Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die hohe Qualität der Produkte sowie den Tragekomfort und die Passform der Schuhe. Besonders positiv hervorgehoben werden auch der einfache und übersichtliche Bestellvorgang sowie der unkomplizierte und schnelle Rückgabe- und Umtauschprozess. Auch der Kundendienst erhält überwiegend positives Feedback für rasche und hilfsbereite Reaktionen. Kritik gibt es insbesondere an den Versanddienstleistern wie UPS und DHL, die teilweise als unzuverlässig und kompliziert in der Abholung beschrieben werden. Einige Kunden bemängeln Schwankungen in der Produktqualität zwischen verschiedenen Bestellungen. Wiederholt werden Passform- und Größenprobleme genannt, da die Schuhe öfter kleiner oder weiter als erwartet ausfallen. Der Rückgabe- und Umtauschprozess wird in Einzelfällen als umständlich oder langwierig empfunden und einzelne Kunden berichten von schwer erreichbarem oder unzureichendem Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenugg.com/eu/de/de
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Tasman deconstructed- Must have
Tasman deconstructed- erst war ich skeptisch- aber seit ich den Schuh besitze, trage ich ihn nur noch! Tolle Qualität und super bequem/ auch bei 25 grad in der s Bahn toll! Ich liebe diesen Schuh und bestelle ihn noch in anderen Farben 💕
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Tolle Schuhe
Es hat mich traurig gemacht, dass die Schuhe für meinen Fuß ungeeignet waren.
Dem Shop kann ich bezüglich Lieferung und Rücksendung nur die beste Leistung bestätigen. Ich war ständig informiert und die Rücksendung war grandios einfach. Danke dafür.
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Ich habe mir Schuhe bestellt die ich für den Urlaub mitnehmen wollte,habe extra Expresslieferung für über 10€ genommen und dann hat sich die Lieferung verzögert. Es wäre sehr nett gewesen,man hätte mir angeboten nur das normale Porto zu berechnen. Finde ich leider nicht so gut,ansonsten alles top 👍
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Schnelle Lieferung wenn DHL das Paket auch abgegeben hätte und geklingelt hätte wär’s noch besser gewesen so musste ich das bei der Post abholen am Montagso hätte ich die schönen Schuhe schon Samstag gehabt
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Super schöne und bequeme Sandalen in top Qualität.
Ich werde mir auch noch die andere Farbe bestellen.
Einzig mit der Größe gab es ein Problem. Ich habe eine Nummer größer gebraucht als sonst.
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Besonders gefallen hat mir der einfache Bestellvorgang und der perfekte Lieferservice. Optimieren kann man vielleicht die Hinweise zur Größe, und zwar wie das Produkt ausfällt. Ich besitze bereits UGG Classic Short Boot in Größe 41. Deshalb bestellte ich mit noch die UGG Classic Mini Boot sowie die UGG Lowmel Sneaker in der gleichen Größe. Beide sind aber kleiner und wurden deshalb retourniert. Darauf hätte man hinweisen können. Ansonsten liebe ich UGG 👍🏼
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Die Ugg Boots, die ich als letztes bestellte, waren leider anders von der Qualität und Größe ausgefallen! Sie waren kleiner und hatten auch schon Knitterfältchen und das Leder kam mir dünner vor! Ich hatte die Farbe auch schon zwei mal bestellt! Und sie fallen immer anders aus! Generell enger und der Schaft ist unterschiedlich lang! Je nach Herstellungsland! Ich hab einmal China, Philippinen oder ….. Daher weiß ich nicht, wie ich sie beurteilen soll! Meine letzte Bestellung ging wegen Größe und Qualität zurück! Die ersten grauen waren super! Schade!Hätte sie sonst gerne behalten! Auch die Farbe des Fells und Weichheit ist immer anders!
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Coole Ugg Stulpen -
Coole Ugg Stulpen ! Sehen toll aus und halten warm.
Hab sie leider nur via Tiktok /Instagram gesehen und dann recherchiert. Gab viel zu wenig Werbung zu denen. Finde ich schon sehr komisch.
Ist ein Nischenprodukt das man entweder liebt oder nicht.
War froh die langen hohen ergattert zu haben, denn die waren zum SALE Zeitpunkt direkt ausverkauft.
Verschenke die beiden Kurzen (schwarz und beige) an Weihnachten an meine Liebsten! Bin so gespannt was sie davon halten.
Danke UGG ❤️
Einen im Onlineshop bestellbaren Artikel bestellt und bezahlt. Einen Tag nach Bestellung erhielt ich seitens UGG eine Stornierung der Bestellung, weil der Artikel nicht lieferbar/auf Lager sei.
Kann ich bedingt nachvollziehen. Kann passieren… Wofür ich allerdings wenig Verständnis habe? Nach Stornierung meiner Bestellung durch UGG, war der Artikel nach wie vor als „Kaufbar“ im Online-Shop bestellbar. Da scheint irgendetwas in der Lagerbestandsprozesskette nicht zu funktionieren und hinterlässt bei mir einen bitteren Beigeschmack.
Gefallen hat mir die relativ schnelle Information über den Storno wegen fehlender Lieferbarkeit.
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Kaufempfehlung!!!!
Die Bestellung ging einfach und die Ware hat eine sehr gute Qualität, das spiegelt sich natürlich im Preis wieder. Ich kann bisher jedes Paar Schuhe sehr empfehlen!
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Alles Top
Top! Schnelle Lieferzeiten und super bequeme und hippe Schuhe. Ich liebe die Sandalen vor allem die goldstar Sandalen👍
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Schuhe von UGG immer wieder
Die Sandalen sind sehr schön, haben weiches, geniales Leder und sitzen perfekt. Habe meine normale Größe bestellt. Da ich ein Fan von leichten Schuhen bin, finde ich sie etwas schwer, behalte sie aber trotzdem, weil sonst alles stimmt.
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Mangelnde Qualität
Ich hatte die Schuhe für meine Tante bestellt, nur leider waren wir beide enttäuscht darüber wie die Qualität der Schuhe ausfiel. Es gab einem den Eindruck als hätten die schuhe schrammen abbekommen und sahen zerkratzt aus. Ich selber hätte sie gerne zurück geschickt aber meine Tante hat mir höflicher Weis keine Umstände machen wollen und nahm das Geschenk netterweise trotzdem entgegen. Mir persönlich war es hingegen unangenehm. Ich jedoch würde mir in Zukunft noch mal überlegen bei ihnen zu bestellen, die Schuhe sind teuer aber leider Qualitativ nicht wie früher.
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Die Modelle sind einfach toll.
Kleiner Makel- man nimmt alle kleinen Steine der Straße im Profil der Sohle mit nach Hause. Vorsicht, die Böden
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😍 amazing
Die Stiefel sind einfach Hammer ! Sie sehen super toll aus und sind sehr gut gefuttert. Wenn mit einem dicken Socken getragen werden, empfehle ich sogar 2 Nummer größer. Ich trage 36, für Winterschuhe habe 37, diesmal passt perfekt mit einem dicken Socken die Größe 38.
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Korrektur
Es ist unmöglich jemanden vom Kundenservice direkt zu bekommen. 10-15 Tage soll der Umtausch angeblich dauern. Das hat mit Service nichts zu tun.
Update: Der Umtausch wurde - entgegen der Ankündigung von 10-15 Tagen - mittlerweile bearbeitet. Dies ist natürlich positiv zu bewerten.
Nichtsdestotrotz ist es leider nicht möglich direkt jemanden vom Service zu bekommen. man könnte sich sicherlich viel Ärger ersparen, wenn der ChatBot eine vernünftige Aussage treffen würde.
Antwort von ugg.com/eu/de/de
Hallo Kathleen , vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihren Umtausch bis dato nicht erhalten haben. Wir haben jemanden aus unserem Team gebeten, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen und man wird Sie schnellstens kontaktieren. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG-Kunden begrüßen zu können.
–Ihr UGG Team
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Sehr schöne und bequeme Schuhe
Schuhe sind bequem und sehr schön, die Größe fällt bisschen klein, normalerweise trage ich immer UGG in 36, bei diesem Modell waren die mir halbe Nummer zur klein. Umtausch läuft grade. Kleiner wünsch wäre dass die Lieferzeit kurzer wäre.
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Die Qualität ist klasse und alle Anfragen/ Aufträge werden prompt und sorgfältig bearbeitet.
Vielen Dank!
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Ich und meine Familie sind Mega zufrieden und würden die Marke ohne Bedenken immer wieder weiter empfehlen
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Perfekte Winterschuhe
Ich finde die Schuhe einfach richtig schön. Klar man kommt schwer rein aber es ist jetzt nicht erheblich. Des ist halt so extra gebaut, die innen mit dicker Wolle gefüttert sind und das muss sich erst an deinem Fuß anpasst :) soviel dazu, da viele eben schreiben man kommt zu schwer rein und dann wird der Schuh gleich zurückgeschickt obwohl das eigentlich kein Mangel ist. Der Schuh weitet sich nach mehrmals tragen oder einlaufen :). Bei mir haben sie sich schon nach ein paar Stunden laufen geweitet. Sie sind brutal warm <3. Meine Füße sind abgesichert für den Winter 😍.
