Zertifikat für zaunsysteme-direkt.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Geld-zurück-Garantie
(Details) Abgesichert für 30 Tage durch die Trusted Shops Garantie (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
01.03.2016
Gültig bis
28.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für zaunsysteme-direkt.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit zaunsysteme-direkt.de
Auch wenn aus zeitlichen Gründen noch keine Montage möglich war, so lässt die stabile Verarbeitung darauf schließen, dass dies problemlos möglich sein wird. Kein Vergleich mit (natürlich preiswerteren) Baumarktprodukten, die weder optisch noch qualitativ mithalten können.
Die Anlieferung erfolgte einzeln gegen Beschädigung verpackt auf Palette direkt bis ins Grundstück. Insgesamt Note "1".
Die Anlieferung erfolgte einzeln gegen Beschädigung verpackt auf Palette direkt bis ins Grundstück. Insgesamt Note "1".
Leider kam die Lieferung nicht vollständig. Auf das letzte Paket kam sehr spät. Nachfragen konnten nicht zufriedenstellend beantwortet werden.
Es gab keine Beanstandungen der Ware, die Auftragsabwiklung und der Kundenservice verliefen reibungslos. Immer wieder gerne.
Lange Lieferzeit. Mit der Spedition wurde abgemacht, dass sie 30 min. vor Lieferung, diese sich anmeldet, damit ein Erwachsener zu Hause die Ware kontrollieren kann. Es erfolgte kein Anruf. Als ich nach Hause kam, stand die Ware bereits auf dem Stellplatz. Bei einem Zaunelement war der Lack zerkratzt. habe aus Zeitgründen die Ware trotzdem behalten. Bestellung selbst war einfach.
- lange Lieferzeit
- beschädigte Ware
- Reklamation wurde umgehend bearbeitet, aber die Neulieferung war wieder schlecht verpackt, so dass es reiner Zufall war, dass die Nachlieferung unbeschadet angekommen ist.
- Der Ablauf der Neulieferung und Rücksendung ist nicht optimal. Zwar bekommt man einen Paketschein, aber bei der Verpackung der Ware gibt es keine Unterstützung.
- beschädigte Ware
- Reklamation wurde umgehend bearbeitet, aber die Neulieferung war wieder schlecht verpackt, so dass es reiner Zufall war, dass die Nachlieferung unbeschadet angekommen ist.
- Der Ablauf der Neulieferung und Rücksendung ist nicht optimal. Zwar bekommt man einen Paketschein, aber bei der Verpackung der Ware gibt es keine Unterstützung.
zaunsysteme-direkt.de antwortet: 04.07.2017
Sehr geehrter Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern den Transportschaden durch die Spedition sehr. Eine optimierte Verpackung ist bereits in Arbeit und wird in Kürze umgesetzt. Es freut uns zu hören, dass wir den Vorgang optimal abschließen konnten..
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Zaunsysteme-direkt
Der Liefertermin wurde von der Spedition zweimal verschoben, ohne dass eine zeitnahe Information kam. Erst nach mehrmaligem telefonischen Nachfragen wurde die Ware mit einwöchiger Verspätung geliefert. Ware war gut verpackt und in Ordnung.
Ich hätte gerne erwartet das die Lieferung angekündigt worden würde damit ich weiß wann die Zustellung erfolgt wie es ihrer Philosophie im Internet steht.
zaunsysteme-direkt.de antwortet: 03.07.2017
Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Lieferungen mit dem Paketdienst (wie in Ihrem Fall) wird die Anlieferung nicht avisiert. Dies ist auch so auf unserer Internetseite und auf Ihrer Bestellbestätigung so angegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Zaunsysteme-direkt
Es wurde schnell geliefert. Die Ware war gut verpackt und erfüllte meine Erwartungen. Der Verkäufer war tel. problemlos erreichbar und zeigte sich freundlich und hilfsbereit.
Lieferung: Lieferzeit laut Anzeige 14 Tage.
Bestellt am 23.05.2017 geliefert am 20.06.2017
Bestellt am 23.05.2017 geliefert am 20.06.2017
Alles Super.
Eine kurzfristige Umbuchung war unkompliziert und schnell bearbeitet.
Jederzeit wieder
Eine kurzfristige Umbuchung war unkompliziert und schnell bearbeitet.
Jederzeit wieder
- Bestellvorgang problemlos,
- Information über Lieferung und Versandt vorbildlich,
- Zaunelemente sicher verpackt und ohne Beschädigung geliefert,
- Lärchenholz gute Qualität (feinjährig ), weniger Äste würden die
Optik verbessen).
Insgesamt bin ich sehr zufrieden.
- Information über Lieferung und Versandt vorbildlich,
- Zaunelemente sicher verpackt und ohne Beschädigung geliefert,
- Lärchenholz gute Qualität (feinjährig ), weniger Äste würden die
Optik verbessen).
Insgesamt bin ich sehr zufrieden.
wenn ich angerufen habe, war sofort jemand bereit zu kommunizieren; es war leider nicht möglich auf Rechnung zu bestellen; ich habe schon mehrmals auf Rechnung bei anderen Anbietern bestellt; auf der Internetseite ist nicht gut zu erkennen, dass die Torflügel zwei Aussparungen für die Türklinken haben und es keine Verblendung dazu gibt; Lieferzeit so wie angegeben
Qualität des Zaunes: sehr positiv bisher. Über die Haltbarkeit kann logischerweise erst in einigen Jahren etwas zu sagen sein. Auch die Bearbeitung der Bestellung war flott. Die Auslieferung mit der Spedition war weniger gut: Es wurde lediglich ein Tag abgesprochen, an dem man zwischen 9 und 16 Uhr zu Hause sein sollte. Der erste Termin wurde nicht eingehalten. Tel. kaum zu erreichen.
Die Ware ist in einem sehr guten Zustand. Eine Anfrage von mir wurde sofort unproblematisch gelöst. Ich kann das Unternehmen nur weiter empfehlen.
zaunsysteme-direkt.de
zaunsysteme-direkt.de wurde am 01.03.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Kontakt
Dieler 25
56283 Ney
Deutschland
56283 Ney
Deutschland
Tel: 06747 950073-1
beratung@zaunsysteme-direkt.de
zaunsysteme-direkt.de
Anbieter
Mader Haus- & Gartendesign GmbH & Co. KG
Dieler 25
56283 Ney
Deutschland
Dieler 25
56283 Ney
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Koblenz HRA 21177
Vertretungsberechtigter
Brigitte Mader
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit zaunsysteme-direkt.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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Erfahrungen