Die Ersatzteile sind sehr gut zu finden. Mit den Explosionszeichnungen eine gute Sache. Der Mindestbestellwert ist überflüssig - ich habe daraufhin Teile bestellt, die ich nicht dringend brauche. Da reicht doch die Hürde der Versandkosten, um sich Gedanken über Mehrbestellung zu machen.
Nach Bestellung verschiedener Artikel mit "sofort lieferbar" - Vermerk erhielt ich per Mail die Nachricht, dass 2 von 4 Artikel derzeit nicht bzw. erst 2 Wochen später lieferbar sind. Daraufhin stornierte ich die gesamte Bestellung, da ich nun mal ein Akku betriebenes Gerät ohne Akkus nicht gebrauchen kann, dieses aber sofort benötigt hätte. Zu diesem Zeitpunkt waren aber die beiden anderen Artikel bereits unterwegs. Nach Anfrage, wie es nun weiter geht, erhielt ich die Antwort, ich solle die Pakete auf eigene Kosten zurück schicken. Das waren dann eben mal 26 €.
Da der Fehler eindeutig nicht auf meiner Seite lag finde ich diesen Umgang mit Kunden nicht besonders empfehlenswert.
Ich konnte beim Kauf nicht zu Paypal wechseln, sondern mußte per Banküberweisung bezahlen. Etwas umständlich, alles aus der Bestellmail abzutippen. Sonst alles übersichtlich, alle Teile gefunden, und flott geliefert.
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01.07.2024
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Alles gut gelaufen. Nach einem 2. Anlauf bzw Email hat sich
Herr Kreitling meiner Frage hilfsbereit und kompetent angenommen. Danke nochmals.
Das Gerät läuft wieder.
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vor 9 Tagen
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Alles gut. Schnelle Lieferung und gut verpackt. Nur die überflüssigen Pflichtangaben (Telefonnummer und Firmenname bei Privatkunden) nerven ein wenig.
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11.07.2024
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Top Qualität und Organisation
Ich finde es sehr Beachtsam, das es zu jedem Modell noch Ersatzteile gibt und dazu die Explosionszeichnung. Top Qualität