PersonelloBewertungen:
7.341 Bewertungen in den letzten 12 Monaten56.165 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
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SK
Stefan K.
Bad Wildungen
Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
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SJ
Silke J.
Leina
Bewertungen für Personello
28.04.2024
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
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27.04.2024
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SG
Sonja G.
Karlsruhe
24.04.2024
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unschöne Kantenberarbeitung
Gekauft wurde eine personalisierte Tafel Schokolade. Leider war die Verarbeitung der Kanten sehr schlecht. Es wurde erst Rabatt angeboten. Aber mal ehrlich, wenn man was verschenken will, dann soll es ordentlich sein. Nachdem ich das dann nochmal gesagt habe, sollte mir Ersatz geschickt werden. War dann eigentlich auch alles gut. Bis ich die Nachricht bekommen habe, dass die Maschine defekt ist und ich mein Geld zurückbekomme. Schade.....so schnell finde ich ja kein Unternehmen mehr, die mir das zum Vatertag fertig machen.
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Antwort von Personello
vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass hier einiges schief gelaufen ist :(
Leider konnte der Maschinenausfall nicht so schnell behoben werden. Solltest du zukünftig noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Winziges Bild auf einer Zaubertasse
Bei einer Zaubertasse wurde das eingereichte Bild winzig auf die Tasse gedruckt, so dass riesige Flächen der Tasse einfach weiß geblieben sind. Das Bild war so winzig, dass es ein Geschenk nicht mehr möglich machte. Personello bietet leider keine Wiedergutmachung an. Das einzige Angebot von Personello ist, eine weitere Tasse Versandgebührpflichtig zu bestellen.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundenservice top, Geschenk Flop
Meine Schieferplatte kam deutlich zu spät und war dann leider noch so beschäftigt, dass ich sie nicht nutzen konnte. Das ist natürlich mega ärgerlich, gerade bei der ersten Bestellung. Der Kundenservice war allerdings sehr nett, hilfsbereit und hat alles erstattet.
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Antwort von Personello
vor 6 Stunden
Tut mir sehr leid, dass die Platte kaputt angekommen ist. :( Ich freue mich aber, dass wir eine Lösung für dich finden konnten. Vielleicht klappt es ja beim nächsten mal :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Erfahrung zum Mitarbeiter wahr ganz gut und hilfsbereit. Nur werde ich dirt nicht mehr bestellen durch dehn stress da das Paket nicht ankam und ich notgedrungen Blumen zu Muttertag holen musste werde ich solche wichtigen Sachen lieber im Geschäft holen
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Antwort von Personello
vor 5 Stunden
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde.
Ich sehe, dass wir die Bestellung rechtzeitig versendet hatten. Leider kam es dann zu einer unerwarteten Verzögerung beim Lieferdienst.
Ich hoffe, dass die Geschenke trotzdem noch im Nachhinein gefallen haben. Solltest du noch weiter Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
mangelnde Qualitätsprüfung und schlechter Service
Hilfsbereitschaft und Kundenorientierung ist bei Personello nicht groß geschrieben. Zaubertassen werden ohne Prüfung gedruckt und trotz offensichtlichem Fehldruck einfach an Kunden versendet ohne Möglichkeit zu geben, das Bild zu korrigieren.
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KT
Kerstin t.
dessau
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung stand "fertig innerhalb von 24 Stunden" Leider bekam ich meine Ware erst nach einer Woche, da war der Geburtstag vorbei zu der ich es verschenken wollte.
Die Signatur war gut , hätte aber etwas größer sein können.
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Antwort von Personello
vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Leider liegt hier anscheinend ein Missverständnis vor.
Die auf der Webseite angegebenen 24 Stunden "versandfertig" beziehen sich auf die Produktionszeit des Artikels.
Die Produktionszeit ist von Artikel zu Artikel unterschiedlich. In deiner Bestellung sehe ich, dass du noch einen Artikel hinzugefügt hattest, der eine längere Produktionszeit hat. Wir hatten deine Bestellung, wie im Warenkorb und der Bestätigungsmail angegeben, versendet. Solltest du noch Rückfragen dazu haben, kannst du dich gerne wieder bei uns melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung
Leider kam die Lieferung statt Freitag erst am Montag. Was sehr schlecht war, da wie es am Sonntag gebraucht hätten.
Sonst ist das Windlicht und das Glas sehr schön
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Antwort von Personello
vor 6 Stunden
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass die Lieferung zu spät ankam. Ich hoffe, dass die Geschenke noch nachträglich gefallen haben und Freude bereitet haben. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fotos am Produkt viel zu dunkel.
Originalvorlage war viel heller.
Leider ist es jetzt zu spät für eine Alternative. Brauche das Geschenk am Samstag. Sehr ärgerlich!
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Antwort von Personello
vor 8 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass das Produkt zu dunkel angekommen ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
GF
Gabi F.
Bochum
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Glas war sehr schwach graviert, dadurch extrem schwacher Kontrast um klaren Glas.
Auf den Mustern auf der Internetseite waren die Kravuren deutlich klarer.
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Antwort von Personello
vor 6 Stunden
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass das Glas schwach graviert angekommen ist. ch sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
JL
Julia L.
Neuried
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Foto nicht gut geworden. Sollte bei der Bestellung drauf hingewiesen werden, wenn es möglicherweise von der Größe her zu schlecht ist.
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Antwort von Personello
vor 8 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit der Gravur unzufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam einen Tag zu spät an und es lag nicht an der Post. 4 Tage Produktionszeit sind allgemein zu lange heutzutage
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Antwort von Personello
vor 5 Stunden
Es tut mir leid, dass die Lieferung nicht rechtzeitig ankam. Wir haben deine Bestellung am angegebenen Versanddatum, der dir im Warenkorb angezeigt wurde versendet. Leider kam es dann zu einer Verzögerung bei DHL. Prinzipiell ist es so, dass wir kein großer Konzern sind, sondern ein kleines mittelständiges Unternehmen, bei dem noch viel Hand angelegt und selbst gemacht wird. Aufgrund der Personalisierung handelt es sich hierbei nicht um Massenware, die wir innerhalb weniger Minuten produziert und versendet haben. Bitte orientiere dich zukünftig, egal bei welchem Anbieter mit personalisierter Ware du bestellen möchtest, immer an die angegebenen Produktionszeiten auf der Webseite. Es kann leider immer zu einer ungeplanten Verzögerung kommen, egal ob beim Shop selbst oder bei den Lieferdiensten. Dies sollte man bei einer Onlinebestellung immer mit im Blick haben. Solltest du noch weitere Fragen haben, steht dir unser Kundenservice auch gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Bierglas ist gut gelungen nur leider das Bild etwas zu klein, was man leider nicht sieht beim Bearbeiten.
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Antwort von Personello
vor 8 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass das Motiv kleiner als erwartet ist. :(
Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Beschädigt kam meine Bestellung an und der Druck von dem Foto wurde leider schlecht aufgetragen
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Antwort von Personello
vor 8 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice