baywa-baumarkt.deBewertungen:
290 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.622 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist unser ‚Stamm‘ Baumarkt mit gutem Preis-Leistungs Verhältnis. Die Auswahl ist gut, manchmal aber mit Lücken.
Das Personal ist sehr freundlich und Kompetent und VORHANDEN!
Negatives Erlebnis: man kann Online bestellen und dann im Markt abholen. Da habe ich bei der Bestellung angezeigt bekommen, dass es verfügbar ist in meinem Wunsch-Markt.
Dort wusste man von nichts, der Auftrag war dort nicht angekommen.
Die Mitarbeiter haben sich vielmals entschuldigt und angeboten, den Auftrag neu anzulegen. Leider hat die Lieferzeit dann nicht gepasst.
Weiterlesen
CH
Christine H.
Kirchheim
Relevanteste negative Bewertung
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenmöbel im Wert von 2400€ gekauft. Dafür Qualität und guten Service erwartet. 2 Möbelstücke waren stark beschädigt, kann passieren. Aber, nach Reklamationsmail hat die Antwort eine Woche gedauert. Diese war auch nicht zufriedenstellend. Ich sollte alle Möbel zurücksenden, mein Geld zurück erhalten und dann eine neue Bestellung aufgeben. Die fehlerfreien Möbel sind aber längst mit viel Zeit und Mühe aufgebaut und ich nutze diese ja auch. Also zurückgemailt. Auf die Antwort warte ich nun schon wieder seit über einer Woche!
Fazit, 5,5 Wochen nach der Bestellung habe ich noch immer nicht wie Ware zur Verfügung, die ich bezahlt habe.
Weiterlesen
Bewertungen für baywa-baumarkt.de
VS
Volker S.
Bad Tölz
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kleine Akku-Kettensäge online zur Abholung im Markt gekauft. Abholung am folgenden Tag - super geklappt.
Aber:
Am nächsten Tag habe ich eine Ersatz-Kette für diese Säge gebraucht.
Aussage im Markt: Die haben wir nicht, die Säge ist nicht von uns und außerdem ein Auslaufmodell.
Beides stimmt nicht. Fühle mich abgewimmelt. Schade.
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die Bestellung Ihren Erwartungen gerecht wird.
Die Erfahrung im Markt selbst haben wir bereits an die Kollegen weitergeleitet, um dies aufzuarbeiten.
Die verbundenen Unannehmlichkeiten beim Marktbesuch bitten wir zu entschuldigen.
Lassen Sie dies nicht zu Ihrem letzten Eindruck werden.
Wir begrüßen Sie gerne zu vielen weiteren Einkäufen in unserem Hause.
Wir recherchieren nochmals den Vorgang und die Kollegen vom Kundenservice werden sich gerne mit Ihnen in Kontakt setzen.
Ihr BayWa Bau&Garten-Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, leider war das Material etwas feucht und deshalb etwas schwieriger zu verarbeiten. Insgesamt war die Qualität aber gut.
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
08.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr wirklich tolles Feedback zu der Bestellung und Abholung.
So soll es sein - schnell und unkompliziert!
Wir freuen uns, dass wir Sie mit Qualität und Service überzeugen und
begrüßen Sie gerne zu vielen weiteren Einkäufen in unserem Hause.
Und wenn Sie noch etwas für Garten oder Heim benötigen, schauen
Besuchen Sie uns gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Was mir echt gut gefallen hat, war die Organisation. Ich hab eine Stunde vorher bestellt, bin hingefahren und abgeholt! Alles lief reibungslor
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Click & Collect Bestellung.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.
So, wie es sein soll!
Schauen Sie doch gerne wieder bei uns vorbei.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
SH
Siegfried H.
Mögglingen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Suche nach dem Produkt war zu umständlich
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Einkauf in unserem Hause entschieden haben
und wir Sie mit Qualität und Service überzeugen können.
Und sollte Ihnen doch mal etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach Optimierungsbedarf
aufweist, so scheuen Sie sich bitte nicht, uns zu kontaktieren. Helfen Sie uns, besser zu werden!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
HS
Heinz S.
Backnang
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr wirklich tolles Feedback zu der Bestellung und Abholung.
So soll es sein - schnell und unkompliziert!
Wir freuen uns, dass wir Sie mit Qualität und Service überzeugen und
begrüßen Sie gerne zu vielen weiteren Einkäufen in unserem Hause.
Und wenn Sie noch etwas für Garten oder Heim benötigen, schauen
Besuchen Sie uns gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
11.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre C&C Bestellung Sie von Qualität und Service überzeugt.
So soll es sein.
Schauen Sie doch gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de vorbei.
Sollte Ihnen aber dennoch mal etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach Optimierung bedarf,
kommen Sie gerne auf uns zu und helfen Sie uns, besser zu werden.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
10.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tollen Worte!
Wir freuen uns sehr darüber und wünschen Ihnen
viel und lange Freude an Ihrer Ware.
Schauen Sie gerne wieder bei uns rein, wenn Sie noch etwas für Heim
oder Garten benötigen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie, Ihrer Meinung nach, Optimierungsbedarf sehen,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
05.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service zur Lieferung sowie Angebot
in Anspruch genommen haben und wir Sie mit Qualität überzeugen können.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Wir freuen uns auf Sie unter www.baywa-baumarkt.de.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
05.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne Rückmeldung zu Ihrer Bestellung über unseren Onlineshop.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unser Angebot und unseren Service zu schätzen wissen.
Und wenn Sie noch etwas für Heim oder Garten benötigen, schauen Sie gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de vorbei.
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie, Ihrer Meinung nach, Optimierungsbedarf sehen,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
03.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne Rückmeldung zu Ihrer Bestellung über unseren Onlineshop.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unser Angebot und unseren Service zu schätzen wissen.
Und wenn Sie noch etwas für Heim oder Garten benötigen, schauen Sie gerne wieder unter www.hellweg.de vorbei.
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie, Ihrer Meinung nach, Optimierungsbedarf sehen,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr HELLWEG-Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vorauskasse nötig/Ware nach zwei Wochen noch immer nicht unterwegs
Vorauskasse nötig, Artikel wurde nicht geliefert ...... schließlich konnte ich herausfinden, dass trotz Bestellbestätigung keine Bestellung an den Lieferanten weitergeleitet wurde ...... die Fachabteilung, die inzwischen eingeschaltet wurde, untersucht jetzt schon mehrere Tage den Fall. Fazit: Mangelhafte Kommunikation und keine Ware trotz erfolgter Zahlung!
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
18.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Das sollte so nicht passierenund stellt weder Ihren noch unseren Anspruch dar.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung bisher nicht erhalten haben.
Unsere Kundenbetreuung steht bereits, bezüglich der Lieferung,
mit Ihnen und dem ausliefernden Lieferanten
im schriftlichen Kontakt, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Ihr BayWa Bau- & Gartenmarkt Team
JS
Juliane S.
Kirchheim
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Am 25.3.24 bekamen wir die Versandbestätigung für Ersatzspitze Gardinia Lift-
stab mit der Info, sie sei in 3-5 Werktagen im Markt abholbereit. Bis heute,
6.4.24, erreichte uns noch keine Email, dass das Päckchen abzuholen sei. Schade, letztes Mal klappte das besser.
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
08.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern, dass die Lieferung mehr Zeit erfordert
als erwartet. Dies ist gewiss nicht unser Anspruch.
Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen und nehmen dies zum
Anlass, unseren Service weiter auszubessern.
Sollte noch etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach Optimierung bedarf,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Gerne prüfen wir Ihren Fall intern.
Unsere Kundenbetreuung wird hierzu in Kürze nochmals auf Sie zukommen.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gerät nach weniger als 1 jahr defekt. nur einsendung ohne ersatzgerät mögluch. woanders deutlich besser
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Das ist sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie mit der Artikelqualität und Reklamationsprozess nicht zufrieden sind.
Unser Kundenservice wird Sie dazu gerne kontaktieren.
Sollte es Ihrerseits noch weitere Fragen oder Anmerkungen geben, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lounge Set bestellt. Erhebliche Schäden festgestellt und einen Nachlass von 10% angeboten bekommen.
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass der Verlauf Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es tut mir natürlich leid, dass der Artikel Grund zu einer Beanstandung gibt.
Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Sie zu verärgern ist nicht unsere Absicht.
Lassen Sie den gewonnen Eindruck nicht Ihren letzten gewesen sein.
Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Zur gemeinsamen Lösungsfindung steht unser Kundenservice bereits mit Ihnen im Kontakt.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Onlineshop gemacht haben.
Gerne erläutern Sie uns, was genau Sie zu diesem Feedback bewegt hat.
Um unseren Service und unsere Prozesse auszubessern, sind wir auf Ihre
Rückmeldung angewiesen. Helfen Sie uns, uns zu optimieren. Vielen Dank.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
10.04.2024
Lieber Kunde,
es freut uns sehr, Ihre positive Rückmeldung vernehmen zu können.
Vielen Dank dafür!
Wir freuen uns, dass Sie unser Angebot und unseren Service in Anspruch genommen haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Wir freuen uns auf Sie.
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie, Ihrer Meinung nach, Optimierungsbedarf sehen,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
03.04.2024
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie unser Angebot sowie unseren Service in Anspruch genommen haben
und bedanken uns für die klasse Rückmeldung.
Schauen Sie doch gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de vorbei. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
11.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr klasse Feedback.
Dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte, freut uns sehr.
So soll es sein.
Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei www.baywa-baumarkt.de
wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
VH
Volker H.
Bebra
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
08.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Sollte Ihrer Meinung nach noch Verbesserungspotential vorhanden sein, lassen Sie es uns gerne wissen.
Helfen Sie uns, besser zu werden.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Infos schlecht
Hab etwas online bestellt das ich es abholen kann und es stand 5-7 Werktage es kam nach über zwei Wochen keine Antwort wo es nun ist und der Kunden Service hat erst beim zweiten Anlauf geklappt das sie nachfragen aber immer noch nichts
Bewertung melden
Antwort von baywa-baumarkt.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei der von Ihnen aufgegebenen Bestellung.
Dies entspricht nicht unserem gewünschten Abholprozess.
Um den Service weiter zu optimieren leiten wir dies natürlich gerne zur Qualitätssicherung, um
solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team