GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 28.05.2014
aktualisiert am: 31.03.2023
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Bewertungen für aponeo.de
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Relevanteste positive Erfahrung
Ich finde eigentlich alles gut. Der Kundenservice ist top, die Bestellung geht einfach und die Lieferung ist rasch.
Das Einzige, was mich stört, ist, wenn ich über Google Angebote finde (von Aponeo) zeigt es mir diese nicht an, wenn ich über die Internetseite von Aponeo gehe, sondern ich muss über das gefundene Angebot auf der Seite von Google, damit ich diesen Preis auch bekomme. Das ist als angemeldeter User von Aponeo für mich ärgerlich. Daher die vier Sterne und keine fünf.
Ansonsten bin ich absolut zufrieden.
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Relevanteste kritische Erfahrung
11.07.2022
Die Gutschein-Politik von Aponeo ist verwirrend. Manchmal gilt es manchmal nicht. Es werden Gutscheine angeboten, die aber dann nur mit vielen Tricks geltend gemacht werden können.
Ich brauche dadurch oftmals mehr als eine Stunde um all meine Artikel, die ich jeden zweiten Monat im Wert von um die 200 Euro bei Aponeo einkaufe in den Warenkorb zu legen. Die Gutscheine kann ich oftmals dabei nicht mal anwenden. Es ist mir klar, dass dahinter eine Politik steht, Käufer/innen bei der Stange zu halten und Aponeo attraktiv zu machen. Doch ich empfinde die Herangehensweise eher kontraproduktiv und werde mich nach einer Alternative umsehen.
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Bewertungen für aponeo.de
Verifizierte Bewertung
Bisher wurden meine Bestellungen sehr schnell bearbeitet, angekündigt und sofort grliefert. dies ist allerdings mit meiner jetzigen Bestellung nicht der Fall und ich erhalte noch nicht einmal eine Nachricht warum sich diese Lieferung so verzögert.
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Verifizierte Bewertung
Korrekter und einfacher Bestellablauf; gute Preise, die bevorzugte Versandabwicklung für 0,99 Cent Aufpreis funktioniert nicht; es dauerte 4 oder 5 Tage ab Versand bis zum Erhalt des Paketes...das hat nichts mit bevorzugt zu tun. Im Bereich der Versendung der Ware sind Konkurrenten zügiger in der Abwicklung
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Verifizierte Bewertung
ich habe die Bestellung (mit bevorzugter Bestellabwicklung ! ) am 3.3. aufgegeben, am 6.3. ( mittags ) war sie immer noch nicht abgesendet,
und die Zustellung erfolgte dann erst am 9.3.
Das entsprach nicht meinen Erwartungen!
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Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung und mit dem Produkt bin ich, wie immer, sehr zufrieden. Es geht schnell und ist gut verpackt. Ich finde es auch gut, dass kleine Proben beigelegt sind, denn man kann dadurch etwas neues kennen lernen und eben auch ausprobieren. Da ich die letzte Probe noch nicht kannte, diese aber sehr gut finde , werde ich die in Zukunft auch mit bestellen. Ohne diese Proben wäre ich nicht auf diese Salbe gekommen.
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Verifizierte Bewertung
Das reichhaltige und Preiswerte Angebot an Medikamenten und Hilfsmitteln und der schnelle Zugang machen den Bestellvorgen einfach.
Sehr positiv ist der schnelle Onlineversand.
Nach meiner 1. Bestellung bin ich wirklich sehr zu frieden und möchte auch weiterhin Ihr Angebot und die freundliche Bestellabwicklung, einschließlich Bezahlung , weiterhin nutzen.
Ich sage Danke ... und gerne wieder !
Di RueNe
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Verifizierte Bewertung
04.03.2023
Es klappt unkompliziert, zuverlässig und in guter Qualität. Die Preise stimmen.
Sehr wertvoll finde ich die Extrahinweise auf Besonderheiten einiger Produkte, damit es zum erwünschten Erfolg und nicht zu unerwünschten Nebenwirkungen
kommt
Als Tipp: Die Verpackung könnte nachhaltiger sein, wenn man die Kartons beim
Öffnen nicht zerstören müsste. Dann wäre eine erneute Verwendung drin.
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Verifizierte Bewertung
Ich war sehr zufrieden mit den Informationen zum Lieferstatus. Der Shop hat die versprochene Lieferfrist eingehalten. Die Versandkosten sind angemessen. Die Ware ist in sehr gutem Zustand angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Die Ware entspricht völlig meinen Erwartungen. Die Bedienung, Layout und Produktübersicht ist sehr übersichtlich und anwenderfreundlich gestaltet.
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Verifizierte Bewertung
Ich war sehr zufrieden mit den Informationen zum Lieferstatus. Der Shop hat die versprochene Lieferfrist eingehalten. Die Versandkosten sind angemessen. Die Ware ist in sehr gutem Zustand angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Die Ware entspricht völlig meinen Erwartungen. Die Bedienung, Layout und Produktübersicht ist sehr übersichtlich und anwenderfreundlich gestaltet.
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07.03.2023
Nach dem nun ein Telefonat und ein Gespräch mit dem Zusteller erfolgt ist, habe ich meine Bewertung abgeändert und bin mit dem Ergebnis - mehr als zufrieden. Ich bedanke mich sowohl bei ApoNeo als auch beim Zusteller. Ein technischer Ausfall hat für die verspätete Zustellung gesorgt. Das kann ich ohne weiteres als Entschuldigung gelten lassen. Daher wird aus 1 Stern 4 Sterne!
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12.03.2023
Schnelle Lieferung. Unproblematisch.
Einzigstes Problem war das Anmelden. Ich konnte mehrmals mit mein Passwort nicht einloggen und habe das Passwort mehrmals zurückgesetzt und ein neues Passwort eingegeben. Das Problem war scheinbar, dass mein Passwort zu lang oder zu kompliziert war. Am Ende habe ich eine kürzere und einfachere Passwort gewählt und das hat funktioniert.
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Verifizierte Bewertung
08.03.2023
Die Lieferung erfolgte immer schnell und problemlos. Die Ware ist hier immer günstiger als in den Apotheken. Da ich in letzter Zeit viel gebraucht habe, hat sich das richtig gelohnt. Außerdem zahlt sich die Treue aus, da man dann kostenlos eine schnelle Bearbeitung/Versand bekommt.
Ich bin ein zufrieder Kunde und kann den Shop nur empfehlen.
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Verifizierte Bewertung
Ich bestelle gerne bei Aponeo.
Die Preise für die benötigten Arzneimittel sind günstig und die Umverpackung schützt diese gut gegen Beschädigungen. Auch der Versand erfolgt sehr schnell.
Weiterhin wird man gut über den Status der Bestellung informiert.
Ich kann Aponeo mit ruhigem Gewissen empfehlen.
Vielen Dank für den guten Service.
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Verifizierte Bewertung
12.03.2023
Kurz und bündig, sehr gut was Lieferung, Vorrätigkeit und Zuverlässigkeit anbegeht.
Einziger Wermutstropfen: es werden Artikel, die es in der Größe N2 gibt, in gleicher Stückzahl abgegeben, allerdings in der N1 Verpackungsgröße und somit steigt der Verpackunsmüll und leider auch der Preis...
Sonst ist alles in aller bester Ordnung.
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vor 2 Tagen
Aponeo reagiert immer sehr schnell, bei jeder Bestellung, das ist leider nicht überall so. Der Schwachpunkt ist DHL Post beim Versender. DHL lässt dort Pakete oft tagelang liegen, bevor diese zum Weitertransport gelangen. DHL Post sind im Empfangspaket Zentrum und du Zusteller immer sehr fix und sehr zuverlässig.
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07.03.2023
Die arzneilichen Informationen passen bei einigen Präparaten offensichtlich nicht zu den angebotenen Produkten:
Beispiel es handelt sich um Tropfen, die Informationen beschreiben aber das Präparat in Tablettenform. Dies ist mir einige Male aufgefallen.
Der Shop funktioniert ansonsten gut und problemlos.
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Verifizierte Bewertung
Was mir an der Aponeo Apotheke gefällt ist, dass sie nicht nur eine Versandapotheke ist, sondern dass man sich um die Kunden bemüht und zwar in der Hinsicht, dass man auf verschiedene Medikamente, die öfter bestellt wurden, aufmerksam gemacht wird und über eine Info aufgeklärt wird.
Weiter so !!!
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vor 2 Tagen
Lieferung des angekündigten Produktes in der angekündigten Zeit. Allerdings war das Produkt in einem recht großen Päckchen und nicht so sorgfältig verpackt. Da das Produkt zerbrechlich war, wäre es sinnvoll gewesen, entweder ein kleineres Päckchen zu wählen, oder mehr Verpackungsmaterial.
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vor 11 Stunden
Der Online-Shop ist gut gestaltet. Es gibt tolle Angebote und Aktionen. Die Verfügbarkeit der Artikel wird gut ersichtlich angezeigt, das finde ich prima. Die Artikel sind in der Regel gut verpackt und kamen bisher immer heil bei mir an. Mit der Lieferzeit bin ich auch zufrieden.
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07.03.2023
generell habe ich einen sehr positiven eindruck.
ich würde mir allerdings wünschen, dass ich auch die NICHT in ihrem sortiment befindlichen artikel bei ihnen bestellen kann und sie beschaffen das, ggf. auch zu mehrkosten. (z.b.: zur zeit weiche ich auf dich morris aus)
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14.03.2023
Ich habe vor ein paar Monaten einen Zahlungsfehler gemacht und versehentlich zu viel bezahlt. Ihr Kundendienst, den ich am Telefon hatte, hat das souverän und sehr freundlich gelöst und ein paar Tage später war das Geld zurückgezahlt. Das hat mir sehr gut gefallen!
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