinen Erwartungen!
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Verifizierte Bewertung
07.03.2023
Nach dem nun ein Telefonat und ein Gespräch mit dem Zusteller erfolgt ist, habe ich meine Bewertung abgeändert und bin mit dem Ergebnis - mehr als zufrieden. Ich bedanke mich sowohl bei ApoNeo als auch beim Zusteller. Ein technischer Ausfall hat für die verspätete Zustellung gesorgt. Das kann ich ohne weiteres als Entschuldigung gelten lassen. Daher wird aus 1 Stern 4 Sterne!
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Verifizierte Bewertung
07.03.2023
Die arzneilichen Informationen passen bei einigen Präparaten offensichtlich nicht zu den angebotenen Produkten:
Beispiel es handelt sich um Tropfen, die Informationen beschreiben aber das Präparat in Tablettenform. Dies ist mir einige Male aufgefallen.
Der Shop funktioniert ansonsten gut und problemlos.
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Verifizierte Bewertung
07.03.2023
generell habe ich einen sehr positiven eindruck.
ich würde mir allerdings wünschen, dass ich auch die NICHT in ihrem sortiment befindlichen artikel bei ihnen bestellen kann und sie beschaffen das, ggf. auch zu mehrkosten. (z.b.: zur zeit weiche ich auf dich morris aus)
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vor 13 Tagen
Ich habe vor ein paar Monaten einen Zahlungsfehler gemacht und versehentlich zu viel bezahlt. Ihr Kundendienst, den ich am Telefon hatte, hat das souverän und sehr freundlich gelöst und ein paar Tage später war das Geld zurückgezahlt. Das hat mir sehr gut gefallen!
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Verifizierte Bewertung
Für eine Wiederbestellung sollte es möglich sein , die Positionen nacheinander in den Warenkorb zu legen ohne dass ein umständliches Klicken erforderlich ist. D.h., ist ein Artikel im Korb abgelegt, muss umständlich!! über erneuten Ex Bestellvorgang gesucht werden.
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Verifizierte Bewertung
11.03.2023
Habe schon mehrfach bestellt und schon mehrfach manuell meine Anrede auf "Frau" geändert, das System scheint damit überfordert und ich erhalte immer wieder Mails an "Herrn" S*.... Bestellung und Zustellung der Ware verliefen aber gut.
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Verifizierte Bewertung
Der Primavera Happy würde schnell geliefert,er war sehr gut verpackt für einen super Preis ,Bestellung war einfach abzuschließen,ist wirklich ein klein tolles Teil .kann man sehr gut hinstellen das es jeder sieht und Geräusch arm
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Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
Habe eine E-Mail erhalten für den Einkauf von 4 fach Bonuspunkten. Habe die E-Mail angeklickt und rechtzeitig bestellt. Aber vergessen den Code einzugeben.
Schade dass ich keine 4 fach Punkte bekam.
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Die Artikelvielfalt ist fast immer ausreichend. Bestellung, Lieferung und Abrechnung/Bezahlung verliefen bisher sehr gut. Kommunikation bis zur Mail "Bezahlung ist eingegangen" ist absolut ok.
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Der Versand erfolgte dieses mal in gemäßigter Normalzeit. Könnte ein bissle schneller sein. Und wenn ihr dann noch die Rechnung als PDF schicken würdet, würde ich auf sehr gut tippen.
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Ziemlich zuverlässig. Manchmal etwas lange Lieferzeiten. Aber man wird informiert, wenn etwas nicht lieferbar ist, das man bestellt hat. Eine der günstigsten Online-Apotheken!
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04.03.2023
Bestellung geht unproblematisch, Lieferung prompt mit relativ wenig Verpackungsmaterial. Bezahlung hinterher. Auch für Leute geeignet, die nicht ständig im Internet bestellen.
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09.03.2023
Schnelle und vollständige Lieferungen, auf Besonderheiten zu Produkten wird auch hingewiesen. Was etwas länger dauert ist die Bezahlbestätigungen.Sonst Top Online Apotheke.
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03.03.2023
Preise sind zuerst bei aponeo zu hoch, dann bei Google den günstigsten Preis nachfragen, nun ist auch aponeo günstiger.
Als Bestandskunde hätte ich gerne den Bestprice.
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Guten Abend, die Ware hätte meiner Meinung nach im Karton ausgepolster werden können/ sollen. Damit sie im Karton durch den Transport keinen Schaden nimmt.
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vor 11 Tagen
Gerne hätte ich die maximale Anzahl der Sterne vergeben, aber eine Lieferzeit von 4 Tagen, für benötigte Medikamente finde ich persönlich zu lange.
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05.03.2023
Angebot, Bestellung und schneller Versand top. Hab mich nur gewundert, dass der gewünschte Artikel auf dem Mobilgerät billiger war als am PC
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