Habe bei Rotho mehrere Aufbewahrungsboxen bestellt.
Diese sind von der Griffigkeit und Handhabung sehr hochwertig.
Teils sogar nachhaltig.
Die Bestellung ging Problemlos, ebenso die Bezahlung.
Die Lieferung erfolgte kontaktlos per DHL, ebenfalls ohne Probleme.
Das einzige Manko war, das Lieferpaket für die Aufbewahrungsboxen war recht ueberdimensioniert. In meinem Fall haette es die Haelfte des Kartons auch gereicht.
Bei Lieferung meiner großen Bestellung fehlten 6 (!) Artikel...! Super schlecht verpackt (keinerlei Klebeband oder sonstige Verklebung, nur ein einzelner labberiger Plastikgurt, wodurch eine Längsseite komplett aufklaffte)! Hätte jeder reingreifen und/oder problemlos etwas herausfallen bzw. "herausfallen" können...!
Nach zwei E-Mails meinerseits und keinerlei Rückmeldung innerhalb von zwei Wochen wurde erst auf meine Beschwerde eingegangen, nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet hatte. In der nun erfolgten Rückmeldung wurde natürlich kein Wort darüber verloren, dass ich einen Fall eröffnet hatte, überspielen war die Devise.
Schade, dass man erst drohen muss, um eine Reaktion zu bewirken.
Immerhin, für die fehlenden Artikel wurde Ersatz geliefert, nach erneuter Beschwerde auch für einen defekten Deckel. Danke.
Zum Artikel:
Die LOFT Boxen sind entgegen der Aussage auf der Homepage NICHT dicht verschließend! Kellogg's, zum Beispiel, werden trotzdem zu einem Klumpen.
Positiv: Die Boxen haben ein schönes Design.
Die Firma scheint um die Zufriedenheit ihrer Kunden bemüht.
Negativ: Lieferung dauerte zu lange. Ich habe nachgefragt, wann ich mit der Lieferung rechnen kann, und habe keine Antwort erhalten!
Wenn man andere Firmen als Maßstab nimmt, so könnte eine zeitnahe Information vor der Lieferung erfolgen, das die Lieferung eingetroffen ist (Sonst steht sie nämlich lange znbemerkt vor dem Haus).
einfache Bestellung, gutes Sortiment mit angenehmen Lieferzeiten, Verpackung war angemessen & beide Boxen intakt erhalten, Design sowie Verarbeitung sehr gut- bringt ein Stück weit mehr Ordnung in meinen Alltag mit Hund!
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand funktioniert sehr schnell.
Ich hatte das gleiche Produkt in der Vergangenheit schon mehrfach direkt bestellt, großer Behälter mit Deckel. Auch dieses Mal hatte der Deckel wieder einen kleinen Einriß. Für meine Zwecke egal, insgesamt aber nicht optimal.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell und unproblematisch, allerdings war ein Deckel kaputt, aber da ich die eigentlich nicht benötige habe ich auch nicht reklamiert
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