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Erfahrungen:

12.597 Bewertungen insgesamt   

4,32

Gut

12.597 Bewertungen seit 15.05.2014

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 27.05.2015
ugg.com/eu/de/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den unkomplizierten Bestellvorgang hervor. Die Qualität der Produkte und deren ansprechendes Design werden häufig gelobt. Auch der Rückgabeprozess wird in den meisten Fällen als einfach beschrieben und der Kundenservice als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Einzelne Kunden bemängeln jedoch gelegentliche Probleme mit Versanddienstleistern oder Lieferverzögerungen. Es werden vereinzelt Qualitätsunterschiede im Vergleich zu früheren Bestellungen genannt. Zudem berichten einige Nutzer von technischen Schwierigkeiten beim Bestellvorgang oder bei Aktionen. Die Passform und Größenangaben sorgen teilweise für Unklarheiten oder Abweichungen, außerdem wird der Kundenservice in manchen Fällen als schwer erreichbar kritisiert. Beim Rückgabeprozess treten gelegentlich Verzögerungen oder technische Probleme auf.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenugg.com/eu/de/de

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5 Bewertungen
 Verifiziert
Ich liebe UGG Boots! Sie sind einfach super bequem, kuschelig und leicht! Ich habe jetzt immer schöne warme Füße, es drückt nichts und ich kann den ganzen Tag in diesem tollen Schuhen laufen. Außerdem sehen sie super stylisch aus und passen auf jedes Outfit. Auch auf Sportleggins sehen sie super aus!
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4 Bewertungen
 Verifiziert
UGG Disquette Heritage Bestellung, Zahlung, Lieferung top! Schuh sieht klasse aus, musste ihn aber zurückschicken und hab ihn neu bestellt weil zu klein … Empfehlung: eine Nummer größer bestellen
A M
Alexander M.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Alles prima!

Auswahl, Bezahlung und Bestellvorgang haben ohne Probleme geklappt. Die Qualität der Schuhe ist gewohnt gut. Online habe ich ohne Probleme die richtige Größe erhalten, die es im Ladenlokal leider nicht mehr gab. Ich bin zufrieden.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Tasman deconstructed- Must have

Tasman deconstructed- erst war ich skeptisch- aber seit ich den Schuh besitze, trage ich ihn nur noch! Tolle Qualität und super bequem/ auch bei 25 grad in der s Bahn toll! Ich liebe diesen Schuh und bestelle ihn noch in anderen Farben 💕
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Normalerweise trage ich Einlagen und habe im Sommer Schwierigkeiten mit Sandalen. Diese von Oks haben ein so tolles Fußbett, dass keine Einlagen mehr nötig sind und ich sie den ganzen Tag tragen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Beschwerde wegen Stornierung meiner bereits bezahlten Bestellung

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über Ihren offiziellen UGG-Onlineshop einen Artikel bestellt und die Bestellung vollständig bezahlt. Im Nachhinein wurde meine Bestellung jedoch mit der Begründung storniert, dass der Artikel nicht mehr verfügbar sei. Für eine Marke wie UGG halte ich diesen Vorgang für äußerst enttäuschend und nicht nachvollziehbar. Es handelt sich hier schließlich nicht um einen kleinen Drittanbieter, sondern um den offiziellen Shop der Marke beziehungsweise des Herstellers selbst. Wenn ein Artikel in Ihrem Onlineshop als verfügbar angeboten wird und der Kauf inklusive Zahlung erfolgreich abgeschlossen werden kann, sollte der Kunde auch davon ausgehen können, dass die Ware tatsächlich verfügbar ist und geliefert wird. Die einfache Erklärung, der Artikel sei nun „nicht mehr auf Lager“, finde ich für ein Unternehmen Ihrer Größe nicht angemessen. Gerade als Hersteller und große internationale Marke sollte UGG seine Warenbestände und das eigene Online-System so organisieren, dass bereits verkaufte und bezahlte Artikel auch ausgeliefert werden können. Ein solcher Vorgang entspricht aus meiner Sicht nicht dem Qualitätsanspruch und dem Kundenservice, den man von einer Marke wie UGG erwartet. Ich bitte Sie daher, den Vorgang noch einmal zu prüfen und mir mitzuteilen, ob der bestellte Artikel doch noch geliefert werden kann beziehungsweise welche angemessene Lösung Sie mir anbieten können. Mit freundlichen Grüßen
J V
J. V.
12 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Schuhe

Es hat mich traurig gemacht, dass die Schuhe für meinen Fuß ungeeignet waren. Dem Shop kann ich bezüglich Lieferung und Rücksendung nur die beste Leistung bestätigen. Ich war ständig informiert und die Rücksendung war grandios einfach. Danke dafür.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe mir Schuhe bestellt die ich für den Urlaub mitnehmen wollte,habe extra Expresslieferung für über 10€ genommen und dann hat sich die Lieferung verzögert. Es wäre sehr nett gewesen,man hätte mir angeboten nur das normale Porto zu berechnen. Finde ich leider nicht so gut,ansonsten alles top 👍
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung wenn DHL das Paket auch abgegeben hätte und geklingelt hätte wär’s noch besser gewesen so musste ich das bei der Post abholen am Montagso hätte ich die schönen Schuhe schon Samstag gehabt
S O
Sigrid O.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Super schnell (hat mich gefreut obwohl es nicht so wichtig war). Verpackung nicht mehr als nötig. Und natürlich ein super Produkt. Immer wieder gerne.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Bin sehr zufrieden mit meinen Schuhen, kuschelig warm mit schönem Lammfell

Ich weiß nicht, was besser zu machen ist. Es ist alles gut beschrieben die Größen Tabelle gut erklärt ich bin zufrieden 👍🏼und die Bestellung war zügig da☺️
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Kundendienst schlecht erreichbar, Seite im Internet hat nicht funktioniert. Farbe war nicht identisch mit der gelieferten Ware. Wahrscheinlich wieder das Argument BeispielBild. Mehr kann ich noch nicht über den Artikel sagen, da wir noch Sommer haben und ich die Boots für den Winter gekauft habe, sorry
A H
Andreas H.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, Preis-Leistung völlig in Ordnung, mein von mir bestellter Hoodie wirkt wertig in der Qualität
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Aussehen der Schuhe toll wie immer, an der Ferse ist das Leder sehr weich, somit habe ich manchmal Probleme mit dem Anziehen, da das Leder gerne zusammen sinkt. J
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Der nächste Winter kommt bestimmt

Die Boots begleiten mich schon lange durch den Winter. Jetzt kommen herrlich kuschelige Hausschuhe hinzu,
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2 Bewertungen
 Verifiziert
UGG gefällt mir sehr gut, Bestellung einfach , unkompliziert und schnell, sogar Retouring ging ohne Probleme
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Super schöne und bequeme Sandalen in top Qualität. Ich werde mir auch noch die andere Farbe bestellen. Einzig mit der Größe gab es ein Problem. Ich habe eine Nummer größer gebraucht als sonst.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Endlich wieder gefütterte Hausschuhe im Bootsschuhstiel. Schnelle Lieferung mit DHL
E V
Eva V.
16 Bewertungen
 Verifiziert
Ware Top, Lieferzeit Top, Retour ohne QR Code in der heutigen Zeit mit Ausdruck der Retour Unterlagen nicht zeitgemäß.
J J
Jürgen J.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Besonders gefallen hat mir der einfache Bestellvorgang und der perfekte Lieferservice. Optimieren kann man vielleicht die Hinweise zur Größe, und zwar wie das Produkt ausfällt. Ich besitze bereits UGG Classic Short Boot in Größe 41. Deshalb bestellte ich mit noch die UGG Classic Mini Boot sowie die UGG Lowmel Sneaker in der gleichen Größe. Beide sind aber kleiner und wurden deshalb retourniert. Darauf hätte man hinweisen können. Ansonsten liebe ich UGG 👍🏼

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