Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
Graviertes Bierglas mit schlechter Gravur und sehr kleinem
Bild. Wir sind sehr enttäuscht.
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Antwort von Personello
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
17.05.2024
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Die Erfahrung zum Mitarbeiter wahr ganz gut und hilfsbereit. Nur werde ich dirt nicht mehr bestellen durch dehn stress da das Paket nicht ankam und ich notgedrungen Blumen zu Muttertag holen musste werde ich solche wichtigen Sachen lieber im Geschäft holen
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Antwort von Personello
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde.
Ich sehe, dass wir die Bestellung rechtzeitig versendet hatten. Leider kam es dann zu einer unerwarteten Verzögerung beim Lieferdienst.
Ich hoffe, dass die Geschenke trotzdem noch im Nachhinein gefallen haben. Solltest du noch weiter Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
17.05.2024
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Leider kam es nicht rechtzeitig zum gewünschten Termin, aber dafür sah es sehr schön aus.
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16.05.2024
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Top Produkt, Lieferzeit nicht wie angegeben
Top Produkt, jedoch hat die Lieferzeit mehr als doppelt so lang gedauert, wie angegeben.
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16.05.2024
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schöne Ideen, die Schrift auf dem Weinglas war jedoch schlechter lesbar als gehofft
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16.05.2024
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Bekommen wie bestellt nur leider 2 Tage später als gedacht...Trotzdem würde ich wieder dort bestellen die die Ware gerade das Glas einfach toll aussieht
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16.05.2024
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16.05.2024
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16.05.2024
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16.05.2024
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15.05.2024
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15.05.2024
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Antwort von Personello
16.05.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Ich sehe, dass du dich zwischenzeitlich bei uns gemeldet hattest und wir eine Lösung für dich gefunden haben.
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
15.05.2024
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15.05.2024
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15.05.2024
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15.05.2024
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15.05.2024
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15.05.2024
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Fotos am Produkt viel zu dunkel.
Originalvorlage war viel heller.
Leider ist es jetzt zu spät für eine Alternative. Brauche das Geschenk am Samstag. Sehr ärgerlich!
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Antwort von Personello
16.05.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass das Produkt zu dunkel angekommen ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
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