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Personello
Bewertungen:

7.317 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.969 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.11.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Personello erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung. Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
SK
Stefan K.
Bad Wildungen

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
SJ
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Bewertungen für Personello

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MD
Marika D.
Mönchengladbach
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder auf der Homepage stimmen nicht mit dem gelieferten Produkte überein. Ich habe ein Glas mit Foto und einem kleinen Text darunter bestellt, das Foto und der Text waren deutlich kleiner als auf den Musterfoto´s, nach meiner Ansicht zu klein (für Ältere- ohne Brille- kaum lesbar). Ich habe auch ein Glas nur mit Schriftzug bestellt und auch zwei Aufkleber für Weinflaschen, diese waren sehr schön und entsprechen auch den Muster- Darstellungen auf der Homepage. Bei diesen Produkten macht es Freude sie zu verschenken.
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Antwort von Personello
19.01.2024
Lieben Dank für dein Feedback! Ich sehe, dass du bereits Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir schon eine passende Entschädigung für dein Anliegen gefunden haben. Das Feedback werde ich aber auf jeden Fall für Optimierungszwecke weitergeben, da das noch ein relativ neues Produkt ist. Und jedes Feedback hilft uns dabei die Seite oder auch das Produkt zu optimieren. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
3 mal was bestellt und immer musste ich reklamieren. Schade, aber bestellen werde ich dort eher nichts mehr...
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Antwort von Personello
19.01.2024
Tut mir leid, dass so viel schief gelaufen ist. :( Da muss wirklich der Wurm drin gewesen sein. Falls du uns in der Zukunft nochmal eine Chance geben möchtest und Rückfragen hast, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice melden. Wir stehen dir gerne mit Rat und Tat zur Seite. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
19.01.2024
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wäre schön wenn man mehr oder schneller kontackt zu einem Verantwortlichen aufbauen könnte... denn ich konnte meine Bestellung nicht einsehen erst und denn irgendwie habe ich durch Paypal die Bestellnummer gefunden. Mein packet sollte am.5.1.24 ankommen heute ist der 9.1.24 es is noch nichts dabei
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Antwort von Personello
19.01.2024
Es tut mi rleid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Leider kann ich keine Email von dir finden und auch ein Vermerk, dass evtl. angerufen wurde, ist nicht ersichtlich. Falls der Anhänger immer noch nicht bei dir angekommen ist, kannst du uns gerne eine Email schreiben unter trustedshops@personello.com. Wir kümmern uns dann gerne um dein Anliegen. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung dauerte zu lange, trotz Feiertage muss es trotzdem zügig gehen, Liefertermin nicht eingehalten, die Fotos auf der Tasse sehr verschwommen. Mir gefiel, dass man bei den Status der Bestellung einsehen konnte.
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht zum Lieferzeit Punkt genau
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
SS
Saskia S.
Schnett
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
wenn es vor Weihnachten heißt, das es kommt verlässt man sich auch drauf, u. nicht das es erst im neuen Jahr kommt
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung

mangelnde Qualität des Fotodrucks

Die personalisierten Weihnachtskugel ist grundsätzlich schön aber die Bildqualität sehr schlecht - es wurde auf ein ganz normales Papier gedruckt (kein Fotopapier). Bin dann zu dm und habe ein dort selbst ein Foto ausgedruckt. Dort habe ich die selbe Kugel für 3€ gesehen also super überteuert und dafür wenig Qualität.
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist teilweise etwas umständlich einen Artikel zu ordern, der aus mehreren Teilen besteht.
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ML
Monika L.
Ingersleben
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Bild in der Kugel ist leider sehr dunkel man kann die Person fast nicht erkennen
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass das Bild in der Kugel zu dunkel ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Geht so

Lieferung vor Weihnachten versprochen, zum Teil aber nicht angekommen. Qualität der Ware zum einen Teil gut, zum anderen Teil eher mittelmäßig.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht. Die Qualität ist überhaupt nicht gut und auch nicht wie da gestellt. Man muss sehr nah dran gehen um die Bilder deutlich zu erkennen. Den Text kann man auch nicht gut lesen.
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass das Bild nicht gut zu erkennen ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Glas mit aufgeklebt Bild das sich sogar leicht löst und die Christbaumkugel entspricht auch nicht dem vermittelten Werbebild. Post Versand sehr seltsam lt tracking heute immer noch im Postzentrum Saulheim. Auf der anderen Seite warnt micht DHL dass sie das Paket zurück schicken. Würde mir über den Versand Gedanken machen.
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unschöne verarbeitung

Beim kaufen wusste ich leider nicht das ich die Uhr selber zusammenbauen muss, was schade ist denn durch die Lieferung sind natülich die Zifferblätter schief. Da ich diesselbe Uhr 2 mal bestellt hatte, und beide mit demselben Bild ist auch sehr schade das nur 1 sauber gedruckt wurde das andere hatte rissige Flecken.
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bierdeckel. Schlechte Qualität..ebenso wie die fussmatte
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass du deine Bestellung beanstanden musst. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Verpackung der bestellten Ware , bedrucktes Kissen einfach nur in Versandkarton gelegt und der Versandkarton war natürlich auch noch beschädigt. Also das Versandgut könnte schon extra mit Plastikfolie ( gibts auch Umwelt gerecht !!!!) eingepackt werden. Die Verpackungen werden doch eh receyelt.
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24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde das Bild welches ich gewählt habe als Motiv, wurde an manchen Stellen nicht so gut getroffen wie ich es mir vorgestellt habe. Zum Beispiel die Augen sehen geschlossen aus obwohl sie auf dem Bild offen sind
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