Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
Der Bestellvorgang lief reibungslos.
Wir hatten die kleine Süßigkeiten Box mit Personalisierung bestellt,zur Kommunion.
Leider kam sie nicht pünktlich an und somit könnten wir sie nicht nutzen und werden es auch nicht mehr tun.
Sehr Schade
Laut der angegeben Vorgaben,hätte es gepasst wenn sie dementsprechend für den Versand vorbereitet und geschickt geworden wäre
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Antwort von Personello
23.05.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung zu spät kam. Aufgrund von unbeplanten Verzögerungen, ging sie leider einen Tag später raus als angegeben. Ich hoffe, dass das Geschenk trotzdem noch nachträglich überreicht werden konnte und Freude bereitet hat. Bei weiteren Fragen kannst du dich auch gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir sind gerne für dich da. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Winziges Bild auf einer Zaubertasse
Bei einer Zaubertasse wurde das eingereichte Bild winzig auf die Tasse gedruckt, so dass riesige Flächen der Tasse einfach weiß geblieben sind. Das Bild war so winzig, dass es ein Geschenk nicht mehr möglich machte. Personello bietet leider keine Wiedergutmachung an. Das einzige Angebot von Personello ist, eine weitere Tasse Versandgebührpflichtig zu bestellen.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
mangelnde Qualitätsprüfung und schlechter Service
Hilfsbereitschaft und Kundenorientierung ist bei Personello nicht groß geschrieben. Zaubertassen werden ohne Prüfung gedruckt und trotz offensichtlichem Fehldruck einfach an Kunden versendet ohne Möglichkeit zu geben, das Bild zu korrigieren.