RothoBewertungen:
2.994 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.451 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bei Rotho mehrere Aufbewahrungsboxen bestellt.
Diese sind von der Griffigkeit und Handhabung sehr hochwertig.
Teils sogar nachhaltig.
Die Bestellung ging Problemlos, ebenso die Bezahlung.
Die Lieferung erfolgte kontaktlos per DHL, ebenfalls ohne Probleme.
Das einzige Manko war, das Lieferpaket für die Aufbewahrungsboxen war recht ueberdimensioniert. In meinem Fall haette es die Haelfte des Kartons auch gereicht.
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Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Lieferung meiner großen Bestellung fehlten 6 (!) Artikel...! Super schlecht verpackt (keinerlei Klebeband oder sonstige Verklebung, nur ein einzelner labberiger Plastikgurt, wodurch eine Längsseite komplett aufklaffte)! Hätte jeder reingreifen und/oder problemlos etwas herausfallen bzw. "herausfallen" können...!
Nach zwei E-Mails meinerseits und keinerlei Rückmeldung innerhalb von zwei Wochen wurde erst auf meine Beschwerde eingegangen, nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet hatte. In der nun erfolgten Rückmeldung wurde natürlich kein Wort darüber verloren, dass ich einen Fall eröffnet hatte, überspielen war die Devise.
Schade, dass man erst drohen muss, um eine Reaktion zu bewirken.
Immerhin, für die fehlenden Artikel wurde Ersatz geliefert, nach erneuter Beschwerde auch für einen defekten Deckel. Danke.
Zum Artikel:
Die LOFT Boxen sind entgegen der Aussage auf der Homepage NICHT dicht verschließend! Kellogg's, zum Beispiel, werden trotzdem zu einem Klumpen.
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Bewertungen für Rotho
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wäschekorb 3 x geliefert!!!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin maximal ärgerlich. Ich hatte bei Ihnen am 08.01.2024 online einen Wäschekorb in weiß bestellt und diesen mittlerweile 3 x erhalten. Das erste Exemplar wurde letzte Woche ausgeliefert, Exemplar 2 und 3 habe ich heute (23.01.2024) erhalten. Ich werde Ihnen zwei Exemplare wieder zurücksenden und hoffe dabei, dass mir wirklich nur ein Exemplar berechnet wird. Andernfalls muss ich dann leider meinen Rechtsbeistand einschalten. Ich hoffe natürlich, dass das nicht erforderlich sein wird.
Trotz allem freundliche Grüße
F.-Norbert Stein, Wiesenstr. 18, 38102 Braunschweig
+49 531-16686 oder +49 531- 484 3302
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop von Rotho ist fehlerbehaftet. Ich konnte dort eine Ware bestellen, die mit 0EUR ausgepreist war (ein Satz von drei Wäschekörben). Für diese Ware wurden mir Versandkosten berechnet, die ich auch bezahlt habe. Die Ware habe ich erwartungsgemäß nicht erhalten, was anderes hätte mich auch gewundert. Doch dass ein so ausgepreister Artikel im Shop angeboten wird und sich dessen Bestellprozess vollständig abschließen lässt, ist fatal. Aus Erfahrung kann ich jedoch sagen, dass sowohl der Shop als auch die Artikel von Rotho bisher mein vollstes Vertrauen genießen.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice und mangelhafte Ware
Ich habe Boxen im Wert von 160€ bestellt. Der Versandkarton kam ohne jegliche Beschädigungen an. Leider lagen die Boxen nahezu lose im Versandkarton und ein Deckel war defekt. Bei drei der restlichen Deckel, sind Aufkleber angebracht, welche sich nicht lösen lassen. Auf meine Mail antwortet Rotho nicht, daher ist meine Bestellung mangelhaft. Ich werde die Boxen jetzt retournieren, da ich die nicht Beantwortung als Taktik sehe, um das Thema auszusitzen. Schade, da ich einen großen Bedarf habe.
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RS
Robert S.
Gersthofen
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nur teilweise erfolgt
Best. 1062450783
48,28 EUR, bez. per PP
08.10.2023
1 Sdg wird am 14. 10. 23 unter DHL 00340434738460139823 als an DHL übergeben gemeldet. angekündigt.
Am 17.10.23 Teillieferung (13,29), 1 Pkt unter obiger Nr. ausgeliefert. Lt. Postbeleg so komplett! Rest (34,99) steht, Stand 25.10.23, noch aus. Auf 2malige Nachfage per Email vom 19. u. 24. 10.23 erfolgte (außer autom. Ticketerteilung [Ticket#2023101910001213] am 19.10.23) keine weitere Reaktion von rotho).
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, mangelnde Kommunikation
Es gab keine Bestellbestätigung und auch keine Updates zum Versand. Auf Nachfrage hieß es nur, die Bestellung sei eingegangen, verzögere sich aber. Das Päckchen wurde dann bei den Nachbarn abgegeben, wo es ein paar Tage lag, bis ich überhaupt erfahren habe, dass es da war.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Muster von Butterdosen (fresh) gekauft. Sie sind auch sehr schnell
geliefert worden. Leider war eine davon mit einem Loch im Deckel dabei, die ich sofort zurückgesendet habe mit der Bitte um Ersatzlieferung, weil ich sie einem Kreis vorstellen wollte. Nun sind 10 Tage vergangen und es wurde von mir 2x per Mail nachgefordert. Nichts rührt sich !!!
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SR
Stephanie R.
Ansbach
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung! Vorsicht!
Am 25.06. bestellt, am 26.06. Versandbestätigung erhalten. Seitdem passiert jedoch nichts mehr! Die Sendung wurde bisher nicht an DHL übergeben und der Kundenservice reagiert nicht auf Nachfragen. Habe nun über Paypal versucht Kontakt aufzunehmen, bisher ohne Erfolg. Nach 2 Wochen habe ich weder die Ware, noch eine Rückerstattung erhalten. Absolute Frechheit!
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo
Leider kann ich dieses Unternehmen nicht wirklich bewerten. Wir haben vor 3 1/2 Wochen zwei Frühstücksboxen bestellt, aber bis heute weder eine Email erhalten, ob die Bestellung eingegangen ist oder bearbeitet wird, noch die bestellte Ware erhalten.
Auf PayPal ist die Summe immer noch als vorgemerkt angegeben.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es war nicht an Lager
Was ich bestellt habe war nicht an Lager. Sie hätten bei Produktbeschreibung mit "ausverkauft" dies kenntlich machen sollen. Über 2 Wochen haben sie gebraucht um mir mitzuteilen, dass die von mir bestellte Ware nicht da ist. Ich habe die Ersatzware genannt und hoffe, dass sie bald geliefert wird.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die fehlerfreien Produkte sind wirklich gut. Leider habe ich trotz mehrfacher größerer Bestellungen auf meine Reklamation (mehrere Teile defekt) bei der ersten Lieferung bis heute noch keine Antwort erhalten, was leider das Positive trübt. Gott sei Dank waren die weiteren Lieferungen fehlerfrei.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand hat relativ lange gedauert und die Preise sind eindeutig zu hoch für ein bisschen Kunststoff.
Zudem hat das Paket schon im geschlossenen Zustand bestialisch gestunken - nach dem öffnen verflogen die Ausdünstungen zum Glück.
Lieber bei Unterhändlern nach Rotho Produkten schauen
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware erhalten
Der Kundendienst ist unfreundlich. Die gelieferte Ware war falsch. Ich musste mich um den Rückversand der falschen Ware selber kümmern. Der Paket mit dem richtigen Inhalt ist mitlerweile eingetroffen. Ich habe aber keine Entschädigung für den verursachten Aufwand bekommen.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reaktion auf Reklamationen ist nicht akzeptabel.
Die Behälter sehen gut aus und machen einen qualitive hochwertigen Eindruck.
Allerdings waren 2 Behälter defekt. Die Reaktion von Rotho auf mehrfache E-Mail Reklamationen waren ausser den Computer Eingangsbestätigungen Null. Daher auf diesen Punkt keine Stern.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist kein Kundendienst, wenn man KEINE Antwort auf Mails bekommt, man erhält eine Ticketnummer, aber NIE eine Antwort. Bei einem Anruf erhält man die Antwort: ich werde es weiterleiten...
Selten so einen miesen Kundenservice erlebt. Eigentlich O Sterne...
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde falsch geliefert, kann passieren aber nach 5 Arbeitstagen immer noch keine Antwort und diese auch erst auf nochmalige Nachfrage. Die eigentliche Ware sollte dann umgehend geliefert werden… naja. Produkte selber konnte ich leider noch nicht testen.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wäschekorb Jona soll angeblich laut Video/ Bildern so elastisch sein , dass man ihn von Henkel zu Henkel greifen bzw. biegen kann. Das probiere ich lieber nicht aus! Ich bin fast sicher, dass er bricht. Ich hatte einen elastischen Korb erwartet.
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MR
Martin R.
Dortmund
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Als Streudose völlig ungeeignet.
Diese Streudose soll verschliessbar sein? Der Deckel liegt nur lose auf, er hat keinerlei Verschluss-Clips wie z.B. die sehr gute Vorgängerdose. Bei einem Streuversuch würde sich der Deckel sofort lösen und der gesamte Inhalt würde heraus rutschen.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
DPD ist nicht gut
Haben leider mit dem Versand der bestellten Produkte durch DPD keine guten Erfahrungen gemacht. Der zweite Zustellversuch wurde angeblich an mich übergeben obwohl wir im Urlaub waren. Rotho ist anscheinend leicht überfordert mit dem Versand.
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27.08.2023
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Verfügbarkeit von Artikeln
Artikel, welche nicht mehr verfügbar sind, aus dem Online-Shop entfernen.
Die Stornierung von Produkten, welche nicht mehr verfügbar/ausverkauft/ausgelaufen sind, selber vornehmen und nicht erst, wenn der Kunde nach 1,5 Wochen nachfragt .
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider beschädigter Artikel im Paket will nicht ausreichend vor Stößen gesuchter und keine Reaktion per Email. Zudem anscheinend Produkte beim Baumarkt günstiger. Naja, ansonsten bin ich mit den Körben und der Internetseite zufrieden
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