Gute Produkte, mit denen ich sehr zufrieden bin und die ich allen anderen vorziehe. Kleiner Schmerzpunkt: Für Fahrradlaien schwer zu entziffernde Information der verschiedenen Größen der Click & Crooz Gewinde. Hilfreich wären mehr Tipps, wie man was messen kann. In meinem Fall verursachte diese Intransparenz einen Fehlkauf.
Die falsche Ware wurde geliefert, scheint ein Missverständnis zu sein - seit 4 Tagen keine Rückmeldung. Ich schicke die Achsen jetzt auf eigene Rechnung zurück und freue mich auf einen Thule Anhänger.
Versand und Kommunikation mit waren für mich unterirdisch!
Kein Dialog nach erster Email. 5 Tage keine Mitteilung. Auch der Widerruf wurde nicht bestätigt.
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Antwort von croozer.com/de/
22.04.2024
Lieber Kunde, es tut uns Leid, dich nicht von unserem Service überzeugt zu haben. Wir arbeiten mit Hochdruck an Anfragen und möchten sowohl eine gute und natürlich auch eine zeitnahe Rückmeldungen an unseren Kunden geben. Deine Nachricht hat uns Donnerstag Nachmittag erreicht. Heute ist der zweite Arbeitstag nach deiner Anfrage, die wir selbstverständlich zeitnah bearbeiten. Wir hoffen auf dein Verständnis. Dein Croozer-Team!
23.03.2024
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Lieferung wie Bestellt. Verpackung war viel zu groß für eine Kupplung. Wattierter Briefumschlag hätte gereicht. Versandkosten sind zu hoch.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht alle technischen Details sind hinterlegt. Technische Zeichnung wäre von Vorteil.
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Antwort von croozer.com/de/
12.04.2024
Danke für dein Feedback. Das ist wichtig, damit wir uns verbessern. Wir geben deine Anregung gerne intern weiter. Dein Croozer-Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut! Schnelle Lieferung und gute website .