Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.05.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und reibungslose Lieferung. Die Qualität der Produkte wird als hochwertig, langlebig und wie erwartet bewertet. Die Passform der Schuhe findet größtenteils positiven Anklang, ebenso wie der hohe Tragekomfort und das angenehme Fußgefühl. Auch der Rücksendeprozess wird vielfach als unkompliziert und schnell beschrieben. Viele Kunden empfinden den Kundenservice als freundlich, hilfsbereit und kompetent. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen oder Problemen mit Versandpartnern. Es gibt vereinzelt Kritik an Größenabweichungen zwischen Modellen. Selten werden kleinere Schwächen im Rücksendeprozess genannt. Die Meinungen zum Kundenservice sind gemischt, da manche von schlechter Erreichbarkeit oder fehlender Unterstützung sprechen. Zudem werden vereinzelt Probleme mit der Verfügbarkeit bestellter Artikel sowie nicht nachvollziehbare Stornierungen trotz Lagerbestand kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenugg.com/eu/de/de
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Top
Hatte mir Hausschuhe bestellt, nachdem meine alten UGG Hausschuhe nach 8 Jahren die beste Zeit hinter sich hatten. Die Verarbeitung hat mir wie immer sehr gefallen. Der Versand erfolgte zeitnah und auch die Bestellung konnte ich problemlos aufgeben. Die Hausschuhe kamen gut verpackt an. Dazu hatte ich ein Schuhpflegeset bestellt, das sehr gut riecht. Die einzige kleine Kritik, die die Produkte jedoch nicht beeinflusst ist, dass ich beide Male erst am Tag des Paketempfangs oder kurz vorher eine Versandbestätigung erhalten habe, während mir die DHL-App bereits Tage vorher den Versand angezeigt hat.
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Boots ungleichmäßig verarbeitet
Der UGG-E-Mail-Service war ausgezeichnet: schnell, kompetent, hilfsbereit und sehr höflich. Die Lieferung des Paketes erfolgte sehr schnell und wie besprochen an einen Paketshop.
Die schwarze Classic short Boots waren jedoch leider ungleichmäßig verarbeitet und deshalb war ich gezwungen sie zu retournieren. Der linke Schuh war im oberen Fußbereich zwischen den Knöcheln (wo am Schuh die gebogene Steppnaht verläuft) enger als der rechte Schuh. Den Unterschied spurte ich besonders beim Aufziehen der Boots (ich kam in den rechten Schuh locker hinein und in den linken Schuh ziemlich schwer) sowie bei der Bewegung der Füße.
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In der Regel habe ich Schuhgröße 35, doch diesen Schuh musste ich wegen dem Fell zurücksenden.
Das war sehr schade, aber kein Problem dafür hab ich mir einen anderen 36 bestellt, mit dem ich auch sehr zufrieden bin.
Die Rücksendung ist noch nicht abgeschlossen, ich hoffe, dass das auch unproblematisch von statten geht.
Gehe aber davon aus!!
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Super Schuhe
Die Schuhe sind schnell und sicher angekommen. Es gab keine Komplikationen und bin sehr zufrieden mit den Schuhen. Das ist schon mein 2. paar Uggs, weil diese einfach sehr bequem und warm sind. Die verschiedenen Varianten gefallen mir alle sehr gut. Ich mag das Design und verschiedenen Farben.
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Wir haben Ihre Pantoffeln für meine Tochter bestellt-Sie ist schlichtweg begeistert- so bequem!! Vielen Dank für die schnelle Lieferung, leider haben wir Sie versehentlich doppelt bestellt- danke für das problemlose Rücksenden...,sehr schöne Schuhe!!
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Ich liebe UGG Boots! Sie sind einfach super bequem, kuschelig und leicht! Ich habe jetzt immer schöne warme Füße, es drückt nichts und ich kann den ganzen Tag in diesem tollen Schuhen laufen. Außerdem sehen sie super stylisch aus und passen auf jedes Outfit. Auch auf Sportleggins sehen sie super aus!
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Was ich jetzt nicht weiß, ist, ob ich das Rabatt Geschenk behalten kann wenn ich die Hälfte der Ware umtauschen/nicht behalte. Ich habe es jetzt zu Hause behalten.
Mega schnelle Bearbeitung.
Was ich jetzt nicht weiß, ist, ob ich das Rabatt Geschenk behalten kann wenn ich die Hälfte der Ware umtauschen/nicht behalte. Ich habe es jetzt zu Hause behalten. Ich hoffe es wird mir nicht zur Rechnung gestellt.
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Customer service was very helpful. One thing I did not like is that I buy uggs, money is withdrawn from account , I receive confirmation email, but 2-3 days later my purchase is cancelled. This is frustrating
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Ware ist sehr schön, Größen sind passgenau
- Kulanz da Liefertermin nicht eingehalten wurde, nachträglicher Rabatt war entschädigend, Danke
- dennoch wäre eine Kommunikation vorab, dass wie in diesem Fall die Lieferzeit 4 x so lang ist wie online angegeben, ehrlicher, professionell und vertrauenswürdiger gewesen
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Rücksendung Formular ausfüllen war ok aber könnten wir nicht drucken dafür habe ich es fotografiert und dann ausdrucken können. Es wäre hilfreich wenn Rücksendung Formular im packet drinnen oder einen Querkod zu jeweiligen Personen zu kommen lassen…
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Von der Bestellung bis zur Lieferung klappte alles reibungslos - gerne wieder :)
Da wir keinen Kundenservice benötigt haben, verteile ich hier auch einfach alle Sterne, da die Bewertung ansonsten nicht erfolgt.
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Schnelle Lieferung und Kommunikation
Schnelle und einfache Lieferung bzw Kommunion.
Kleinere Probleme mit der Homepage, wurde aber umgehend beantwortet.
Ware wie beschrieben, ich bin sehr zufrieden.
Würde den Shop weiterempfehlen!
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UGG Disquette Heritage
Bestellung, Zahlung, Lieferung top! Schuh sieht klasse aus, musste ihn aber zurückschicken und hab ihn neu bestellt weil zu klein … Empfehlung: eine Nummer größer bestellen
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Das einzige, was ich mittlerweile extrem nervig finde, sind die 10 mails die man bekommt. Transparenz ist super aber eine Kaufbestätigung mit Sendungsnummer wäre ausreichend.
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Tolle Qualität, schnelle Lieferung, übersichtliche Webseite mit allen Optionen. Prima! Es gibt für mich nichts zu verbessern.
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Alles prima!
Auswahl, Bezahlung und Bestellvorgang haben ohne Probleme geklappt. Die Qualität der Schuhe ist gewohnt gut. Online habe ich ohne Probleme die richtige Größe erhalten, die es im Ladenlokal leider nicht mehr gab. Ich bin zufrieden.
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schnelle Lieferung, ein Schuh wurde retourniert problemlos.Problem ist der Verweis auf die Internetseite- dehr oft geblockt.
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Tasman deconstructed- Must have
Tasman deconstructed- erst war ich skeptisch- aber seit ich den Schuh besitze, trage ich ihn nur noch! Tolle Qualität und super bequem/ auch bei 25 grad in der s Bahn toll! Ich liebe diesen Schuh und bestelle ihn noch in anderen Farben 💕
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Wunderschöne Schuhe . Einzige Manko, die Große 39 war bei den Schuhen zu groß, also musste ich doch 38 nehmen. Und andere Schuhe mit 39 immer noch klein.
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Normalerweise trage ich Einlagen und habe im Sommer Schwierigkeiten mit Sandalen. Diese von Oks haben ein so tolles Fußbett, dass keine Einlagen mehr nötig sind und ich sie den ganzen Tag tragen.
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UGG® macht Selbstentfaltung für alle bequem. Unsere Marke wurde in den späten 70ern an der kalifornischen Küste gegründet und steht für einen Mix aus lässigem Luxus und markantem Design. Komfort, Selb...
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