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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zunächst möchte ich Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu schildern. Es tut mir außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren. Zum Prozess der Änderung von Bestellungen bei Insetto möchten wir klarstellen, dass aus logistischen Gründen eine direkte Modifikation einer Bestellung nach deren Aufgabe leider nicht möglich ist. Dies dient der Sicherstellung der Genauigkeit und Effizienz unserer Auftragsabwicklung. Wir verstehen jedoch, dass diese Richtlinie in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten geführt hat, besonders in Bezug auf das verpasste Osterangebot. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Bitte zögern Sie nicht, mich direkt zu kontaktieren, sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Wir sind stets bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu den Insekten-Rollos StarlineFix zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der Produkte zufrieden sind. Das Ausmessen kann besonders bei unregelmäßigen Fensterformen eine Herausforderung darstellen. Für zukünftige Projekte bieten wir Ihnen gerne unsere Unterstützung an. Sie können uns jederzeit Bilder Ihrer Einbausituation zusenden. Unsere Experten prüfen dann, welches System möglich ist und empfehlen, wo es eingebaut werden kann. Auf unserer Webseite finden Sie für jedes System einen Querschnitt der Profile als PDF. Dort sind alle Maße detailliert aufgeführt, um Ihnen das Ausmessen zu erleichtern. Bitte beachten Sie, dass bei den gelben Infobuttons, auch bei der Auswahl der Vormontage, detailliert beschrieben ist, was unter Vormontage zu verstehen ist. Leider können wir die Rollos nicht komplett vormontiert versenden, da die Pakete sonst per Spedition versendet werden müssten, was nicht nur hohe Versandkosten verursacht, sondern auch ein hohes Risiko für Beschädigungen birgt. Es freut uns, dass Sie mit unserem Modell Florida gute Erfahrungen gemacht haben. Ihr Lob motiviert uns sehr. Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte und Services zu verbessern und legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden zufrieden sind. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Ihr Insetto-Team

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir Ihnen unser Bedauern über die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren mussten, ausdrücken. Es ist wirklich enttäuschend zu hören, dass der Versandprozess und der Zustand der Lieferung nicht unseren Standards entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten bereits daran, unsere Verpackungs- und Versandprozesse in Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern zu verbessern. Es ist bedauerlich, dass die Aufbauanleitung nicht korrekt zu Ihrem Bausatz passte. Wir schätzen Ihre Rückmeldung hierzu sehr, da sie uns hilft, unsere Dokumentation zu verbessern. Dass Sie trotz der Schwierigkeiten die Tür erfolgreich installiert haben, spricht für Ihre handwerklichen Fähigkeiten, und wir sind froh, dass Sie nun vor Insekten geschützt sind. Ihre Lösung mit dem doppelseitigen Outdoorklebeband ist kreativ, jedoch bedauern wir, dass Sie zu dieser Maßnahme greifen mussten. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Installationsmethoden sehr ernst und werden diese in die Überlegungen zu zukünftigen Produktverbesserungen einbeziehen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder benötigter Unterstützung direkt an uns zu wenden. Sie erreichen uns per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service positiv sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich verbessern zu können.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Bestellung und Lieferung unseres Produkts. Wir freuen uns, dass die Lieferung erfolgreich bei Ihnen angekommen ist, bedauern jedoch die Verzögerung. Wir bemühen uns stets, unsere Lieferprozesse zu optimieren, um unsere Kunden so effizient und zuverlässig wie möglich zu bedienen. Es ist verständlich, dass Sie noch keine Rückmeldung zum Produkt selbst geben können, da es noch nicht eingebaut wurde. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt vollständig zufrieden sein werden, sobald es installiert ist und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie Unterstützung beim Einbau benötigen oder Fragen dazu haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Feedback zum Produkt haben, sobald Sie es in Gebrauch genommen haben. Ihr Insetto-Team

Sehr geehrter Kunde, zuerst möchten wir Ihnen unseren herzlichen Dank für Ihr Feedback aussprechen und bedauern zutiefst, dass Sie Probleme mit unserem Service erlebt haben. Es ist für uns sehr wichtig, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Kommunikation vom 15.04. Sie nicht erreicht hat. Es besteht die Möglichkeit, dass unsere E-Mail irrtümlich in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist, oder es gab ein technisches Problem bei der Übermittlung. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Zu Ihrer Information und weiteren Bearbeitung senden wir Ihnen nochmals die E-Mail vom 15.04. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Gedanken dazu mitteilen könnten und wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für das Problem mit der bei Lieferung beschädigten Ware finden. Bitte lassen Sie uns wissen, wie Sie fortfahren möchten oder ob Sie weitere Informationen benötigen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und erwarten Ihre Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr Insetto-Team

Sehr geehrter Kunde, wir haben festgestellt, dass Sie unserem Produkt eine Bewertung von drei Sternen gegeben haben, jedoch ohne einen begleitenden Text. Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Da wir stets bestrebt sind, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, wäre es für uns sehr hilfreich, wenn Sie uns mitteilen könnten, was wir besser machen könnten oder was Ihnen nicht gefallen hat. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Gedanken und Vorschläge auf servicevorgaenge@insetto.eu mitzuteilen, damit wir Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind hier, um Ihnen zuzuhören und zu helfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Ihr Insetto-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns für die konstruktive Kritik, welche wir sehr ernst nehmen. Schön, dass Sie die Qualität der Spannfeder und des Insektenschutznetzes so hervorheben und ebenfalls unseren Kundenservice so gut bewerten. Gerne können Sie bei Bedarf jederzeit unseren Reklamationsservice kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter. Viel Freude mit dem Insektenschutzrollo. Liebe Grüße, Ihr Team von Insetto

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Flegel. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Fliegengitter-Plissee nicht zufrieden sind und die Montage als sehr aufwendig empfunden haben. Natürlich liegt es auch in unserem Interesse, dass Ihr Insektenschutz eine einwandfreie Funktion aufweist und Sie lange Freude daran haben. Unterdessen hat Sie unser Reklamationsservice bereits diesbezüglich kontaktiert, sicherlich finden wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung. Viele Grüße, Ihr Team von Insetto.

Vielen Dank für die Bewertung, Herr Metin. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Aufgrund erhöhter Anfragen kann es momentan leider zu Verzögerungen kommen. Ihr Anliegen hinsichtlich der Rücksendung behandeln wir mit Priorität und bemühen uns um eine zügige Lösung. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Viele Grüße, Ihr Team von Insetto.

Hallo Herr Eilers, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihre Bestellung unterdessen fristgerecht bei Ihnen zugestellt wurde. Wir hoffen Sie haben lange Freude mit Ihrem Fliegengitter. Viele Grüße, Ihr Team von Insetto!

Hallo, vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mir Ihrer Ware und der Montageanleitung nicht zufrieden sind. Das liegt natürlich nicht in unserem Interesse. Wir würden Sie bitten, unseren Reklamationsservice zu kontaktieren. Sicherlich finden wir gemeinsam eine Lösung. Viele Grüße, Ihr Team von Insetto.

Vielen Dank Herr Bohmann, für Ihre Rezension. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität unseres Insektenschutzes nicht Ihren Erwartungen entspricht und würden Sie bitten, Kontakt mit unserem Reklamationsservice aufzunehmen. Gemeinsam finden wir sicher eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten. Natürlich liegt es auch in unserem Interesse, dass Sie Freude mit unseren Fliegengittern haben. Vielen Dank auch für die positive Bewertung unseres Kundenservices und der einwandfreien Lieferung. Viele Grüße, Ihr Insetto-Team