Habe bei Rotho mehrere Aufbewahrungsboxen bestellt.
Diese sind von der Griffigkeit und Handhabung sehr hochwertig.
Teils sogar nachhaltig.
Die Bestellung ging Problemlos, ebenso die Bezahlung.
Die Lieferung erfolgte kontaktlos per DHL, ebenfalls ohne Probleme.
Das einzige Manko war, das Lieferpaket für die Aufbewahrungsboxen war recht ueberdimensioniert. In meinem Fall haette es die Haelfte des Kartons auch gereicht.
Bei Lieferung meiner großen Bestellung fehlten 6 (!) Artikel...! Super schlecht verpackt (keinerlei Klebeband oder sonstige Verklebung, nur ein einzelner labberiger Plastikgurt, wodurch eine Längsseite komplett aufklaffte)! Hätte jeder reingreifen und/oder problemlos etwas herausfallen bzw. "herausfallen" können...!
Nach zwei E-Mails meinerseits und keinerlei Rückmeldung innerhalb von zwei Wochen wurde erst auf meine Beschwerde eingegangen, nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet hatte. In der nun erfolgten Rückmeldung wurde natürlich kein Wort darüber verloren, dass ich einen Fall eröffnet hatte, überspielen war die Devise.
Schade, dass man erst drohen muss, um eine Reaktion zu bewirken.
Immerhin, für die fehlenden Artikel wurde Ersatz geliefert, nach erneuter Beschwerde auch für einen defekten Deckel. Danke.
Zum Artikel:
Die LOFT Boxen sind entgegen der Aussage auf der Homepage NICHT dicht verschließend! Kellogg's, zum Beispiel, werden trotzdem zu einem Klumpen.
Den ersten Rollwagen, den ich bekam war einwandfrei, der zweite leoder nocht.An einer Ecke und unten war der Rollwagen etwas zerbrochen, man sah dem Karton an , so wie er aussah , das er es nicht heil überstanden hat.Aber ich habe keinen Nerv, ihn umzutauschen.Ich habe es abgeklebt, so, daß man sich nicht an der scharfen Ecke verletzen kann. Von daher leider nur 2 Sterne
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22.04.2024
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Ich bin erst jetzt Kunde bei Ihnen,deshalb kann ich mir noch keine exakte Meinung zu Ihrem Unternehmen machen.Zu Ihrer Versandart der Waren könnte man etwas verbessern,indem man die Waren in kleinerem Format gestaltet,das heißt dementsprechend der Größe der Ware verpackt hiermit spart man an Umverpackung.
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vor 2 Tagen
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keine Antwort
Ich musste über 3 Tage auf eine Antwort warten bzw. kam keine Antwort, als ich nachgefragt habe, kam dann allerdings postwendend eine Antwort;
zum wiederholten Mal waren mehrere Kunststoffboxen defekt (durch Versand?)
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21.04.2024
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Meine Bestellung wurde wahrscheinlich vergessen ,erst als ich nach 11 Tage Wartezeit eine Mail mit der Frage wo meine Lieferung bleibt ging alles sehr schnell ....... nach weiteren 3 Tagen war meine Ware da .
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20.04.2024
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Bearbeitung und Versand der Bestellung - top. E-Mail Bearbeitung von Reklamation durch Schaden beim Versand - flop. Warte immer noch auf Antwort - geliefert 11.4., heute ist der 20.4. .... :-(
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20.04.2024
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lange lieferzeit, keine bestellbestätigung
leider die bestellbestätigung erst eine woche nach der lieferung erhalten!
lieferung dauerte 6 tage nach bestellung. „geschenk“ lose in großem umkarton einzel geschüttet.
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vor 8 Tagen
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Preislich hervorragend, System toll, jedoch: b r i n g e. F orm n i c h t. i n. K u e h l s c h r a n k !!! Das ist grosses Manko
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28.04.2024
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Teile der Bestellung waren defekt, auf Nachfrage zu Ersatz vor 7 Tagen habe ich bisher keine Antwort erhalten.
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vor 2 Tagen
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Super schlecht. Falschen Artikel geliefert und den wollten sie noch nicht einmal zurück nehmen.
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16.04.2024
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Versand hat 8 Werktage gedauert und wurde nach telefonischer Rückfrage auf den Weg gebracht
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22.04.2024
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Beschädigte Ware erhalten und niemand reagiert auf meine Reklamation.
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vor 13 Tagen
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Die Ware kam nie an und Antwort bekommt man auch keine
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Importierte Bewertungen
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