PersonelloBewertungen:
7.317 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.969 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
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SK
Stefan K.
Bad Wildungen
Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
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SJ
Silke J.
Leina
Bewertungen für Personello
MD
Marika D.
Mönchengladbach
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bilder auf der Homepage stimmen nicht mit dem gelieferten Produkte überein. Ich habe ein Glas mit Foto und einem kleinen Text darunter bestellt, das Foto und der Text waren deutlich kleiner als auf den Musterfoto´s, nach meiner Ansicht zu klein (für Ältere- ohne Brille- kaum lesbar).
Ich habe auch ein Glas nur mit Schriftzug bestellt und auch zwei Aufkleber für Weinflaschen, diese waren sehr schön und entsprechen auch den Muster- Darstellungen auf der Homepage. Bei diesen Produkten macht es Freude sie zu verschenken.
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Antwort von Personello
19.01.2024
Lieben Dank für dein Feedback! Ich sehe, dass du bereits Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir schon eine passende Entschädigung für dein Anliegen gefunden haben. Das Feedback werde ich aber auf jeden Fall für Optimierungszwecke weitergeben, da das noch ein relativ neues Produkt ist. Und jedes Feedback hilft uns dabei die Seite oder auch das Produkt zu optimieren. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bildqualität schlecht
Leider ist die Bildqualität sehr schlecht, daher muss ich es zurückschicken.
Der Rest sieht super aus.
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Antwort von Personello
19.01.2024
Es tut mir leid, dass dein Produkt in einem schlechten Zustand angekommen ist. Ich sehe, dass du bereits eine Rückerstattung von uns erhalten hast. Bei Rückfragen, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön wenn man mehr oder schneller kontackt zu einem Verantwortlichen aufbauen könnte... denn ich konnte meine Bestellung nicht einsehen erst und denn irgendwie habe ich durch Paypal die Bestellnummer gefunden.
Mein packet sollte am.5.1.24 ankommen heute ist der 9.1.24 es is noch nichts dabei
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Antwort von Personello
19.01.2024
Es tut mi rleid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Leider kann ich keine Email von dir finden und auch ein Vermerk, dass evtl. angerufen wurde, ist nicht ersichtlich. Falls der Anhänger immer noch nicht bei dir angekommen ist, kannst du uns gerne eine Email schreiben unter trustedshops@personello.com. Wir kümmern uns dann gerne um dein Anliegen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bild nicht sichtbar
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Antwort von Personello
12.01.2024
Tut mir leid, dass deine Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Ich sehe, dass dir unser Kundenservice bereits weiterhelfen konnte. :) Solltest du nochmal Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferdauer
Habe am 27.12.23 bestellt und bis heute 08.01.24 ist es nicht versendet, der Geburtstag war am 31.12.23 und ich bin jetzt schon eine Woche zu spät dran. Sehr unverschämt!
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Antwort von Personello
12.01.2024
Es tut mir leid, dass deine Bestellung verzögert angekommen ist. Ich sehe, dass das geplante Versanddatum der 04.01.2024 war. Dies müsste auch so in deiner Bestellbestätigung angegeben worden sein. Leider kam es dann aufgrund von Personalausfällen zu einer Verzögerung, weshalb deine Bestellung später als angegeben versendet wurde. Falls du dies reklamieren möchtest, kannst du dich gerne bei unserem Kundenservice melden unter trustedshops@personello.com. Wir finden sicherlich eine passende Entschädigung für dich. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
BW
Birgit W.
Oberhausen
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten!
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Antwort von Personello
12.01.2024
Tut mir leid, dass deine Bestellung zu spät gekommen ist. Ich sehe, dass du dich noch nicht bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Gerne kannst du uns eine Email schreiben unter trustedshops@personello.com. Wir haben sicherlich eine passende Entschädigung für dich parat.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein paket wurde nach 10 tagen noch nicht geliefert ...ist irfendwie steinzeitlich
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Antwort von Personello
12.01.2024
Tut mir leid, dass deine Bestellung zu spät gekommen ist. Gerne kannst du uns eine Email schreiben unter trustedshops@personello.com. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauerte zu lange, trotz Feiertage muss es trotzdem zügig gehen, Liefertermin nicht eingehalten, die Fotos auf der Tasse sehr verschwommen. Mir gefiel, dass man bei den Status der Bestellung einsehen konnte.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zum Lieferzeit Punkt genau
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SS
Saskia S.
Schnett
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
wenn es vor Weihnachten heißt, das es kommt verlässt man sich auch drauf, u. nicht das es erst im neuen Jahr kommt
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir war der Preis zu teuer und ich war enttäuscht von der Wärmflasche. Das war eine komische Flasche vom Material her. Das hat mir nicht gefallen.
Das Bild was auf der Wärmflasche aufgedrückt wurde, war super zu erkennen aber die Hülle lies sich zu wünschen übrig.
Liebe Grüße Mandy
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Antwort von Personello
03.01.2024
Es tut mir leid, dass du nicht mit deiner Bestellung zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns eine Email mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com schicken. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
CF
C. F.
Bielefeld
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität wird von Jahr zu Jahr schlechter
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass du mit der Qualität nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass immer unterschiedliche Produkte bestellt wurden und bisher auch nur eines reklamiert wurde. Gerne kannst du uns eine Email mit der betroffenen Bestellnummer an service@personello.com schreiben. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Konnte den Artikel sofort wegschmeißen, da die Qualität so schlecht war
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Antwort von Personello
03.01.2024
Es tut mir leid, dass du nicht mit deiner Bestellung zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns eine Email mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com schicken. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist teilweise etwas umständlich einen Artikel zu ordern, der aus mehreren Teilen besteht.
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ML
Monika L.
Ingersleben
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider eine falsche Lieferung, aber die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte prompt.
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Antwort von Personello
03.01.2024
Es tut mir leid, dass du eine falsche Lieferung erhalten hast. Aber ich bin froh, dass dir unser Kundenservice schnell weiterhelfen konnte. Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein und bis zum 22.12. geliefert werden.Unmöglich!!!
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Antwort von Personello
03.01.2024
Es tut mir leid, dass deine Bestellung zu spät ankam. Leider kam es bei manchen Paketen zu Verzögerungen, aufgrund der hohen Bestellmenge bei uns, aber auch durch die hohen Paketmengen bei den Lieferdiensten. :(
Ich sehe, dass wir zwischenzeitlich eine Lösung für dich finden konnten und solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geht so
Lieferung vor Weihnachten versprochen, zum Teil aber nicht angekommen.
Qualität der Ware zum einen Teil gut, zum anderen Teil eher mittelmäßig.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 2 Kissen bestellt und ist nur 1 gekommen..wollen die bald klären bin gespannt
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Antwort von Personello
03.01.2024
Es tut mir leid, dass ein Kissen vergessen wurde. Ich sehe, dass das fehlende Kissen mittlerweile zugestellt wurde. :)
Bei weiteren Fragen kannst dud ich gerne wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice