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Bewertungen:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir möchten uns aufrichtig für die verspätete Lieferung und die späte Information dazu entschuldigen. Uns ist bewusst, dass dies, besonders in Verbindung mit der bereits erfolgten Zahlung, ärgerlich ist und nicht unseren hohen Standards entspricht. Wie bereits in unserer Nachricht erläutert, sind unvorhersehbare Lieferengpässe und eine erhöhte saisonale Auftragslage die Ursache für die Verzögerung. Wir wissen, wie wichtig eine verlässliche Lieferkette für unsere Kunden ist, und bedauern, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir möchten nochmals betonen, dass es uns sehr wichtig ist, Liefertermine zuverlässig einzuhalten, da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Ihre Anregung, die Abbuchung erst bei der Auslieferung vorzunehmen, nehmen wir ernst und werden diesen Prozess intern überprüfen. Wir tun alles, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zu versenden, und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank, dass Sie uns so ausführlich Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass es Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit unseres Kundenservice gab und dass es Unklarheiten bezüglich der Abmessungen gab. Aufgrund der saisonal bedingt hohen Nachfrage erhalten wir derzeit sehr viele Anrufe und E-Mails, was leider zu Verzögerungen führen kann. Ihr Anliegen ist bereits in Bearbeitung, und wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden werden. Vielen Dank für Ihre Geduld. Ihr Insetto-Team

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung so detailliert schildern. Wir bedauern aufrichtig, dass es zu einer vertauschten Lieferung gekommen ist und dadurch Teile Ihrer Bestellung gefehlt haben sowie die Maße nicht korrekt waren. Das ist selbstverständlich nicht der Anspruch, den wir an uns selbst stellen. Gemeinsam mit Ihnen konnten wir eine Lösung erarbeiten, um den Vorgang schnellstmöglich zu klären. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr, freuen uns jedoch, dass wir zusammen eine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Wir schätzen Ihre Geduld sehr und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Auftrag vollständig zufriedenzustellen. Ihr Insetto-Team

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass UPS so lange gebraucht hat, um Ihre Lieferung zuzustellen. Leider haben wir auf den Lieferprozess keinen direkten Einfluss, dennoch verstehen wir, wie ärgerlich die Verzögerung und die ungenauen Zustellbenachrichtigungen waren. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung. Leider können wir Ihre Aussage bezüglich der drei Wochen nicht ganz nachvollziehen, da zwischen dem Versenden der Auftragsbestätigung und der Versandmitteilung lediglich 13 Tage lagen. Es tut uns sehr leid, wenn Ihnen die Lieferzeit zu lange erschienen ist und Sie auf die Lieferung warten mussten. Bei Anlegen eines Kundenkontos haben unsere Kunden die Möglichkeit, den aktuellen Stand der Bestellung einzusehen. Ihre Bestellung wurde laut Sendungsverfolgung am 26.08. bei Ihnen zugestellt, wir wünschen Ihnen trotz der Wartezeit viel Freude mit Ihrem Insektenschutz. Viele Grüße, Ihr Team von Insetto.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an schnellen und zuverlässigen Service. Laut unserem System wurde das Paket bereits versandt und sollte inzwischen bei Ihnen eingetroffen sein. Falls dies nicht der Fall ist, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.

Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Gaukel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Feder unzufrieden sind. Bei Insetto legen wir großen Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Die Preise setzen sich aus mehreren Faktoren zusammen, darunter Materialkosten, Qualitätssicherung und Service. Wir verstehen, dass dies manchmal als unverhältnismäßig erscheinen kann. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren, um unseren Kunden ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Ersatzschräubchen nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Insetto-Team