Ich habe mehrere unterschiedliche "maßgeschneiderte" Passepartouts bestellt, die alle super aussehen und am nächsten Tag blitzversandmäßig ankamen!
Auch der Service hat mich begeistert, da ich noch eine Sache nachträglich hinzugefügt hatte und es etwas komplexer mit der Bezahlung wurde.
Alles gar kein Problem, sowohl der telefonische als auch der Mail-Kontakt waren freundlich, hilfsbereit und vor allem eigeninitiativ hinterher, mich zu unterstützen und mein Problem zu lösen. Absolute Empfehlung!
Große Scheibe /70x100 sofort beim auspacken durchgebrochen - Man ist mir entgegengekommen und hat mir für einen reduzierten Preis nochmals diesen Wechselrahmen (wegen der Scheibe gekauft) angeboten der wohl jetzt unterwegs ist. Ich hätte die Scheibe anders anfassen müssen, mit anderen Worten bin ich zu blöd eine Glasscheibe anzuheben. Ok, ich bin der Meinung daß das Glas bei der Größe zu dünn ist.
Leider war der Bilderrahmen beschädigt. Der Kundenservice erkannte diesen Schaden nicht an und hat 6 Euro für den Widerruf in Rechnung gestellt. Schade, dass ich keine einwandfreie Ware erwarten kann. Ich werde nicht mehr bei Fotoalben-Discount bestellen.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässige und nicht termingerechte Lieferung
Kein Liefertermin genannt, keine Kommunikation zum Termin. Nach meiner Anfrage wurden Probleme mitgeteilt und die Lieferung für heute bestätigt. Aktuell kam keine Ware an und eine Tracking-ID gibt es auch nicht.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zerknickt angekommen. Falsch geschnitten. Ob es an der Usability der online Seite lag? Ich habe den Fehler immer noch nicht gefunden. Hochformat statt Querformat.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider verwirrende Beschreibung bzgl. der Anzahl. Dachte es war ein Paket mit 5 Alben. Musste dann 6€ für den Rückversand bezahlen.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter und nicht kundenorientierter Kundenservice
Einmal bestellt und nie wieder.
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mattiert ist NICHT antireflex!
Der Bilderrahmen war nicht „antireflex“, lediglich mattiert.
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Importierte Bewertungen
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