Logistisch nicht so ganz einwandfrei.
Bezahlung per Vorkasse ohne Eingangsbestätigung, dafür aber flinke Abarbeitung des Auftrags.
Fixer Liefertermin, leider nicht mit mir koordiniert und von mir auch nicht zu halten.
Das verursachte reichlich telefonzeit mit Elektro plus und Spedition Dachser. Letztendlich alles geklärt und wenn die Ware dann wie avisiert geliefert wird und unbeschädigt ist gibt es den 5. Stern.
Das wird dann am 18.08 sein.
Der Versand der Produkte erfolgt direkt vom Hersteller und ebenso erfolgt auch eine Rückabwicklung über diesen.
Die Bearbeitung meiner Rücksendung eines mangelhaften Produkts hat bis zur Rücküberweisung des Kaufbetrags fast 2 Monate gedauert. Der Kundendienst antwortet, aber es dauert alles viel zu lange. Ich war kurz davor, rechtliche Schrictte einzuleiten.
Schnelle Lieferung fiel positiv auf. Allerdings fehlte der Tassenzulauf für den Milchschäumer, was ich reklamiert habe. Bisher kam nur eine pauschale Antwort, dass man sich melden würde. Da hätte ich mir eine schnellere Klärung gewünscht, weil der Milchschäumer mit ein Grund für den Kauf war.
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11.01.2024
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06.01.2024
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Lieferung wurde für Freitag 05.01.24 angkündigt ist aber nicht geliefert worden.
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06.10.2023
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Eine richtige Artikelbescheibung wäre wünschenwert, habe Kaffeebecher gekauft, die mit 600 ml angegeben waren, worüber ich mich sehr gefreut hätte, leider fassen die Kaffeebecher nicht mal 500 ml, sehr schade
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07.08.2023
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Die Lieferung erfolgte sehr zügig, aber eine Lampe hat leider einen leichten Defekt und bei der Firma ist weder telefonisch noch per Mail jemand erreichbar.
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