baywa-baumarkt.deBewertungen:
305 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.653 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist unser ‚Stamm‘ Baumarkt mit gutem Preis-Leistungs Verhältnis. Die Auswahl ist gut, manchmal aber mit Lücken.
Das Personal ist sehr freundlich und Kompetent und VORHANDEN!
Negatives Erlebnis: man kann Online bestellen und dann im Markt abholen. Da habe ich bei der Bestellung angezeigt bekommen, dass es verfügbar ist in meinem Wunsch-Markt.
Dort wusste man von nichts, der Auftrag war dort nicht angekommen.
Die Mitarbeiter haben sich vielmals entschuldigt und angeboten, den Auftrag neu anzulegen. Leider hat die Lieferzeit dann nicht gepasst.
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CH
Christine H.
Kirchheim
Relevanteste negative Bewertung
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenmöbel im Wert von 2400€ gekauft. Dafür Qualität und guten Service erwartet. 2 Möbelstücke waren stark beschädigt, kann passieren. Aber, nach Reklamationsmail hat die Antwort eine Woche gedauert. Diese war auch nicht zufriedenstellend. Ich sollte alle Möbel zurücksenden, mein Geld zurück erhalten und dann eine neue Bestellung aufgeben. Die fehlerfreien Möbel sind aber längst mit viel Zeit und Mühe aufgebaut und ich nutze diese ja auch. Also zurückgemailt. Auf die Antwort warte ich nun schon wieder seit über einer Woche!
Fazit, 5,5 Wochen nach der Bestellung habe ich noch immer nicht wie Ware zur Verfügung, die ich bezahlt habe.
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Bewertungen für baywa-baumarkt.de
05.07.2023
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Antwort von baywa-baumarkt.de
05.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles, differenziertes Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Artikel und der Lieferung
rundum zufrieden sind und dieser Ihren Vorstellungen entspricht.
Schauen Sie gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de vorbei.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
26.06.2023
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Antwort von baywa-baumarkt.de
27.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles 5-Sterne Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir freuen uns, dass Sie unser Angebot in Anspruch genommen haben
und wir Sie mit selbigen überzeugen konnten.
Wenn Sie noch Nachschub für Ihren 4-Beiner benötigen,
schauen Sie gerne wieder bei uns unter www.baywa-baumarkt.de vorbei.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
27.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Einkauf in unserem Hause entschieden haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Wir freuen uns auf Sie.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
20.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung Ihren Erwartungen entspricht, denn so ist es wünschenswert.
Schauen Sie doch gerne wieder bei uns unter www.baywa-baumarkt.de vorbei.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
JS
Jutta S.
Lauingen
19.06.2023
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Antwort von baywa-baumarkt.de
20.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Da freuen wir uns, dass alles erwartungsgemäß ausgefallen ist.
So soll es schließlich sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an der Lieferung und begrüßen Sie gerne
zu weiteren Einkäufen in unserem Hause.
Sollte Ihnen doch einmal etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach Optimierung bedarf,
scheuen Sie sich bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
12.06.2023
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Antwort von baywa-baumarkt.de
13.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Das freut uns sehr, dass Sie rundum mit uns und Ihrer Bestellung und Abholung zufrieden sind.
Schauen Sie gerne wieder bei uns rein, wenn Sie noch etwas für Heim
oder Garten benötigen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
GD
Gertrud D.
Ansbach
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
13.06.2023
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Ihr Einkaufserlebnis Sie positiv stimmt.
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Wir hoffen, dass Sie noch viele weitere, tolle Sachen
bei uns finden und begrüßen Sie gerne zu vielen
weiteren Einkäufen bei uns.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
13.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung Sie von Qualität und Service überzeugt.
So soll es sein.
Kommen Sie uns gerne wieder besuchen.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
GM
Georg M.
Neu-Ulm
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
08.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu ihrer Click&Collect Bestellung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service sowie Beratung sehr zusagt und Ihnen
bei der Entscheidung geholfen hat.
Wir wünschen Ihnen mit Ihrer Lieferung viel und lange Freude
Schauen Sie doch gerne wieder www.Baywa-Baumarkt.de
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
01.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop und Ihrem tollen Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Sollten Sie noch etwas für Heim oder Garten benötigen, schauen Sie gerne
wieder unter www.baywa-baumarkt.de vorbei.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
25.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung über unseren Onlineshop und die tolle Rückmeldung dazu.
Wir freuen uns, dass Sie die passende Palette für Ihr Vorhaben bei uns
gefunden haben und äußerst zufrieden mit dem Ihnen gebotenen Service sind.
So, wie es sein soll.
Schauen Sie doch gerne wieder bei uns vorbei.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
22.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Bestellung unter www.baywa-baumarkt.de.
Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Einkauf in unserem Hause entschieden haben
und freuen uns, Sie zu vielen weiteren Einkäufen begrüßen zu dürfen.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
20.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Das freut uns sehr.
Dass Sie mit unserem angebotenen Service und Qualität zufrieden
sind, stimmt uns positiv. So soll es sein.
Kommen Sie uns doch bald wieder besuchen.
Wir freuen uns auf Sie.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Service extrem schlecht - Nie wieder
Gartenmöbel im Wert von 2400€ gekauft. Dafür Qualität und guten Service erwartet. 2 Möbelstücke waren stark beschädigt, kann passieren. Aber, nach Reklamationsmail hat die Antwort eine Woche gedauert. Diese war auch nicht zufriedenstellend. Ich sollte alle Möbel zurücksenden, mein Geld zurück erhalten und dann eine neue Bestellung aufgeben. Die fehlerfreien Möbel sind aber längst mit viel Zeit und Mühe aufgebaut und ich nutze diese ja auch. Also zurückgemailt. Auf die Antwort warte ich nun schon wieder seit über einer Woche!
Fazit, 5,5 Wochen nach der Bestellung habe ich noch immer nicht wie Ware zur Verfügung, die ich bezahlt habe.
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Antwort von baywa-baumarkt.de
22.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die
Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung.
Es tut uns natürlich leid, dass der Artikel Grund zu einer Beanstandung gibt.
Wir werden uns umgehend darum kümmern, eine gemeinsame Lösung zu finden.
Hierzu wird unsere Kundenbetreuung Sie in Kürze kontaktieren.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
baywa baumarkt : hat SCHNELL geliefert " okay"
zu geliefertem Produkt:
Türschutz Insektengitter misserable HERSTELLUNG
die 4 Gitterbahnen waren so VERARBEITET : das zwischen 6cm und 8cm
Freiräume gegeben waren, im unteren Endbereich
Zur KLARSTELLUNG : Schienenteil mit Wasserwage waagrecht
So eine Ausführung : ist für mich Murks
Frage : gibt es vom Endprodukt
- keine Sicht-Kontrolle in aufgehängtem Zustand
mit freundlichem Gruss
Franz Mündl
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AD
andreas d.
ensdorf
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn schon etwas schief läuft, dann muß man es auch akzeptieren!
Anstatt der angebotenen 4kg Hundefutter für 7,98€ wurden 800g gesendet!
Die Bestellung wurde mit 4 kg bestätigt?
Es wurde nur ein Preisnachlass angeboten ???
Nach 3 Wochen und einigen Mails letztendlich ein einlenken der Versandabteilung und eine wirklich nette Erstattung der Kosten als Entschädigung!
Dieses hat meiner Frau sehr gefallen!
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Antwort von baywa-baumarkt.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir freuen uns, dass noch alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte und bitten
die verbundenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Gerne begrüßen wir Sie wieder unter www.baywa-baumarkt.de zu vielen weiteren Einkäufen.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unprofessionelles, desinteressiertes, unorganisiertes Personal, das, anstatt sich für seine eigenen Fehler zu entschuldigen, versucht, die Schuld dem Kunden in die Schuhe zu schieben!
Das Sortiment und die Qualität der Ware sind der einzige Grund, warum ich bei BayWa eingekauft habe.
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Antwort von baywa-baumarkt.de
18.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung sowie Abholung.
Es tut uns natürlich leid, dass Sie negative Erfahrungen mit dem Abholmarkt gemacht haben.
Sie zu verärgern liegt nicht in unserem Interesse.
Selbstverständlich werden wir hier noch einmal Rücksprache mit den KollegInnen halten.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen die Bestellung an sich zusagt und begrüßen Sie natürlich gerne
wieder bei uns im Hause, zu weiteren Einkäufen.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware wurde geliefert. Seit einem Monat warte ich nun auf den richtigen Artikel und werde per Mail immer nur vertröstet. Werde hier bestimmt nichts mehr kaufen!
Hoffe, meine Ware wird irgendwann noch geliefert, damit ich das Thema endlich abhaken kann!
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Antwort von baywa-baumarkt.de
20.06.2023
Lieber Kunde,
gerne möchten wir uns in aller Form für den Zwischenfall entschuldigen.
Dies entspricht nicht unserem Anspruch und Auslieferungsprozess.
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung bisher nicht erhalten haben.
Unsere Kundenbetreuung steht bereits, bezüglich der Lieferung,
mit Ihnen und dem ausliefernden Lager
im schriftlichen Kontakt, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Ihr BayWa Bau- & Gartenmarkt Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel kamen nicht von einem Lager, sondern aus 5 verschiedenen Märkten. Dies sollte der Kunde gar nicht mit bekommen. Bei der Rückbuchung nach Storno genau so. Für 7 bestellte Artikel einer Warengruppe 5 Rückbuchungen
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Antwort von baywa-baumarkt.de
04.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu Entschuldigen.
Vereinzelt können Zwischenverkäufe oder Bestandsfehler vorkommen,
was sich dann auf den tatsächlichen Bestand auswirkt.
Dies hat wiederum zur Folge, dass einzelne Artikel aus anderen Märkten oder
auch Lager beschaffen werden müssen.
Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Sie zu verärgern ist nicht unsere Absicht.
Lassen Sie den gewonnen Eindruck nicht Ihren letzten gewesen sein.
Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Regentonnenunterstand bestellt,Abholung im Markt.Nach 14 Tagen immer noch keine Lieferung,mehrere Mails versendet,plötzlich kommt die nachricht,das mein Auftrag storniert wurde !!
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Antwort von baywa-baumarkt.de
08.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem
Click & Collect Service.
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht durchgeführt
werden konnte. Trotz aller Bemühungen und Bestandsüberwachungen,
kann es vereinzelt zu Bestandsdifferenzen kommen,
was eine Stornierung nach sich zieht.
Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Sie zu verärgern ist nicht unsere Absicht.
Lassen Sie den gewonnen Eindruck nicht Ihren letzten gewesen sein.
Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team