Bei der Bestellung ist mir ein kleiner, aber wichtiger Fehler unterlaufen. Weil es aber bei luxentu auffiel, ich entsprechend angeschrieben und so die Unklarheit beseitigt wurde, habe ich nun ein tolle Weihnachtsfeierüberraschung für die Familie.
DANKE!
Eigentlich ein tolles und schnell geliefertes Produkt.
Leider hat der Kundenservice, den ich vor der Bestellung mit einer Frage kontaktiert hatte, überhaupt nicht reagiert. Deshalb nur drei Sterne.
Meine Gläser waren gut verpackt und sind zum Glück einwandfrei angekommen. Da ist vielleicht noch etwas Luft nach oben. Sonst alles prima, keine Mängel. Alles schnell, einwandfrei und vollständig geliefert.
Vielen Dank
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist hochwertig und der Versand war sehr schnell. Die Kommunikation und Information vorbildlich
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung
Prompte, gut verpackte Lieferung. Vielen Dank und gerne wieder
Eigentlich ein tolles und schnell geliefertes Produkt.
Leider hat der Kundenservice, den ich vor der Bestellung mit einer Frage kontaktiert hatte, überhaupt nicht reagiert. Deshalb nur drei Sterne.
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Antwort von luxentu.de
05.12.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannhemlichkeiten. Laut unseren Aufzeichungen hatten sie uns aber leider nicht kontaktiert. Sollten sie dies nachholen wollen, und wir ihnen eine Lösung des Problems anbieten dürfen, melden sie sich gerne unter info@logentu.de Viele Grüße Team luxentu
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung von 11.7 - immer noch keine sendebestättigung erhalten
Das ist definitiv zu lange für eine online Bestellung!
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Antwort von luxentu.de
05.12.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Paket wurde am 12.07.2023 versendet. Eventuell ist die Sendungsbestätigung im Spam Ordner gelandet? Grüße Mathias von Luxentu
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