Sehr freundliches Personal. Hatte ein gutes Gespräch und mir wurde auch geholfen. Habe einen Nagler der bestimmt schon 20 Jahre alt ist, bei dem ein Druckring kaputt gegangen ist. Was ihr besser machen könnt ist, dass man auf den Bildern nicht sieht wie das aussieht was man braucht. So musste ich drei Teile bestellen. Dafür ziehe ich ein Stern ab. Ansonsten war alles top.
Nach Bestellung verschiedener Artikel mit "sofort lieferbar" - Vermerk erhielt ich per Mail die Nachricht, dass 2 von 4 Artikel derzeit nicht bzw. erst 2 Wochen später lieferbar sind. Daraufhin stornierte ich die gesamte Bestellung, da ich nun mal ein Akku betriebenes Gerät ohne Akkus nicht gebrauchen kann, dieses aber sofort benötigt hätte. Zu diesem Zeitpunkt waren aber die beiden anderen Artikel bereits unterwegs. Nach Anfrage, wie es nun weiter geht, erhielt ich die Antwort, ich solle die Pakete auf eigene Kosten zurück schicken. Das waren dann eben mal 26 €.
Da der Fehler eindeutig nicht auf meiner Seite lag finde ich diesen Umgang mit Kunden nicht besonders empfehlenswert.
Die von mir bestellten Ersatzteile für einen Kompressor wurden schnell geliefert. Sie entsprechen der Erstausrüstung und sind zu einem wirklich sehr guten Preis zu kaufen.
So sollte Service nach meiner Vorstellung aussehen.
Danke Brebena
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31.03.2023
Verifizierte Bewertung
Tipp topp! Alle Versprechungen eingehalten und zum Festpreis meinen Nagler wieder flott gemacht. Das Ganze innerhalb von wenigen Tagen. So wünscht man sich kundenorientierten Service!
Die Teile, die ich gekauft habe, waren sehr gut. Der Kompressor funktioniert wieder ohne Probleme. Außerdem wurden die Teile schnell geliefert. Super service.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beschaffung Druckluftnagler
Der Shop ist gut organisiert...und die Kaufabwicklung läuft zügig und glatt. Die Lieferung fand sehr schnell zur vollsten Zufriedenheit statt.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile Prebena Klammergerät
Sehr übersichtlicher Shop, Ersatzteile waren schnell gefunden und ein Tag später schon geliefert!
Immer wieder gerne.
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Importierte Bewertungen
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