Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die hohe Qualität der Produkte sowie das moderne und stilvolle Design der Schuhe hervor. Besonders häufig werden der außergewöhnliche Tragekomfort und das angenehme Gefühl beim Tragen gelobt. Auch der Kundenservice wird teilweise für seine schnellen Reaktionen positiv erwähnt. Der unkomplizierte Rücksendeprozess wird von zahlreichen Kunden geschätzt. Gleichzeitig gibt es Kritik an Problemen mit Paketdiensten wie UPS und DPD, die den Lieferprozess beeinträchtigen können. Einige Kunden bemängeln schwankende oder nachlassende Produktqualität sowie Größenprobleme und Abweichungen zwischen einzelnen Modellen. Der Rücksendeprozess wird von manchen als umständlich empfunden, insbesondere wegen der Zusammenarbeit mit bestimmten Logistikpartnern. Auch die Erreichbarkeit und Bearbeitungszeiten des Kundenservices werden teilweise als verbesserungswürdig beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenugg.com/eu/de/de
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Ich habe mir Schuhe bestellt die ich für den Urlaub mitnehmen wollte,habe extra Expresslieferung für über 10€ genommen und dann hat sich die Lieferung verzögert. Es wäre sehr nett gewesen,man hätte mir angeboten nur das normale Porto zu berechnen. Finde ich leider nicht so gut,ansonsten alles top 👍
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Besonders gefallen hat mir der einfache Bestellvorgang und der perfekte Lieferservice. Optimieren kann man vielleicht die Hinweise zur Größe, und zwar wie das Produkt ausfällt. Ich besitze bereits UGG Classic Short Boot in Größe 41. Deshalb bestellte ich mit noch die UGG Classic Mini Boot sowie die UGG Lowmel Sneaker in der gleichen Größe. Beide sind aber kleiner und wurden deshalb retourniert. Darauf hätte man hinweisen können. Ansonsten liebe ich UGG 👍🏼
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Die Ugg Boots, die ich als letztes bestellte, waren leider anders von der Qualität und Größe ausgefallen! Sie waren kleiner und hatten auch schon Knitterfältchen und das Leder kam mir dünner vor! Ich hatte die Farbe auch schon zwei mal bestellt! Und sie fallen immer anders aus! Generell enger und der Schaft ist unterschiedlich lang! Je nach Herstellungsland! Ich hab einmal China, Philippinen oder ….. Daher weiß ich nicht, wie ich sie beurteilen soll! Meine letzte Bestellung ging wegen Größe und Qualität zurück! Die ersten grauen waren super! Schade!Hätte sie sonst gerne behalten! Auch die Farbe des Fells und Weichheit ist immer anders!
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Coole Ugg Stulpen -
Coole Ugg Stulpen ! Sehen toll aus und halten warm.
Hab sie leider nur via Tiktok /Instagram gesehen und dann recherchiert. Gab viel zu wenig Werbung zu denen. Finde ich schon sehr komisch.
Ist ein Nischenprodukt das man entweder liebt oder nicht.
War froh die langen hohen ergattert zu haben, denn die waren zum SALE Zeitpunkt direkt ausverkauft.
Verschenke die beiden Kurzen (schwarz und beige) an Weihnachten an meine Liebsten! Bin so gespannt was sie davon halten.
Danke UGG ❤️
Einen im Onlineshop bestellbaren Artikel bestellt und bezahlt. Einen Tag nach Bestellung erhielt ich seitens UGG eine Stornierung der Bestellung, weil der Artikel nicht lieferbar/auf Lager sei.
Kann ich bedingt nachvollziehen. Kann passieren… Wofür ich allerdings wenig Verständnis habe? Nach Stornierung meiner Bestellung durch UGG, war der Artikel nach wie vor als „Kaufbar“ im Online-Shop bestellbar. Da scheint irgendetwas in der Lagerbestandsprozesskette nicht zu funktionieren und hinterlässt bei mir einen bitteren Beigeschmack.
Gefallen hat mir die relativ schnelle Information über den Storno wegen fehlender Lieferbarkeit.
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Schuhe von UGG immer wieder
Die Sandalen sind sehr schön, haben weiches, geniales Leder und sitzen perfekt. Habe meine normale Größe bestellt. Da ich ein Fan von leichten Schuhen bin, finde ich sie etwas schwer, behalte sie aber trotzdem, weil sonst alles stimmt.
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Mangelnde Qualität
Ich hatte die Schuhe für meine Tante bestellt, nur leider waren wir beide enttäuscht darüber wie die Qualität der Schuhe ausfiel. Es gab einem den Eindruck als hätten die schuhe schrammen abbekommen und sahen zerkratzt aus. Ich selber hätte sie gerne zurück geschickt aber meine Tante hat mir höflicher Weis keine Umstände machen wollen und nahm das Geschenk netterweise trotzdem entgegen. Mir persönlich war es hingegen unangenehm. Ich jedoch würde mir in Zukunft noch mal überlegen bei ihnen zu bestellen, die Schuhe sind teuer aber leider Qualitativ nicht wie früher.
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😍 amazing
Die Stiefel sind einfach Hammer ! Sie sehen super toll aus und sind sehr gut gefuttert. Wenn mit einem dicken Socken getragen werden, empfehle ich sogar 2 Nummer größer. Ich trage 36, für Winterschuhe habe 37, diesmal passt perfekt mit einem dicken Socken die Größe 38.
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Sehr schöne und bequeme Schuhe
Schuhe sind bequem und sehr schön, die Größe fällt bisschen klein, normalerweise trage ich immer UGG in 36, bei diesem Modell waren die mir halbe Nummer zur klein. Umtausch läuft grade. Kleiner wünsch wäre dass die Lieferzeit kurzer wäre.
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Korrektur
Es ist unmöglich jemanden vom Kundenservice direkt zu bekommen. 10-15 Tage soll der Umtausch angeblich dauern. Das hat mit Service nichts zu tun.
Update: Der Umtausch wurde - entgegen der Ankündigung von 10-15 Tagen - mittlerweile bearbeitet. Dies ist natürlich positiv zu bewerten.
Nichtsdestotrotz ist es leider nicht möglich direkt jemanden vom Service zu bekommen. man könnte sich sicherlich viel Ärger ersparen, wenn der ChatBot eine vernünftige Aussage treffen würde.
Antwort von ugg.com/eu/de/de
Hallo Kathleen , vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihren Umtausch bis dato nicht erhalten haben. Wir haben jemanden aus unserem Team gebeten, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen und man wird Sie schnellstens kontaktieren. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG-Kunden begrüßen zu können.
–Ihr UGG Team
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Perfekte Winterschuhe
Ich finde die Schuhe einfach richtig schön. Klar man kommt schwer rein aber es ist jetzt nicht erheblich. Des ist halt so extra gebaut, die innen mit dicker Wolle gefüttert sind und das muss sich erst an deinem Fuß anpasst :) soviel dazu, da viele eben schreiben man kommt zu schwer rein und dann wird der Schuh gleich zurückgeschickt obwohl das eigentlich kein Mangel ist. Der Schuh weitet sich nach mehrmals tragen oder einlaufen :). Bei mir haben sie sich schon nach ein paar Stunden laufen geweitet. Sie sind brutal warm <3. Meine Füße sind abgesichert für den Winter 😍.
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UGG ""Top"", der beauftragte Versanddienstleister UPS ""Flop""
Bestellung und Versandzeit schnell, leider hat der beauftragte Versanddienstleister UPS das gute Feeling total verkackt. Lieferankündigung für den 31.12.2025 zwischen 10:45 und 14:45 Uhr erhalten welche nicht eingehalten wurde, dann gegen 16:00 Uhr die Mitteilung dass die Sendung am Freitag 02.01.2025 zugestellt werden soll. Leider wird das heute mit hoher Wahrscheinlichkeit auch nicht passieren, da das System zwar sagt dass bis Dienstende zugestellt werden soll aber nach 14:00 Uhr das Paket noch nicht ins Zustellfahrzeug geladen wurde. Der Kunde hat ja den ganzen Tag Zeit, auf seine Sendung zu warten !!!
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Mit dem Schuh ist alles wirklich prima! Aber die Lieferung mit UPS ist zumindest in meiner Stadt nicht ideal ! Erfahrungen mehrmals gemacht verwirrendeAnkündigungen die sich auch ändern erst 22.12 dann 23.12. dann wurde geliefert am 22.12. war zufällig noch zu Hause und diese Mails sind so klein geschrieben und unübersichtlich das ist nicht gut!
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Alles gut gelaufen
Meine ersten UGG's. Qualität scheint gut zu sein. Habe noch keine große Erfahrung. Hatte eine Nummer größer bestellt. Eine halbe Nummer wäre perfekt gewesen. Der Bestellablauf war etwas langsam und die Lieferung mit UPS verlief auch nicht vereinbarungsgemäß. Ich habe einen ganzen Tag zu Hause mit Warten verbracht (UPS bietet auf der App keine Abstellgenehmigung). Das Paket kam dann erst am nächsten Tag. Aber am Ende alles gut.
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Einfach und übersichtlich gestalteter Onlineshop. Schnelle Lieferung, Qualität natürlich wie nicht anders zu erwarten sehr gut. Die Schuhe von UGG sind auf jeden Fall ihr Geld wert. Wer sie pflegt hat sehr lange Freude an ihnen.
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Zum Schuh an sich kann ich noch gar nichts sagen. Nur das UPS ein schrecklicher Lieferdienst ist und ich schon alleine deshalb wohl nicht mehr bestelle werde. Ständig kommt die Lieferung zu Uhrzeiten an denen keiner da ist. Oder sie schreiben sie wären um 17:30 da gewesen und hätten niemanden angetroffen. Was ebenso nicht stimmt. Ich war da! Die App funzt zudem nicht und ich kann keine alternative Abgabe eingeben. Neu registrieren kann ich mich ebenso nicht und einen anderen Account kann ich auch nicht anlegen. UPS will die Ware nun an den Absender zurückschicken. Dann ist das so. Aber der UGG-Service war super. Habe mich mit meinem Problem an sie gewandt und schnell Antwort bekommen. Ob der Schuh nun bei mir noch abkommt oder nicht, steht in den Sternen.
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Ich bin stolze Besitzerin einiger Boots, alle wirklich alle meine Uhr Produkte sind meine Lieblingsstücke und ich trage mindesten eines jeden Tag, selbst mein Partner ist ihnen verfallen. Jede Bestellung läuft, schnell, und ordentlich ab. Daumen hoch für Qualität
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Die Ware wurde schnell geliefert und ist sehr gute Qualität. Ich kaufe gern UGG Artikel ein.
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Ich habe mir im Outlet schöne warme Ugg Kuschel-Boots bestellt. Ich bin sehr zufrieden damit .Sie sehen einfach super cool aus und passen auf jedes Outfit. Und für mich ist das wichtigste, dass ich jetzt in der ungemütlichen Jahreszeit, darin immer schöne warme Füße habe. Meine Mutter hat die gleichen Boote bestellt und ist genauso begeistert, da die Boots super bequem sind und auch ein Fussbett haben und natürlich super stylisch aussehen.
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Die Schuhe passen perfekt, sind wunderbar weich und sehen großartig aus 👌🏼. Ich vergebe 10 Punkte 👍🏼 Topp
