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hi-werns.com
Bewertungen:

239 Bewertungen in den letzten 12 Monaten434 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 13.12.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hi-werns.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Lampe kam zerbrochen an. (Versand ging innerhalb von 2 Tagen super schnell!) Ich habe mich per Instagram bei Werns gemeldet und wurde dazu angewiesen eine Email zu schreiben. Gesagt getan. 2 Tage später hatte ich eine Antwort, dass mein Geld zurück gebucht wird. Nach dem Wochenende war das Geld auch schon zurück auf meinem Konto. So eine unkomplizierte Abwicklung habe ich selten erlebt. Vielen Dank dafür! Ich werde gerne wieder bestellen.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 24.12.2023 bestellt, gemäss Auftragsbestätigung kommuniziertes voraussichtliches kommuniziertes Lieferdatum 26.12-29.12. Auf mehrere Anfragen per E-Mail und Kontaktformular während dieser Zeit wurde nicht reagiert. Erst durch entsprechende Kommunikation an das Mutterhaus sowie Eskalation via PayPal (Falleröffnung Käuferschutz) wurde Stellung bezogen. Katastrophaler Kundendienst, ewig lange Reaktionszeiten.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für hi-werns.com

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Neueste zuerst
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller Service
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SH
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ende gut, alles gut! …

Die erste Lieferung ist leider nicht angekommen, bei der zweiten hat es dann geklappt! David vom Kundenservice war sehr hilfreich und hat alles erledigt! Im zweiten Anlauf alles sehr positiv.
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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SF
SF F.
Graz
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte eine Lampe bestellt mit 3 Papageien. Die Papageien waren alles zerbrochen. So habe ich die Lampe wieder zurück geschickt.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Wunderschöne Lampe, top Qualität!

Schnelle Lieferung, wunderschöne detailgetreue ordentlich verarbeitete Lampe mit Schablone zur Anbringung. Toll!
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mega Ware- schnelle Lieferung, sehr gut verpackt! Das ist nicht unser letzter Kauf! Sehr zu empfehlen!
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Super!

Lampen waren super eingepackt, eine kam leider dennoch gebrochen an. Haben auch einige Wochen nach dem Kauf (es war ein Weihnachtsgeschenk) noch Ersatz geschickt ohne Probleme. Super! :)
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Prima service

Snelle correcte levering vanuit Duitsland
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RF
Ralf F.
Köln Porz
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Topp
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles ist gut
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ein erstes und letztes Mal

Am 24.12.2023 bestellt, gemäss Auftragsbestätigung kommuniziertes voraussichtliches kommuniziertes Lieferdatum 26.12-29.12. Auf mehrere Anfragen per E-Mail und Kontaktformular während dieser Zeit wurde nicht reagiert. Erst durch entsprechende Kommunikation an das Mutterhaus sowie Eskalation via PayPal (Falleröffnung Käuferschutz) wurde Stellung bezogen. Katastrophaler Kundendienst, ewig lange Reaktionszeiten.
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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SM
Sabine M.
Locktow
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir hat besonders gefallen: tolle Qualität zu angemessenem Preis und schnelle Lieferung Verbesserungsvorschlag: regelmäßige Rabattaktionen
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MN
Markus N.
Hannover
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung nicht erhalten, reklamiert und schlecht bearbeitet

Wir haben eine Lieferung nicht erhalten, die aus mehreren Einzelpaketen bestand. Laut Sendungsverfolgung ist diese durch DHL nach Versand 2 Wochen nicht bewegt worden und dann binnen einer Woche teilweise an unterschiedlichen Zeiten eines Tages zugestellt worden. Tatsächlich haben wir gar nichts bekommen und dies reklamiert. Darauf hat Werns kommentarlos die alten Sendungsverfolgungslinks erneut…
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MN
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Anbieter auf Tauchstation

20.12.: Bestellung aufgegeben, Lieferung für 21.12. angekündigt 21.12.: Lieferung für 22.12. angekündigt Seitdem nichts mehr gehört 27.12.: Bestellung ist "in Bearbeitung" Mehr kann ich leider nicht zu meinen Erfahrungen sagen
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort per E-Mail, kein Bestätigungscode, kein Liefertermin. Aber das Geld wurde schnell entgegengenommen!
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OI
Oli I.
Brakel
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 10 Tagen auf meine Bestellung. Es wird mir seit 5 Tagen lediglich angezeigt, dass die Sendung bei DHL elektronisch angekündigt wurde. Diese Lieferverzögerung ohne mich zu benachrichtigen was los ist empfinde ich als mangelhaft. Freundlichen Gruß G. Leibmann
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. Lieferung innerhalb von 3 Tagen und das kurz vor Weinachten :-). Bin sehr zufrieden.
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