ugg.com/eu/de/deBewertungen:
888 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.768 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung , Ware ist genau wie bestellt ! Schlecht war allerdings die Auslieferung durch UPS - trotz meiner Anwesenheit wurde nur ein Zettel in den Briefkasten geworfen ! Die angekündigte Mail mit Zugangscode für das Abholfach kam nicht an , musste ich in der UPS Zentrale in Braunschweig persönlich mit Ausweis holen ! Für mich eine absolute Null-Nummer !!!
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Relevanteste negative Bewertung
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechtes Retourenmanagement!
Vor 5 Tagen habe ich meine Bestellung retourniert und keine einzige Nachricht erhalten. Das Rücksendeetikett ließ sich auch nicht problemlos ausdrucken, obwohl auf mehreren Druckern und über unterschiedliche Computer versucht.
Das war meine erste und letzte Bestellung.
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Bewertungen für ugg.com/eu/de/de
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unglaublich schlecht
Das Paket wurde , nach langer und vieler Kommunikation, nicht beim Nachbar, sondern in einer Filiale hinterlegt! Auf der Karte stand eine ganz andere Adresse!
Musste das Paket in der Stadt Jena suchen!
Unfassbar!!!
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
19.07.2023
Sehr geehrte Barbara, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem UGG-Lieferservice unzufrieden sind. Wir übergeben immer das Feedback und die Beschwerden unserer Kunde bezüglich des Lieferservice an unserem Kourier-Partner weiter.
Wir hoffen schnellstmöglich den Lieferservice zu optimieren und effizienter zu machen.
Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com.
Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können.
- Ihr UGG Team
EP
Evelyn P.
Neustadt
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich möchte ich gar keinen Stern vergeben denn die Bestellung liegtvirfrnddo bei UPS rum und da geht nix weiter.
Jeden Tag wird es auf den nächsten geschoben
Sehr ärgerlich
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung
Die Hauptprobleme ist, dass ich früher ein Paar Schuhe zurückgeschickt habe und bis jetzt kein Geld zurückbekommen habe. Ich schrieb zwei E-Mails und bekomme die gleiche Antwort, dass Geld in 7 Arbeitstage bekomme ich zurück, aber bis jetzt kein Geld.
Und dieses Mal ich musste die Schuhe zurück schicken (sie sind zu klein). Ich habe Sorge bekomme ich Geld oder nein!
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist die zweite email ohne Antwort!!
Ich brauche ein Rücksendeetikett ohne Angabe, dass ich zwei paar Schuhe erhalten habe. Ich versuche seit Tagen das EINE paar Schuhe loszuwerden!!!
Guten Tag,
ich glaube, Sie haben meine erste Mail nicht richtig gelesen. Ich KONNTE ein Rücksendeetikett ausdrucken, allerdings nur mit dem Vermerk, dass ich die Lieferung zweimal erhalten habe.DAS STIMMT NICHT!!!! Ich habt EINE!!! Lieferung erhalten, die ich zurückschicken möchte.
Jetzt schicken Sie mir ein Rücksendeetikett, wo wieder drauf steht, dass ich die Lieferung zweimal erhalten habe. Ich werde Ihnen die Schuhe mit dem ersten Etikett zurückschicken und auf dem Schein diesen Fehler vermerken. Ich bin sehr verärgert, dass es so schwierig ist mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Gibt es eine Möglichkeit es telefonisch Kontakt aufzunehmen?
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte gerne mehr Bilder der Schuhe gesehen, um die Form bewerten zu können. War enttäuscht als sie ankamen, denn sie sind viel breiter als meine alten Uggs.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung fehlerhaft geliefert
kein Kontakt via mail möglich
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