PersonelloBewertungen:
7.317 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.969 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
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SK
Stefan K.
Bad Wildungen
Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
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SJ
Silke J.
Leina
Bewertungen für Personello
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Liefertag verspätete sich und Bestellung kam nicht mehr pünktlich zum Vatertag an!
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Antwort von Personello
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass es zu einer Verzögerung bei deiner Bestellung kam. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
ST
Sandra T.
Dresden.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität , kaum sichtbar.
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Antwort von Personello
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung fehlerhaft angekommen ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
ML
Maria L.
Au i.d.Hallertau
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Kette an sich kam schnell an.
Jedoch dachte ich das Foto ( meines gerade verstorbenen Hund) sieht man besser. Man kann es wirklich nur leicht erkennen wenn man es gegen das Licht hält.
Ansonsten sieht man nur ein leeres durchsichtiges Herz. Sehr schade. Dachte man sieht mehr. Der Anhänger ist auch etwas zu dick, würde dünner besser wirken.
Würde es persönlich nicht mehr bestellen.
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Antwort von Personello
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du nicht zufrieden bist mit deiner Bestellung. Es tut mir auch sehr leid wegen deinem verstorbenen Hund. Er wird sicher im Hundehimmel über dich wachen. Ich sehe, dass du zwischenzeitlich Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir eine Lösung für dein Anliegen gefunden haben.
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du nicht ganz zufrieden bist mit deiner Bestellung. Ich sehe, dass du zwischenzeitlich Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir eine Lösung für dein Anliegen gefunden haben. :)
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Beim Fotodruck andere Gestaltung der Fotos als bestellt
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Antwort von Personello
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt kam Kaputt an
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Antwort von Personello
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du nicht ganz zufrieden bist mit deiner Bestellung. Ich sehe, dass du zwischenzeitlich Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir eine Lösung für dein Anliegen gefunden haben. :)
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
KT
Kerstin t.
dessau
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung stand "fertig innerhalb von 24 Stunden" Leider bekam ich meine Ware erst nach einer Woche, da war der Geburtstag vorbei zu der ich es verschenken wollte.
Die Signatur war gut , hätte aber etwas größer sein können.
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Antwort von Personello
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Leider liegt hier anscheinend ein Missverständnis vor.
Die auf der Webseite angegebenen 24 Stunden "versandfertig" beziehen sich auf die Produktionszeit des Artikels.
Die Produktionszeit ist von Artikel zu Artikel unterschiedlich. In deiner Bestellung sehe ich, dass du noch einen Artikel hinzugefügt hattest, der eine längere Produktionszeit hat. Wir hatten deine Bestellung, wie im Warenkorb und der Bestätigungsmail angegeben, versendet. Solltest du noch Rückfragen dazu haben, kannst du dich gerne wieder bei uns melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
JL
Julia L.
Neuried
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Foto nicht gut geworden. Sollte bei der Bestellung drauf hingewiesen werden, wenn es möglicherweise von der Größe her zu schlecht ist.
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Antwort von Personello
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit der Gravur unzufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
AT
Abide T.
Kiel
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unschöne Kantenberarbeitung
Gekauft wurde eine personalisierte Tafel Schokolade. Leider war die Verarbeitung der Kanten sehr schlecht. Es wurde erst Rabatt angeboten. Aber mal ehrlich, wenn man was verschenken will, dann soll es ordentlich sein. Nachdem ich das dann nochmal gesagt habe, sollte mir Ersatz geschickt werden. War dann eigentlich auch alles gut. Bis ich die Nachricht bekommen habe, dass die Maschine defekt ist und ich mein Geld zurückbekomme. Schade.....so schnell finde ich ja kein Unternehmen mehr, die mir das zum Vatertag fertig machen.
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Antwort von Personello
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass hier einiges schief gelaufen ist :(
Leider konnte der Maschinenausfall nicht so schnell behoben werden. Solltest du zukünftig noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Druckqualität und Kratzer auf dem Produkt
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Antwort von Personello
vor 12 Tagen
Hallo,
es tut mir leid, dass die Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hab mir bissl mehr erhofft. Sollte ein Geschenk für meine Tochter sein, nur leider sieht man auf dem Glasanhänger der Kette kaum einen Menschen von dem auserwählten Bild. So ist es nun.... LG Cindy
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Antwort von Personello
vor 12 Tagen
Hallo,
es tut mir leid, dass die der Glasanhänger nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist.
Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen hast.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Gravur auf dem Glas ist sehr schlecht zu erkennen. Ansonsten schnelle Lieferung.
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Antwort von Personello
30.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Gravur bei dem Keksglas nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Sandra vom Personello Kundenservice
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
23.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Abbildung auf Homepage stimmt in keinster Weise mit gelieferten Artikel überein. Täuschung.
Antwort vom Service dauerte auch. Immerhin habe ich mein Geld zurück bekommen- ob das durch die Drohung Paypal einzuschalten passierte oder nicht kann ich nicht beurteilen.
Für ein spontanes Geschenk mehr als ungeeignet wenn man nachdem man schlechte Qualität bekommen hat, 3 Tage auf Klärung wartet und dann noch ein neues beschaffen muss.
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Antwort von Personello
23.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du diese Erfahrung machen musstest.
In der Regel antworten wir innerhalb von 24h (Mo-Fr), allerdings kann es hier und da leider mal zu einer Verzögerung kommen. Ich sehe, dass wir dir am nächsten Werktag geantwortet hatten. Selbstverständlich hättest du auch ohne eine Drohung dein Geld zurück bekommen. Generell ist es uns sehr wichtig, dass wir glückliche und zufriedene Kund:innen haben und freuen uns daher immer über eine offene und respektvolle Kommunikation. Ich habe deinen Reklamationsfall intern weitergegeben, sodass sich die zuständige Abteilung diesen Fall genauer anschauen können. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern und immer offen für konstruktives Feedback. :) Solltest du zukünftig noch weitere Fragen haben, sind wir gerne für dich da.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vieleicht schauen bevor man was eingraviert ob das Foto dafür geeignet ist.
Aber sonst netter Kontakt auch mit der rückabwiklung
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Antwort von Personello
23.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir haben vor Versand noch eine Endkontrolle, aber leider kann es zwischendurch mal passieren, dass etwas übersehen wird. Es freut mich, dass du aber eine positive Erfahrung mit unserem Kundenservice hattest und wir dir helfen konnten. Bei weiteren Fragen sind wir gerne wieder für dich da.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
23.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
16.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice