Lieferung ging schnell, Produkte sind super.
Leider musste ich eine Hose zurückschicken, weil der Schnitt nicht zu meinen Proportionen passt. Die Abwicklung der Retoure hätte etwas kund:innenfreundlicher ablaufen können; hätte mir gewünscht, dass die Retourengebühr mit der Rückbuchung verrechnet wird. So war es etwas arg aufwendig. Aber vielleicht ja auch so gewollt, damit man es sich zweimal überlegt, ob man etwas zurücksendet. Dann aber vielleicht die Größen auch etwas konsistenter umsetzen (anderes Produkt in selber Größe ist fast zu groß) und mehr size inclusive sein, damit erst gar keine Notwendigkeit zur Rücksendung entsteht. ;)
Verspätete Sendung, Sendungstracking blieb bis nach Lieferung auf Ankündigung hängen … , beides vielleicht eher ein DHL-Problem. Bestelter Hosenanzug in seltsamer Größe: in XS selbst für eine schlanke 1,68 m große Frau viel zu lang. Muss leider zurück.
Die T-Shirts sind sehr langlebig. Selbst meiner Schwiegermutter ist es aufgefallen als sie mal t-Shirts von meinem Freund aufgehängt hatte, dass der Stoff nicht so liederig ist wie der von anderen T-Shirts. Solche die schon Jahre bei uns sind bekommen erst jetzt Löcher am Saum.
Verbesserung seh ich nur durch einen kostenlosen Rückversand. Ich glaube nicht das die ThokkThokk Kunden die Umwelt dadurch mehr belasten. Jedes ungetragene Kleidungsstück ist verschwendet und ich mit Oberweite aus der Norm trau mich gar nicht für mich etwas zu bestellen. Was ja eventuell den Umsatz gesteigert hätte.
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16.07.2023
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Shop legt Wert auf Nachhaltigkeit. Schnelle Lieferung, Ware wie erwartet. Bis jetzt Socken immer super lang haltbar
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16.07.2023
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16.07.2023
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16.07.2023
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Auf den teuren Rückversand hinweisen, wäre super.
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15.07.2023
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Super schnelle Lieferung und die Sachen hab tipptopp gepasst! Gerne wieder!
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15.07.2023
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15.07.2023
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Super Service - hatte was bei meiner Bestellung vergessen, sie aber schon abgeschickt, als es mir aufgefallen ist. Mail hinterhergeschickt, wurde direkt bearbeitet (am Samstag!), die Bestellung wurde storniert und ich konnte neu bestellen! Dann sehr schnelle Lieferung, alles wunderbar (von der Qualität der Thokk-Thokk-Shirts ganz zu schweigen). Shop einfach und gut navigierbar.
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