PersonelloBewertungen:
7.353 Bewertungen in den letzten 12 Monaten56.098 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
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SK
Stefan K.
Bad Wildungen
Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
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SJ
Silke J.
Leina
Bewertungen für Personello
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung.
Rückwand im Rahmen zu schwach, dadurch sehr wellig, Bilder zu dunkel !!!
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Antwort von Personello
21.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dir gerade auf deine Email-Nachricht geantwortet und bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung leider zu spät bekommen 😬
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Antwort von Personello
21.06.2023
Hallo,
es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung einen Tag später als von uns angekündigt, angekommen ist.
Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, um eine Lösung für dich zu finden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Gravur auf dem Glas ist sehr schwach und klein.
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Antwort von Personello
21.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber sehr stark riechend…wahrscheinlich gesundheitlich sehr bedenklich.
Kein neuer Kauf
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Antwort von Personello
21.06.2023
Hallo, tut mir leid, dass du unzufrieden mit deinem Kissen bist. Unsere Kissen riechen normalerweise nicht stark und der Druck ist auch nicht gesundheitlich bedenklich. Ich hab dich gerade per Email kontaktiert, um eine Lösung für dich zu finden.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unscharf
Das Platzdeckchen war leider sehr verpixelt und verschwommen.
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Antwort von Personello
14.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass das Platzdeckchen so angekommen ist. Ich befürchte, dass es eventuell an dem Foto liegt. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von Personello
14.06.2023
Es tut mir leid, dass es eine Verzögerung seitens DHL gab Ich sehe, dass dein Paket am Montag zugestellt wurde. Ich habe dich per Email kontaktiert um dir eine kleine Entschädigung anzubieten.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Foto fast nicht erkennbar
Man sieht das Foto auf der bestellten Ware überhaupt nicht. Bin sehr enttäuscht und versuche nun, die Bestellung zu stornieren.
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Antwort von Personello
14.06.2023
Es tut mir leid, dass die Ware in diesem Zustand angekommen ist. Ich sehe, dass wir bereits Kontakt miteinander hatten und wir eine passende Lösung für dich finden konnten. :)
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei unserem Kundenservice melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit ganz ok
Schnelle Arbeit und Lieferung aber das sieht man leider auch an sich bin ich zufrieden aber auf ein silbernes Zippo eine goldene grafur ist doof man muss sich anstrengen um es lessen zu können etwas schade halt . Naja mein Papa hat sich trotzdem gefreut.
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Antwort von Personello
14.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback :) Bei der Gravur ist es so, dass mit einem Laser die Oberfläche "abgekratzt" wird, sodass die Schicht darunter sichtbar wird an den entsprechenden Stellen. Hier kann es dann leider zu kleinen Farbabweichungen bei der Gravur kommen, da nicht jede Schicht darunter ganz schwarz ist, sondern auch einen kupfer oder eher goldenen Ton haben kann.
Dennoch freue ich mich, dass es deinem Papa trotzdem gefallen hat.
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei uns im Kundenservice melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Beschriftung auf dem Glas kaum zu lesen.
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Antwort von Personello
09.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
07.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
07.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
GY
Gabriela Y.
Heidenheim
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Überweisung würde leider vorher verlangt, bevor ich die wahre sehen würde. Habe leider nicht mehr bestellt
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Antwort von Personello
07.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Ich sehe, dass du die Zahlart Vorkasse ausgewählt hast. Wir bieten auf unserer Webseite verschiedene Zahlarten an: Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse und Rechnung. Rechnung ist die einzige Zahlart, bei der man die Ware erst nach Erhalt zahlen muss, bei allen anderen wird vorher gezahlt.
Prinzipiell ist es so, dass personalisierte Produkte vom Umtausch zwar ausgeschlossen sind, du dich aber bei einer Reklamation oder wenn du unzufrieden bist, jederzeit bei uns melden kannst. Wir finden in der Regel immer eine passende Lösung :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch nichts angekommen
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Antwort von Personello
07.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Ich sehe, dass dein Paket zur Abholung in einer Filiale bereit liegt. Ich habe dich per Email kontaktiert um dir die genaueren Infos zukommen zu lassen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefallen die Drucke gar nicht
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Antwort von Personello
07.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
AF
Alexandra F.
Ebersberg
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht ganz so toll
Bei einer Fotouhr wurde das Uhrwerk und die Uhrzeiger nicht mitgeliefert. Die Fotos auf der Schieferuhr gefallen mir nicht so gut, sahen bei der Bestellung besser aus als in Natur. Würde nicht mehr bestellen.
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Antwort von Personello
07.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ist wirklich unglaublich schnell, aber bei kleinen Artikel ist die Verpackung nicht so schön. Es wird einfach als Brief versendet. Obwohl man es als „Geschenk“ angibt. Etwas schönere Verpackung wäre schön
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Antwort von Personello
05.06.2023
Leider bieten wir keinen Geschenkeverpackungs-Service an. Bei der Angabe einer abweichenden Lieferadresse kennzeichnen wir das Paket bzw. den Umschlag automatisch mit einem Sticker mit dem Text "Geschenk für dich".
Dein Feedback ist aber super und wir nehmen es dankend auf. :)
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne bei uns im Kundenservice (service@personello.com) melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
05.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei uns vom Kundenservice per Email (trustedshops@personello.com) und wir finden sicher eine Lösung für dich :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
05.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei uns vom Kundenservice per Email (trustedshops@personello.com) und wir finden sicher eine Lösung für dich :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verpacken Zimmer Schutz wäre super gewesen
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Antwort von Personello
31.05.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass die Verpackung unzureichend. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von Personello
31.05.2023
Es tut mir leid, ich sehe, dass dein Paket anscheinend aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse an uns zurück gesendet wurde. Ich habe dich per Email kontaktiert um das Problem zu lösen. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice