Sehr schnelle Lieferung , Ware ist genau wie bestellt ! Schlecht war allerdings die Auslieferung durch UPS - trotz meiner Anwesenheit wurde nur ein Zettel in den Briefkasten geworfen ! Die angekündigte Mail mit Zugangscode für das Abholfach kam nicht an , musste ich in der UPS Zentrale in Braunschweig persönlich mit Ausweis holen ! Für mich eine absolute Null-Nummer !!!
Sehr schlechtes Retourenmanagement!
Vor 5 Tagen habe ich meine Bestellung retourniert und keine einzige Nachricht erhalten. Das Rücksendeetikett ließ sich auch nicht problemlos ausdrucken, obwohl auf mehreren Druckern und über unterschiedliche Computer versucht.
Das war meine erste und letzte Bestellung.
Habe diese Boots in gewünschter Farbe und Größe lange gesucht, hier gefunden und gleich bestellt & per Paypal gezahlt.
Die Lieferung mit ups war weniger erfreulich, denn das Paket wurde sonstwo abgegeben. Bekam eine e-Mail: das Paket wurde dem Empfänger zugestellt. Stimmte nicht!
Musste erst mailen, suchen, Tage später ein geöffnetes Paket abholen müssen, s.Foto.
Die Boots aber sind toll 😍
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Great service
Fast delivery and the shoes look even better than on the site. So far so good. They are sandals so my daughter hasn‘t worn them yet, butshe is looking forward to.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Plüschjacke ist wunderschön.Aber mir war sie bisschen zu groß.Kann man gerne eine nummer kleiner nehmen .Retour war reibungslos!
Herrenschuhe weniger klobig und damit auch für Ältere interessant sein. Was gut ist: das Fußbett!!!!
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
vor 6 Tagen
Hallo lieber Christoph! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung.
Wir sind über jedes Feedback sehr dankbar und versuchen stets unsere Produkte zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG-Kunden begrüßen zu können. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com.
- Ihr UGG Team
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