hi-werns.com

Erfahrungen:

Mein Zebra-Kerzenständer war kaputt und sehr verbogen. Der erste Kontakt mit Werns war sehr gut, wenn auch zäh - so wurde mir z. B. in einer Mail ein Rabatt angeboten ohne auch gleich zu schreiben, wie hoch dieser ausfallen würde ... Kommunikation wurde teilweise sehr indirekt geführt. Anstatt mir das OK zur Rücksendung der Ware zu erteilen, wurde ich gefragt, ob ich das Returlabel im Paket entdeckt habe ... Leider habe ich dann auch vier Wochen gar nichts mehr gehört und musste selbst nachhaken, ob ich nun das Geld erstattet oder neue Ware zugeschickt bekäme. Letztlich hat alles gut geklappt. Ich habe mittlerweile einen heilen, tollen Kerzenständer erhalten, den ich meiner Tochter zwei Monate nach bestandenem Examen überreichen konnte.

Die bestellte Lampe/Leuchte ist toll und kam unbeschädigt an. Das Lieferdatum wurde jedoch überschritten, der Status steht auch nach vollzogener Lueferung immer noch auf „offen“ was bei einer Bestellung als Geschenk nicht toll ist. Da die Leuchte aber überzeugt und sorgfältig verpackt war, sind wir zufrieden!

Die Zusendung ging ganz schnell, ich war begeistert über diese großartige, ausgefallene Lampe. Sie hängt über meinem Esstisch. Erstklassig gearbeitet. Ich werde wieder bei Werns bestellen, ausgefallen und von feinster Qualität, vielen Dank dafür.

Die Lieferung ging sehr schnell und die Lampe war extrem gut und sicher verpackt. Als ich sie ausgepackt und zusammen gebaut habe, ging mir das Herz auf. Sie ist unglaublich schön und ein toller Eyecatcher für unser Wohnzimmer. Am Abend, wenn ich die Lampe anmache habe ich einen dezenten, , rosenroten Schimmer im ganzen Zimmer. Vielen Dank, für diese tolle Lampe

Kerzenleuchter mit Rehen, ein sehr witzig-cooles und individuellesTeil, das mit viel Sorgfalt verpackt war, es war dennoch ein Stück vom Hinterbein des Hirsches herausgebrochen, ich konnte es zum Glück gut kleben. Die Firma hat sehr nett auf meinen Hinweis reagiert und mir einen Teil des Kaufpreises anstandslos zurückerstattet, was ich sehr kundenfreundlich finde. Das Geburtstagskind hat sich riesig über den Kerzenleuchter gefreut, das ist die Hauptsache. Der ziert nun das Sideboard im Wohnzimmer und ist ein Blickfang der besonderen Art.

Die Lieferung kam sehr zügig und war gut verpackt. Leider brach beim Transport offenbar der Flügel eines Schmetterlings ab. Wir haben ihn pragmatisch wieder mit Superkleber fixiert. Vielleicht sollte man die filigranen Teile noch besser schützen. Der Leuchter ist super schön, habe gleich noch den süßen Papagei Wandleuchter bestellt.

Die Bilder sind sehr schön und von guter Qualität. Die Ware war gut geschützt verpackt und der Versand sehr schnell.

attraktives Sortiment mit außergewöhnlichen Produkten für's Heim, sehr schnelle Lieferung

Snelle levering, uitstekende verpakking, goede producten.

Alles Perfekt. Das Foto entspricht die Realität. Hatte zu vor bei andere Firma bestellt...2 und jeder davon entweicht die Farbe die auf der Bestellseite angegeben ist. Danke

Ein echter Blickfang - ich liebe sie! Man benötigt eine wirklich schwache LED-Filament Glühbirne (2Watt, 1800 K), sonst blendet das Licht unangenehm. Beim Auspacken war ein kleines Stück der Glasur am Fuß abgeblättet, was sich mit einem Tropfen Kleber leicht reparieren ließ.

Meine estellung kam gestern bei mir an und ich hatte die Möglichkeit auch zwei Bilder direkt zu vergleichen, das zweimal bestellt. Ich abe dabei deutlich gesehen, dass eines ein bisschen lieblos gemacht ist. Man sieht es an einigen Stellen. Außerdem war dieses eine auch auf der Folie ganz eingestaubt und es war kein schönes Erlebnis es auszupacken. Das habe ich Werns zurückgemeldet, da ich durchaus nach einem guten Betrag dort investiert habe. Da hätte ich mir auch im Detail mehr Liebe gewünscht. Antwort war kurz, knapp, wenig Empathie und lösungsorientierte Kundenorientierung. Und die Personrn, die antworten, nennen sich Customer Happiness Manager und schicken solche Antworten...!? Das ist ein Scherz, oder? Sehr enttäuschender Service. Update: Die Rückmeldung von Werns ist nur Show für Trusted Shops. Bei mir hat sich niemand entschuldigt. Das ist aus meiner Sicht sehr schade.

Habe mir jetzt mehrere Sachen für meine Wohnung bestellt. Alles sehr gute Qualität und alles seinen Preis wert. Außerdem jedes Teil ein Eyecatcher...👍✌️

Schnelle Lieferung, super gut verpackt, alles gut und vor allen Dingen toller Artikel

Schon mehrfach bestellt, immer schnelle Lieferung ohne Beanstandung

Alles wunderbar, schnelle Lieferung, sehr schöne Leuchten.

Alles super gelaufen, schneller Versand, Ware wie beschrieben, absolut hochwertig, Preis ist gerechtfertigt. Nur einen Schreck bekommen... Paket wurde von einer anderen Person angenommen und war beschäftigt. Zum Glück nur die äußere Verpackung. Tischlampe war sicher verpackt und nicht beschäftigt. Wird nicht ein letzter Einkauf gewesen sein.

ETA’s Wenger Kitsch

Leider habe ich das Paket erst nach dreimaliger(!) Zustellungszusage von DHL bekommen, aber es war alles so gut verpackt, da ist zum Glück nichts passiert. Also die Katze ist so ein wunderschöner Blickpunkt in meinem Wohnzimmer, noch dazu sieht sie meinem kürzlich verstorbenen Paulchen so ähnlich, nur dass er gelbe Augen hatte. Ich liebe diese Katzenleuchte, die ich mir selbst zum Geburtstag geschenkt habe.

Die Lieferung kam schnell an und war super stabil verpackt. Das Produkt entspricht genau dem Bild auf der Webseite. Vielen Dank.