Es hat alles reibungslos funktioniert. Als der Anhänger und das Zubehör kam, hat sich herausgestellt, dass er zu klein für unseren neuen Hund sein wird. Am Telefon wurde uns super freundlich, gesagt, dass dies kein Problem ist und wir einfach alles zurückschicken sollen. Wir werden den Anhänger und das Zubehör eine Nummer größer bestellen. Die Qualität ist hervorragend. Im Vergleich zu unserem bisherigen Anhänger, dem Comfort Wagon der auch gefedert ist, wird das Handling einiges angenehmer.
Ich habe am 03.04 eine babyschale für unseren croozer bestellt und auch sofort die Auftragsbestätigung erhalten. Als zahlungsart wurde Klarna Lastschrift ausgewählt .. die Ware wurde laut Klarna nicht nicht von croozer freigegeben - somit auch keine Lieferung !!! Auf Nachfrage bei croozer erhielt ich per Email bis heute keine Nachricht !!!
Mailanfrage nicht beantwortet - Produktbeschreibung zu wenig differenziert nach Modelljahr. Kosten für Rücksendung eines nicht richtig zu bestellenden Artikels muss zu Lasten des Kunden erfolgen. Insgesamt unbefriedigend!
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Antwort von croozer.com/de/
09.08.2024
Lieber Kunde, entschuldige bitte, dass deine Mail unbeantwortet blieb. lt. der Bestellung hast du genau die richtige Ware bestellt, daher sollten wir klären, warum es nicht gepasst hast. Wir werden mit dir Kontakt aufnehmen um dein Anliegen schnellstmöglich zu lösen. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns erneut entschuldigen. Viele Grüße, dein Croozer-Team.
Hält angegebene Lieferzeiten nicht ein.
Lieferzeit lt. Webseite 2-5 Tage .
Ich warte schon 9 Tage und immer noch nicht
geliefert.
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Antwort von croozer.com/de/
26.08.2024
Lieber Kunde, wir bedauern, dass deine Ware immer noch nicht zugestellt wurde. Tatsächlich ist deine Lieferung seit dem 15.08. bei dem Transportunternehmen. Wir werden der Sache nachgehen und dich per Mail kontaktieren zwecks Sendungsnummern. Viele Grüße, dein Croozer-Team.
05.08.2024
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Livraison catastrophique
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29.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, tolles freundliches Team - hervorragende Verarbeitung
Es hat alles reibungslos funktioniert. Als der Anhänger und das Zubehör kam, hat sich herausgestellt, dass er zu klein für unseren neuen Hund sein wird. Am Telefon wurde uns super freundlich, gesagt, dass dies kein Problem ist und wir einfach alles zurückschicken sollen. Wir werden den Anhänger und das Zubehör eine Nummer größer bestellen. Die Qualität ist hervorragend. Im Vergleich zu unserem bisherigen Anhänger, dem Comfort Wagon der auch gefedert ist, wird das Handling einiges angenehmer.
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20.07.2024
Verifizierte Bewertung
prompte Lieferung
leider habe ich wohl doppelt bestellt oder es wurde versehentlich doppelt geliefert....
Ein Paket originalverpackt zurückgeschickt.
War mit meiner alten Hündin ( 16 Jahre ) inzwischen im Buggy auf dem Markt. Hat alles gut geklappt. Rad und Bügel sind im Nu montiert.
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach top 20km im Gebirge gelaufen da war ich echt zu 1000% überzeugt !!!
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19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice plus schnelle Lieferung