Zertifikat für baywa-baumarkt.de

No. X028D44A900EE0BD0B23CEE94E9E23B64
 

Zertifiziert seit
31.05.2013
Gültig bis
30.05.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für baywa-baumarkt.de



Gut

4.36/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 306 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat baywa-baumarkt.de schon 801 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
22.08.2019
Informationsfluss im Hause Baywa gleich Null; Kommunikation auf dem gleichen Level: auf mehrere schriftliche Hinweise keinerlei Reaktion.
Erst nach Einschalten von Paypal Käuferschutz bewegte sich etwas
Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
21.08.2019
Alles gut gepaßt Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
21.08.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
20.08.2019
Ware war nicht einwandfrei.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
19.08.2019
Ware ist praktisch und platzsparend aufzubewahren; leider etwas Wind anfällig
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
19.08.2019
Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
19.08.2019
Alles zu meiner Zufriedenheit
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
19.08.2019
are entspricht der Beschreibung, Lieferzeit blieb im angegebenen Rahmen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
19.08.2019
Bin mit Preis/Leistung und Lieferzeit sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
18.08.2019
Voller Nepp, die Ware wurde nie geliefert. Erst wollte man die Ware aus einem anderen Markt anfahren lassen und sich wieder bei mir melden. Dazu kam es aber nie, sondern es wurde kommentarlos storniert. Zugesagte Rückrufe wurden nicht eingehalten. Baywa ist ein Sauladen.
1.00
Mangelhaft

baywa-baumarkt.de antwortet: 20.08.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung. Dies erachten wir nicht als unseren Qualitätsstandard. Wenn Sie noch weiteren Klärungsbedarf haben können Sie sich gerne mit unserem Service-Center in Verbindung setzen. Ihr BayWa-Team

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
18.08.2019
Alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
16.08.2019
Ware und Kundenservice sind sehr gut. Lieferung hat etwas lange gedauert war aber nicht unbedingt ein Problem. Bin alles in allem sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
14.08.2019
alles OK. immer wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
12.08.2019
Die Lieferung erfolgte nach 2 Wochen, in der Anzeige stand aber 5 Werktage.
Die Sendungsverfolgung hat nicht funktioniert, da ich eine falsche Paketnummer erhielt. Auch der Kundenservice konnte nicht sehen wo die Ware ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
10.08.2019
Beide Artikel waren nicht original verpackt. Und Zubehör hat gefehlt. NIE WIEDER
2.33
Ausreichend

baywa-baumarkt.de antwortet: 13.08.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung. Dies erachten wir auf keinen Fall als unseren Standard. Wir nehmen ihre Rückmeldung zum Anlass um unsere Prozesse stetig zu verbessern. Ihr BayWa-Team

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
10.08.2019
Hat alles super geklappt, bestellt Abgeholt ware topp
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
10.08.2019
Habe ein Fahrrad bestellt und hier gab es den besten auffindbaren Preis.
Die Lieferung war fristgerecht innerhalb von acht Tagen, was man über manchen Mitbewerber nicht sagen kann, da werden oft nicht vorhandene Waren mit Lieferzeiten von 3-5 Tagen angeboten und man wartet wochenlang...
Den Kundenservice bewerte ich mit 3 Sternen, da ich den Liefer-Fortschritt nicht im Kundenkonto einsehen kann.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
08.08.2019
Prima geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
08.08.2019
Alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
07.08.2019
Liefertermin nicht eingehalten
1.00
Mangelhaft

baywa-baumarkt.de antwortet: 13.08.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider mussten wir aufgrund nicht vorhandenem Bestand Ihren Auftrag stornieren. Die Rückzahlung ist bereits erfolgt. Ihr BayWa-Team

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
06.08.2019
Kundenfreundlichkeit im Markt ist verbesserungswürdig
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
05.08.2019
Vor Ort bei BayWa nicht erhältlich ,deshalb online Bestellung. Alles sehr gut und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
05.08.2019
Von Bestellung bis zur Lieferung lief alles und Probleme.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
05.08.2019
Alles hat geklappt wie gewünscht..
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
03.08.2019
Alles super geklappt.....
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
03.08.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
03.08.2019
Habe die Ware selbst abgeholt, deshalb keine Bewertung zur Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
01.08.2019
alles top, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
31.07.2019
super schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
31.07.2019
alles bestens, sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
30.07.2019
habe mich vor einer Woche beschwert aber Ware ist noch immer nicht da wurde am 15.7.2019 über Pay Pal bezahlt
1.50
Ausreichend

baywa-baumarkt.de antwortet: 12.08.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung. Dies sollte nicht passieren. Wenn Sie noch weiteren Klärungsbedarf haben können Sie sich gerne mit unserem Service-Center in Verbindung setzen. Ihr BayWa-Team

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
30.07.2019
Alles Ok.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
30.07.2019
Alles super geklappt. Schnell geliefert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
29.07.2019
Nach 10 Tage warten kam die Ware nicht. Nach dem ersten Anruf könnte mir niemand sagen was los ist. Mir wurde ein Rückruf versichert. Es kam leider keiner an. Nach dem zweiten Anruf wurde mitgeteilt, dass es wohl am Lieferanten liegt. Bestellung wurde storniert, da die Wartezeit zu lange dauerte aber was noch enttäuschender war, dass keiner sich verantwortlich fühlt.
1.00
Mangelhaft

baywa-baumarkt.de antwortet: 13.08.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Leider lag ein Fehlbestand bei Ihrer Bestellung vor und wir konnten Ihnen deswegen die Ware nicht zu senden. Ihr BayWa-Team

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
29.07.2019
Alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
29.07.2019
Alles bestens gerne wieder danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
29.07.2019
Alles bestens, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
29.07.2019
Hat alles bestens geklappt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
28.07.2019
Alles bestens, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
28.07.2019
Passt scho.
4.00
Gut

baywa-baumarkt.de Bewertungen

baywa-baumarkt.de

Bau & Garten

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Kontakt
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44149 Dortmund
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baywa-baumarkt.de
Anbieter
BayWa Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG
Zeche Oespel 15
44149 Dortmund
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Dortmund HRA 17520
Vertretungsberechtigter
Martin Jung
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit baywa-baumarkt.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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