Ich bin seit Jahren mit Aponeo im Prinzip zufrieden. Dieses Mal allerdings ging viel schief. In der mir gelieferten Sendung fehlte ein Produkt, was passieren kann, bislang allerdings noch nie passiert ist. Jetzt wollte ich eigentlich nichts Anderes erreichen, als dass mir das fehlende Produkt nachgeliefert wird. Das allerdings war den Damen am Telefon und per Email irgendwie nur sehr schwer zu vermitteln. Ich habe 2-3 Anrufe und zwei Emails benötigt, bis es jetzt wohl geklappt hat. Hier besteht also eindeutig Verbesserungsbedarf. Ich glaube auch, dass dieser bei den Personen besteht, mit denen ich telefoniert habe und von denen ich - jedenfalls beim ersten Gespräch - den Eindruck gewonnen habe, dass mein Begehren gar nicht verstanden wurde.
Das Logistik Problem Aponeo&DHL setzt sich wohl fort.
In unserer Familie wurden in den letzten 10 Jahren bestimmt mehr als 200 Pakete mit DHL versendet UND ohne zu übertreiben 300 von ganz unterschiedlichen Internet Shops empfangen.
Aber etwas derartiges wie Aponeo-DHL Zusammenarbeit haben wie noch nie erlebt.
Bestelle Ware wird zuerst korrekterweise als DHL Paket mit SendungsID angekündigt, liegt dann bei DHL herum und soll dann laut Sendungsverf. Donnerstags 6.7 zugesetellt werden.
Dann kommt am 6.7 gegen 10Uhr eine Wichtige ! Nachricht von DHL das dieses Paket jetzt plötzlich per Postboten (!!) Warenwert um die 100€ im Briefkasten, zugestellt wird.
Mal abgesehen davon das alleine die Ware vom Volumen her niemals in einen Briefkasten passen kann, musste den Donnerstag über ein Familienmitglied den Briefkasten im Auge behalten um den Postboten nicht zu verpassen, da die Ware dann wohl sonstwo gelandet wäre.
Der Postbote kam dann auch erst gegen 17 Uhr UND war Sauer das Er solche Paket mit sich herumfahren muss, weil Aponeo & DHL ein derariges Logistig Abkommen vereinbahrt haben ?!?
Es ging hier zum Glück nicht um wichtige benötigte Medikamente ;-) .
Die Aponeo Verantwortlichen sollten sich, auch im bezug auf die vielen anderen negativen Bewertungen bezüglich spezieller DHL Logistig Vereinbahrungen einmal Gedanken zu der ganzen Problematik machen...oder auch nicht, ganz wie belieben.
Ich werde bei Aponeo mit Sicherheit keine Rezeptpflichtige Medikamente Bestellen.
Ansonsten ist die Ware in Ordnung ....
Mit Freundlichen Grüßen
Sabine S.
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Über einige Medikamente könnte eine bessere Beschreibung, Wirkung oder Erfolg der Behandlung beschrieben sein.
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16.04.2024
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Fast alles prima
Das Einzige was mir nicht gefällt; wenn man mit Wirkstoffeingabe nicht alle Generika angezeigt bekommt sondern extra das Präparat eingeben muss um es auszuwählen. Wenn es verkauft wird, sollte es auch bei der Suche mithilfe des Wikstoffes angezeigt werden.
Dies mal hat es zu lange gedauert, und wieder fehlten die Zugaben.
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16.04.2024
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16.04.2024
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16.04.2024
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Die Bestellungen werden immer zuverlässig und 100%-ig ausgeliefert, das Preis-Leistungsverhältnis passt, Gutscheine/Rabatte werden zuverlässig vom Rechnungsbetrag abgezogen. Die Lieferung ansich könnte meiner Meinung nach zügiger erfolgen, der Nutzen von automatischen Entschuldigungs-E-Mails wegen verzögerter Lieferung ist höchst fraglich, daher nur 4 von 5 Sternen.
zuverlässige Lieferung, verantwortungsvolle Hinweise zum Umgang mit den gelieferten Medikamenten
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16.04.2024
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war super schnell und gut
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16.04.2024
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ihre Informationen
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16.04.2024
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die sehr verlässliche und pünktliche belieferung mit medikamenten.
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16.04.2024
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Die schnelle Lieferung ist super.
Einziger Minuspunkt sind die unterschiedlichen Preise, die zu finden sind. Google-Suche: Suche direkt auf der Aponeo-Seite
Das ist schade und sollte nicht sein.
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16.04.2024
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Schnelle Lieferung und fairer Preis der Rundfeilen
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16.04.2024
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Sehr günstige Preise und schnelle Lieferung! Ich hoffe Doc Morris wird Aponeo nicht auch noch schlucken wie bereits 2 bei denen ich bisher bestellte! Das wäre sehr traurig!
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