Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.09.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die einfache, schnelle und unkomplizierte Buchung sowie die prompte Bestätigung. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter wird durchweg sehr positiv bewertet. Viele Kunden heben die schnelle Bearbeitung, Rückmeldung und Reaktion auf Anfragen hervor. Die Kommunikation mit dem Zimmerservice wird als zuverlässig, transparent und angenehm empfunden. Der Zustand, die Sauberkeit und die Ausstattung der Wohnungen werden fast immer gelobt. Die Schlüsselübergabe und -rückgabe wird meist als unkompliziert und gut organisiert empfunden. Bei auftretenden Problemen oder Reklamationen wird schnelle, hilfreiche und kundenorientierte Unterstützung geboten. Die Website wird wegen ihrer Übersichtlichkeit, Informationstiefe und einfachen Bedienung meist gelobt. Gelegentlich gibt es kleinere Kritikpunkte am Zustand oder der Ausstattung der Wohnungen. Manche Kunden wünschen sich flexiblere Optionen bei der Schlüsselübergabe und -rückgabe. Vereinzelt werden Verbesserungsvorschläge für die Website genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenNorderney Zimmerservice
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Verifiziert
Die Buchungen sind einfach und unkompliziert. Außerdem bekommt man innerhalb eines Tages die Rückmeldung zur Bestätigung des gebuchten Objekts.
Bei einer Buchung ist mir ein Fehler bei der Personenanzahl unterlaufen, aber auch da konnte ich telefonisch schnell jemanden erreichen und es wurde sofort korrigiert
Alles in allem bin ich sehr zufrieden
Verifiziert
Mit dem Service waren wir vollumfänglich zufrieden. Allerdings kann die Reinigung des Apartments noch verbessert werden. Wahrscheinlich wird der Fußboden nur mit dem Staubsauger gereinigt und nicht feucht. Auch die Einlegeböden im Kleiderschrank waren wohl längere Zeit nicht ausgewischt worden. Desweiteren funktionierte die Terrassenleuchte zum Hinterhof nicht und im Badezimmer die linke Spiegellampe. Die Schlafzimmertür ließ sich während unseres Aufenthaltes nicht mehr richtig schließen, da die Scharniere alle oxidiert waren. Wir haben diese mit WD 50 mehrfach eingesprüht, sodass diese wieder geschlossen werden konnte.
Ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt und haben jetzt schon fürs nächste Jahr gebucht!
Mit freundlichen Grüßen
Marc Nickel
Verifiziert
Buchung, Schlüsselentgegennahme und -rückübergabe vollkommen unkompliziert. Die Wohnung war für uns genau richtig. Ein Kritikpunkt: Bei der Rückfahrt hätten wir unsere Fähre um ein Haar verpasst, weil wir den Kurbeitrag zunächst nicht bezahlt hatten. Wir waren davon ausgegangen, dass er in den Buchungskosten unserer Ferienwohnung enthalten sei. So wurden wir erst beim Scannen unserer Fährtickets auf unsere offene Zahlungspflicht aufmerksam. Es wäre besser, die Gäste würden zu einem früheren Zeitpunkt auf diesen Punkt aufmerksam gemacht.
Verifiziert
Immer wieder gerne!
Besonders gut war die sofortige Hilfe des Zimmerservices, als wir dachten, den Wohnungsschlüssel verloren zu haben.
Bei unserer Ankunft waren auch die für die angemeldeten zwei Gäste vorgesehenen Betten im Wohnzimmer bezogen und vorbereitet. Super!
Die Wohnung begeistert uns rundherum, daher mieten wir sie jedes Jahr aufs Neue.
Verbesserungswürdige Kleinigkeiten: Es gab nur eine angebrochene Toilettenrolle bei unserer Ankunft (für 4 Personen), die WC-Bürste muss dringend !! erneuert werden, das Waschbecken läuft sehr schlecht ab.
Die Balkontür im Schlafzimmer schließt sehr schlecht.
Verifiziert
Der Norderneyer Zimmerservice überzeugt mich immer wieder durch seine Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Bei Fragen oder Anliegen wird sich stets Zeit genommen, und es wird immer versucht, schnell und unkompliziert eine passende Lösung zu finden.
Auch mit den bisher von mir gebuchten Ferienwohnungen war ich ausnahmslos zufrieden. Die Unterkünfte waren immer sehr sauber, gepflegt und geschmackvoll eingerichtet.
Insgesamt fühle ich mich beim Norderneyer Zimmerservice bestens aufgehoben und buche dort immer wieder gerne. Den freundlichen Service, die zuverlässige Betreuung und die schönen Unterkünfte kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Appartements entsprechen immer den Fotos.
Internetauftritt sehr gut und informativ. Appartements bisher sauber und ansprechend.
Nachteilig die letztlich sofort erforderliche Buchung und keine Reservierungsmöglichkeit. Außerdem nachteilig, dass die Schlüsselabholung und die Schlüsselrückgabe immer nur über die Geschäftsstelle möglich ist.
Ich reise dieses Mal mit meinen Enkeln und da wird der An-und Abreisestress erhöht.
Verifiziert
Sehr zu empfehlen
Ich habe schon sehr oft über Norderney Zimmerservice eine Ferienwohnung gebucht und immer hat alles super geklappt. Auch bei einer kleinen Reklamation wurde sofort Abhilfe geschaffen.
Ich bin sehr zufrieden und werde auch zukünftig immer wieder gerne dort buchen.
Verifiziert
Bisher gibt es nichts zu beklagen wir buchen schon seit Jahren unsere Unterkünfte über den Norderney Zimmer Service und bisher gab es keine Beanstandungen. Wenn es mal Unterkünfte mit Beanstandungen gab, so hatte man immer einen Ansprechpartner, der einen weitergeholfen hat.
Verifiziert
Das erste mal das ich selber über den Zimmerservice eine Wohnung gebucht habe. Alles lief reibungslos, tolle Wohnungen stehen zur Auswahl und super einfache Bedienung. Wenn Norderney dann immer über den Zimmerservice
Verifiziert
Alles gut organisiert, ab der Bezahlung bis hin zur Übergabe der Schlüssel.
Die wohnung weitsicht ist sehr schön, sauber er, gut ausgestattet. Leider ohne spülmaschine, aber für ein paar Tage geht es auch ohne. Sie ist zentral gelegen und sehr ruhig.
Verifiziert
Nach mehr als 300 Nächten auf nor,davon mehr als 100 über Norderneyer zs gebucht , einfach sehr gut. Ob im Januar oder in der Vorsaison im April/ Mai oder wenns nicht anders geht auch im Juli in der hauptferienaison, immer zielorientiert, nah am Gast,und dabei immer ruhig und freundlich.gern weiter so
Verifiziert
Gute Laune würde sich auch auf Kund:innen übertragen
Grundsätzlich war gut, dass wir unsse Gepäck abstellen konnten, nachdem.wir ausgescheckt hatten, aber ehrlicherweise bietet das jeder Anbieter, sogar teilweise noch etwas flexibler.
Schade war, dass auf freundliche Nachfragen
unfreundlich bis leicht aggressiv reagiert wurde. Wir - also die Moeter:innen sind nicht schuld daran, wenn es regnet, jemand Sonntags arbeiten muss oder an einer wohnung etwas nicht in ordnung ist oder etwas fehlt. Ich denke, dann muss man seinen persönlichen Frust nicht an den kund:innen auslassen.
Verifiziert
Wir sind seit 10 Jahren jedes Jahr mindestens einmal auf Norderney und buchen immer über den Norderney Zimmerservice. Es hat bislang immer alles zuverlässig und unkompliziert geklappt, daher sind wir sehr zufrieden und kommen immer wieder gerne auf die Insel.
Verifiziert
Jederzeit ansprechbar und offen für die Anliegen der Gäste. Sehr zügige Erledigung von Problemen. Perfekter Übergabe - und Rückgabeservice der FeWo. Perfekte Beratung bei besonderen Wünschen. Großes Angebot verschiedenster Wohnungskategorien. Immer wieder neue / zusätzliche Wohnungen in Portfolio.
Verifiziert
Besonders die Auswahl an schönen Ferienwohnungen ist für mich ein Kriterium für 5 Sterne inklusive Beschreibungen und Fotos!
Desweiten die unkomplizierte Online-Buchung einschließlich schneller Rückmeldung und Buchungsbestätigung.
Danke!
Verifiziert
Hallöchen ..Gerade im Schlafzimmer auf der Seite zur Stadt raus wären andere Vorhänge schön weil das gegenüberliegende Gebäude eine Dauerbeleuchtung über Nacht an hat bekommt man das mit diesen Vorhängen schlecht dunkel. Ein Bild habe ich leider nicht.
Verifiziert
Sehr guter persönlicher Service am Telefon.
Sehr gute Beschreibung der Wohnungen und Lage im Internet und Sehr großes vielfältiges Angebot.
Einfacher Buchungsvorgang.
Sehr schnelle Rückmeldung.
Auch bei telefonischen Anfragen Sehr schnelle Rückmeldung am Telefon.
Verifiziert
Ein toller Rundumservice des Teams vom Norderney Zimmerservice. Wir buchen nur noch hierüber, da alles immer zu unserer 100% igen Zufriedenheit abläuft.
Verifiziert
Mir hat besonders gefallen, dass alle Wohnungen sehr gepflegt sind, dass alles super durch organisiert ist und auch der persönliche Kontakt der schriftliche Kontakt wirklich super funktioniert. Ich buche jetzt zum dritten Mal. Und habe auch noch ein Sonderschnäppchen mitten im Sommer
Verifiziert
Gute Internetseite, sehr schnelle Bearbeitung von Nachfragen. Mir gefiel der Hinweis, das wir möglicherweise erst später als üblich in die Wohnung können, da es ein Reisestarkes Wochenende sei. Eine Umbuchung auf den nächsten Tag wurde angeboten. Das ging unproblematisch. Außerdem gibt es hier schönere Ferienwohnungen als auf anderen Reiseportalen. Gerne wieder.
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