elektro-plus.de

Bewertungen:

Ware wurde nicht im angegebenen Lieferzeitraum von 1-3 Tagen geliefert. Sie sind auch weder telefonisch noch per Mail zu erreichen.

Habe beim Bestellvorgang verschiedene Zahlungsarten probiert. Hat nicht funktioniert, übriggeblieben ist dann nur Vorkasse. Hatte es eilig, habe aber wegen des sehr günstigen Preises (ca. 2/3 des Herstellerpreises) trotzdem bestellt. Nach Bestellung wurde E-Mail mit Zahlungsangaben angekündigt. Denkste! Tagelang geschah nichts. Telefonisch nicht erreichbar. Gleichgültig zu welcher Zeit, immer die gleiche Ansage, die nach kurzer Zeit mit dem Hinweis endete, das man die Geduld des Anrufers nicht länger strapazieren will und er nochmal anrufen soll. NACH SIEBEN TAGEN endlich die Mail mit den Zahlungsangaben!!! UND AM NÄCHSTEN TAG die Mahnung man hätte noch nicht gezahlt!!! Freundlicherweise wurde man gleich darauf hingewiesen das man doch stornieren sollte. Habe ich auch gemacht, da ich zwischenzeitlich die Lampen von einem anderen Anbieter erhalten und bereits angebracht hatte. Eine Bestätigung der Stornierung steht nach fast einer Woche noch aus. Warum wundert mich das nicht? Mir ist unverständlich wo die vielen guten Bewertungen von elekto-plus.de hergekommen sein sollen. NIE WIEDER elektro-plus.de

Ich habe eine Mitteilung erhalten das mein bestellter Artikel B Ware doch mehr beschädigt ist wie beschrieben und deshalb nicht geliefert wird. Das ist auch i.o. so das Geld wurde zurücküberwiesen. So weit, so gut. Was mich stutzig macht ist das ich den Artikel immer noch über das Portfolio des Händlers kaufen kann. Warum beliefert mann mich nicht wenn noch auf Lager? Evtl. Lockprodukt?? Hier die Mail: Guten Tag H.................... als wir Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet haben, ist unserer Qualitätssicherung ein Schaden aufgefallen. Da nicht nur die Verpackung, sondern auch der Inhalt beschädigt ist, können wir die Bestellung so nicht an Sie versenden. Wir werden die Bestellung stornieren und Ihren Betrag zur Rückzahlung freigeben. Wir bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Susanne Mazal Volanti elektro-plus GmbH Hauptstraße 9 D-73441 Bopfingen

Meine neue Kaffeemaschine funktioniert gleich nicht. Kann passieren. Aber dass man an der Telefonhotline 5 Minuten in der Warteschleife hängt und dann gesagt bekommt, dass man es später noch einmal versuchen soll und dann aus der Leitung geworfen wird, ist schlechter Service. Wenn ich schon in der Warteschleife bin, will ich auch warten, bis ich drankomme. So kann ich es ja zig Mal versuchen und erreiche nie jemanden. Das ist kein Service! Ich habe eh die Vermutung, dass die Hotline kaum besetzt ist und man als Kunde deshalb niemanden erreicht.

Ich habe einen Kärcher Dampfreiniger bestellt und nach der Anlieferung festgestellt, dass der Schwimmer im Wassertank defekt war. Der Defekt wurde von mir sofort via E-Mail gemeldet. Nach 2 Tagen bekam ich die Antwort mich doch direkt an Kärcher zu wenden. Was auch noch erwähnt werden muss, dass ich bis dato keine Rechnung für das Gerät bekommen habe. Alle Mail-Anfragen sind bisher unbeantwortet. Die Firma scheint nicht mehr zu existieren."

Auf die Online-Bestellung erfolgte auch nach mittlerweile 10 Tagen keinerlei Reaktion, obwohl bei dem bestellten Artikel ein Lieferdatum explizit angegeben war. Ein telefonischer Kontakt zum Kundenservice war absolut nicht möglich, da bei jedem Anrufversuch mit einer automatischen Ansage die Verbindung beendet wurde. Ich habe zwischenzeitlich einen Widerruf meiner Bestellung mittels Einschreiben/ Rückschein auf den Weg gebracht.

Habe hier Ware bestellt, die angeblich vorhanden und sofort lieferbar war. Leider ist nichts gekommen und die Firma ist weder telefonisch oder per Mail erreichbar. Anrufe werden abgeworfen und Mails nicht beantwortet.

Telefonisch nie erreichbar, Mails werden ignoriert. Nie wieder !

Retourenware anstatt Neuware in einem beschädigten und geöffneten Karton erhalten (Umverpackung unbeschädigt). Keine Reaktion auf meine e-mail. Telefonisch ist der Kundendienst auch während der Sprechzeiten nicht zu erreichen. Nur automatische Bandansagen, dass ich außerhalb der Sprechzeiten anrufen. Keine Kaufempfehlung!

Katastrophe!! Nie wieder!! Nach 8 Tagen immer noch keine Lieferung. Ware solltet im angegebenen Lieferzeitraum von 1-3 Tagen geliefert werden. Sie sind auch weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Wirklich nicht zu empfehlen!!!

Ich habe die bestellte ware noch Nichtbezahlung und auf meine Nachfrage, wenn, bzw. ob meine Bestellung schon versendet wurde, habe ich keine Antwort erhalten. Ich hoffe, dass ich sie noch erhalte…

Der bestellte Artikel war nicht lieferbar durch die Firma. Die Bestellung wurde weitergegeben an den Hersteller. Und jetzt wissen wir nicht, wann die Ware kommt und ob sie kommt.

Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten. Ich habe auf meine Anfrage keine Antwort bekommen. Angeblich soll es technische Probleme geben.

Vorsicht vor diesem Händler: Nach Eingangsbestätigung keine weitere Info über Lieferung etc. Reagiert weder per Mail noch per Telefon

Bedauerlicherweise meine am 1.Oktober 2023 bestellte Ware immer noch nicht erhalten. Begründung: hohes Bestellaufkommen ???!!

Versendet nicht in die Niederlande, aber Sie können einfach eine Bestellung aufgeben und zur Kasse gehen

Anrufe und Emails werden nicht geantwortet. Lieferdatum spielt anscheinend keine Rolle

Sehr unfreundlich Bei Reklamation

Andere Ware erhalten als bestellt.

Bestellung 10376055 - Diese Bestellung habe ich noch nicht erhalten.