hi-werns.com
Erfahrungen:

1.551 Bewertungen insgesamt   

4,45

Gut

1.551 Bewertungen seit 25.10.2021

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 13.12.2021
hi-werns.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Kunden schätzen besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hochwertige und außergewöhnliche Qualität der Produkte. Auch das Design wird häufig als besonders und ausgefallen gelobt. Die Verpackung gilt als sehr gut und sicher. Der Kundenservice wird oftmals als freundlich, schnell und lösungsorientiert beschrieben. Ebenso wird der unkomplizierte Umgang mit Rücksendungen hervorgehoben. Viele empfinden die Preise als angemessen für die gebotene Qualität. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Details oder der Verarbeitung der Produkte. Einige bemängeln Schwächen bei der Verpackung oder den Einsatz von zu viel Styropor. Negative Erfahrungen wurden hinsichtlich der Kommunikation oder Empathie des Kundenservice sowie bei Rücksendungen beschädigter Ware geschildert. Manche Kunden empfinden die Preise als hoch oder wünschen sich mehr Preisnachlässe.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenhi-werns.com

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1 Bewertungen
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Schön aber qualitativ minderwertig

Der Hund ist schön groß und macht sich als dekoratives Element im Bücherregal wirklich gut. Besonders gelungen finde ich das Konzept, dass der Hund durch die Anzahl der zwischen Vorder- und Hinterteil platzierten Bücher optisch länger wird. Dadurch wird die typische Dackelform zusätzlich unterstrichen – eine sehr schöne und originelle Idee. Bei der Verarbeitung gibt es allerdings deutliche Schwächen. Bei einem Preis von 90 Euro würde ich eine entsprechend hochwertige Ausführung erwarten. Leider blättert die Goldfarbe bereits beim Auspacken bzw. Aufstellen ab, sodass anschließend sogar Goldfarbe an den Händen haftet. Auch das relativ geringe Gewicht der beiden Teile vermittelt nicht unbedingt den Eindruck eines besonders hochwertigen Produkts. Insgesamt ist der Hund dennoch ein echter Hingucker und überzeugt vor allem durch seine außergewöhnliche Gestaltung. Bei der Verarbeitung und Materialanmutung besteht für den Preis allerdings noch deutliches Verbesserungspotenzial.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gut und empfehlenswert!

Ich musste mich ein bisschen überwinden, um bei Werns zu bestellen. Dies lag an den negativen Bewertungen. Irgendwann fand ich die Lampen etc. dann aber so schön, dass ich es wagte, zu bestellen. Ich wurde nicht enttäuscht! Die Ware kam sehr gut verpackt an, hat eine gute Qualität und macht einfach angebracht was her. Ich habe mittlerweile eine Tischlampe, eine Wandlampe, eine Deckenleuchte und einen Dekorationsartikel gekauft. Alle Artikel sind wunderschön und nichts von der Stange. Jedem Paket lag ein Rücksendeaufkleber bei. Da ich über Paypal bezahlt habe, hatte ich für den Fall einer Rücksendung auch keine Bedenken bezüglich der Erstattung. Insgesamt kann ich Werns nur empfehlen.

Antwort von hi-werns.com

Liebe Janet, es freut uns sehr, dass du zufrieden bist! Danke für dein Feedback!
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Das besondere Design und die Top-Qualität der Produkte von Werns sind immer wieder ein "Hingucker" und sind wunderbare Ausstattungsgegenstände in der Raumgestaltung. Die Lieferung erfolgt sehr schnell und zuverlässig. Bei Rückfragen antwortet und reagiert der Customer Service von Werns immer sofort und zur vollsten Zufriedenheit. Immer gerne wieder und uneingeschränkt zu empfehlen

Antwort von hi-werns.com

Vielen lieben Dank für diese Rückmeldung! Darüber freuen wir uns wirklich sehr.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Die Ware ist sehr gut verpackt,ist sehr wichtig,denn mit den Paketen wird herumgeworfen!!!!, Alles in Ordnung,nichts beschädigt. Die Lampen sind eine wunderschöne Deko, die man nicht so überall kaufen kann. Ein Eyecatcher, wirklich schön und aussergewöhnlich. Deshalb empfehlenswert.

Antwort von hi-werns.com

Vielen Dank für dieses Feedback!
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2 Bewertungen
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Lucy unser neuer Mitbewohner 😉

Die Giraffenlampe sieht super aus. Schön wäre der Hinweis in der Beschreibung ob und wie man diese an der Wand befestigen soll und ggfls. sollte ein Befrstigungshaken mitgeliefert werden.

Antwort von hi-werns.com

Dein Feedback nehmen wir dankend an! Schön, dass dir die Lampe gefällt!
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1 Bewertungen
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Gut Ding will Weile haben ...

Mein Zebra-Kerzenständer war kaputt und sehr verbogen. Der erste Kontakt mit Werns war sehr gut, wenn auch zäh - so wurde mir z. B. in einer Mail ein Rabatt angeboten ohne auch gleich zu schreiben, wie hoch dieser ausfallen würde ... Kommunikation wurde teilweise sehr indirekt geführt. Anstatt mir das OK zur Rücksendung der Ware zu erteilen, wurde ich gefragt, ob ich das Returlabel im Paket entdeckt habe ... Leider habe ich dann auch vier Wochen gar nichts mehr gehört und musste selbst nachhaken, ob ich nun das Geld erstattet oder neue Ware zugeschickt bekäme. Letztlich hat alles gut geklappt. Ich habe mittlerweile einen heilen, tollen Kerzenständer erhalten, den ich meiner Tochter zwei Monate nach bestandenem Examen überreichen konnte.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Retouretikett ist immer dabei, das ist sehr gut, da Ware sehr unterschiedlich ausfällt. In Echt sehen manche Produkte nicht ganz so schön wie auf den Bildern aus. Aber, Ich habe 2 Kerzenständer die sehr schön filigran aussehen!

Antwort von hi-werns.com

Danke fürs ehrliche Feedback, liebe Nicole! Wenn dir ganz bestimmte Produkte negativ auffielen, schreib uns gern eine E-Mail an say@hi-werns.com, damit wir darauf Bezug nehmen können. :-)
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Die bestellte Lampe/Leuchte ist toll und kam unbeschädigt an. Das Lieferdatum wurde jedoch überschritten, der Status steht auch nach vollzogener Lueferung immer noch auf „offen“ was bei einer Bestellung als Geschenk nicht toll ist. Da die Leuchte aber überzeugt und sorgfältig verpackt war, sind wir zufrieden!

Antwort von hi-werns.com

Lieber Heiko, dass mit der überschrittenen Lieferung tut uns leid. Leider ist das nicht immer vermeidbar, weil sie an mehrere Faktoren und Partien gekoppelt ist – Aber wir arbeiten daran. Schön, dass dir die Leuchte gefällt. Danke!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Excellent produit, très détaillée, on dirait un véritable écureuil 🐿️ Les yeux sont très bien finis, pièce incroyable et impeccable. Bien emballé, envoie rapide !

Antwort von hi-werns.com

Thank you so much for your kind feedback!
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin von Bestellung bis Lieferung über Qualität vom Produkt absolut zufrieden. Einzig die Styropor Verpackung im inneren ist absolut billig und katastrophal. Das könnte man mal überdenken.

Antwort von hi-werns.com

Danke Max, für dein Feedback. Es freut uns, dass dir das Produkt gefällt! Den Hinweis zur Verpackung nehmen wir gern an.
N S
Nicole S.
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle service, gut eingepackt, die Deckenleucht hängt zwar noch nicht aber, sieht genau so aus wie auf die Webseite. Hohe Erwartungen.

Antwort von hi-werns.com

Das ist wirklich schön zu hören, danke für dieses Feedback!
A D
Alexander D.
13 Bewertungen
 Verifiziert

Traumhafte Lampe, sehr dekorativ

Die Zusendung ging ganz schnell, ich war begeistert über diese großartige, ausgefallene Lampe. Sie hängt über meinem Esstisch. Erstklassig gearbeitet. Ich werde wieder bei Werns bestellen, ausgefallen und von feinster Qualität, vielen Dank dafür.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Besser geht's nicht

Die Lieferung ging sehr schnell und die Lampe war extrem gut und sicher verpackt. Als ich sie ausgepackt und zusammen gebaut habe, ging mir das Herz auf. Sie ist unglaublich schön und ein toller Eyecatcher für unser Wohnzimmer. Am Abend, wenn ich die Lampe anmache habe ich einen dezenten, , rosenroten Schimmer im ganzen Zimmer. Vielen Dank, für diese tolle Lampe
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24 Bewertungen
 Verifiziert
Kerzenleuchter mit Rehen, ein sehr witzig-cooles und individuellesTeil, das mit viel Sorgfalt verpackt war, es war dennoch ein Stück vom Hinterbein des Hirsches herausgebrochen, ich konnte es zum Glück gut kleben. Die Firma hat sehr nett auf meinen Hinweis reagiert und mir einen Teil des Kaufpreises anstandslos zurückerstattet, was ich sehr kundenfreundlich finde. Das Geburtstagskind hat sich riesig über den Kerzenleuchter gefreut, das ist die Hauptsache. Der ziert nun das Sideboard im Wohnzimmer und ist ein Blickfang der besonderen Art.
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Perfekte Ware, einfaches Bestellwesen, prompte Lieferung. Statusmeldungen der Lieferung ebenfalls perfekt.

Antwort von hi-werns.com

Danke, Kurt. Das ist schön zu hören!
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1 Bewertungen
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Sehr schönes Design

Die Lieferung kam sehr zügig und war gut verpackt. Leider brach beim Transport offenbar der Flügel eines Schmetterlings ab. Wir haben ihn pragmatisch wieder mit Superkleber fixiert. Vielleicht sollte man die filigranen Teile noch besser schützen. Der Leuchter ist super schön, habe gleich noch den süßen Papagei Wandleuchter bestellt.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Hele mooie lamp, son of a duck! Goed verpakt én snel geleverd.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Lampe moutons.

J'ai déjà acheté plusieurs articles chez vous. J'adore😍 Rapidité d'expédition.

Antwort von hi-werns.com

Thanks a lot, well appreciated!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
sie sind wunderbar. Wir haben vorher gebracht they are wonderful. We have purchased them before we wanted more just in case we broke one.

Antwort von hi-werns.com

Glad to hear this, thanks!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Très beau objets , j’achèterais plus souvent s’il y avait une baisse des prix ou des promos .tres beaux objets.

Antwort von hi-werns.com

Hi, Many thanks for your feedback! Well appreciated!

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