Schlüsselübergabe und -rückgabe verliefen reibungslos, eine Rückfrage zur Funktionsweise eines elektrischen Rollladens wurde freundlich, schnell und erfolgreich erledigt. Die Ferienwohnung war komfortabel eingerichtet und sauber. Sie liegt in einer ruhigen Straße in der Innenstadt.
Allerdings war die Zusammensetzung des Gesamtpreises nicht auf den ersten Blick transparent. Mir war zunächst nicht ganz klar, ob die sog. Servicepauschale in dem Preis enthalten war oder zusätzlich zu zahlen war.
Die Mitarbeiter sind sehr bemüht einen guten Service zu bieten. Die Abwicklungen funktionieren auch sehr gut. Aber leider werden nicht alle Bewertungen der Wohnungen veröffentlicht. Sind mehr als ein negativer Punkt erwähnt, wird die Bewertung nicht veröffentlicht. Das gibt dann nicht das korrekte Bild wieder über eine Wohnung u. Gäste geraten so evtl. an eine Wohnung, die nicht ihren Ansprüchen gerecht wird. Dafür zwei Sterne Abzug.
Die Buchung klappt perfekt .Negativ ist anzumerken, dass in einigen Wohnungen für Kinderbett und Hochstuhl extra gezahlt werden muss.
Ansonsten sind wir seit Jahren hochzufriedene Kunden.
norderney-zs.de Kunde
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zufriedenheit pur
Es hat wie immer alles super geklappt.
Top sauber, die Damen vom Zimmerservice freundlich.
Das Schönste ist natürlich, dass wir die Wohnung so früh beziehen konnten.
Danke schön dafür.
Habe hier schon mehrfach meinen Norderney-Urlaub gebucht, grds. sehr professioneller Anbieter. Bei unserer letzten Fewo gab es kleinere Themen, die m.E. nicht optimal gelöst worden.
Buche schon seit Jahren dort mein Domizil.
Die Appartements sind immer gut bis sehr gut! Top Service und sehr einfache Buchung und Abwicklung! Immer wieder gerne!
Nachfragen wurden per Telefon rasch geklärt. Auch zusätzliche Änderungen - mehr Wäschepakete - wurden sofort dazu gebucht.
Hinweise zur Barrierefreiheit konnten gegeben werden und auch alternative Unterkünfte wurden vorgeschlagen.
Sehr freundliche Telefonate mit den Mitarbeitern vor Ort.
Reibungslose Online-Buchung und schnelle korrekte Bestätigung. SMS bei Wohnungsfreigabe kommt ebenfalls gut an.
Leider funktioniert die App vom Zimmerservice bei mir nicht. Bei der vorigen App gab es keine Probleme.
Würde immer wieder bei Norderney Zimmerservice buchen.
norderney-zs.de Kunde
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Weitergabe der Buchung
an den Vermieter und Rückmeldung über das Zustandekommen des Mietvertrages.
Änderungswünsche beim Kofferservice wurden unverzüglich berücksichtigt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.