eyeglass24.deBewertungen:
49 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.262 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und stets Informationen über den Status.
Gläser passen auf anhieb. Bei Fielmann musste ich fünfmal hingehen und die haben das nicht hinbekommen. Die Qualität bei Eyeglass24 ist deutlich besser und der Preis noch günstiger.
Sehr zu empfehlen !
Ordernummer EG1957
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Relevanteste negative Bewertung
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Brille eingeschickt zum neu verglasen. Dies geschieht auch echt schnell und einfach. ABER....Ich musste feststellen, dass das rechte Glas falsch war. Also habe ich die Brille als Retoure (Retoureschein von Eyeglass24 bekommen) wieder eingesendet. Seid dem Funkstille. Schon über 4 mal ne Stunde in der Warteschleife gehangen und auf sämtliche E-Mails einfach keine Antwort. Brille weg, Geld weg. Weiß aktuell seid 2 Wochen leider gar nichts. Hoffe das sich das irgendwie noch klärt
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JG
Jens G.
Dernbach
Bewertungen für eyeglass24.de
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, gute Preise, super Gläser. Sehr zu empfehlen
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Schnelle Auftragsausführung, saubere Qualität, fairer Preis
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter und schneller Service.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, gut, zuverlässig.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Seit Jahren meine Nummer 1!
Seit Jahren meine Nr. 1!
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnell und gut
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AB
Andreas B.
Neunburg
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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ER
Elke R.
Sarstedt
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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HN
Hicham N.
Waldfischbach-Burgalben
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
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JG
Jens G.
Dernbach
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Brille weg / Geld weg
Habe meine Brille eingeschickt zum neu verglasen. Dies geschieht auch echt schnell und einfach. ABER....Ich musste feststellen, dass das rechte Glas falsch war. Also habe ich die Brille als Retoure (Retoureschein von Eyeglass24 bekommen) wieder eingesendet. Seid dem Funkstille. Schon über 4 mal ne Stunde in der Warteschleife gehangen und auf sämtliche E-Mails einfach keine Antwort. Brille weg, Geld weg. Weiß aktuell seid 2 Wochen leider gar nichts. Hoffe das sich das irgendwie noch klärt
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Antwort von eyeglass24.de
01.08.2023
Lieber EYEGLASS24 Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Tatsächlich gab es einen Inhaberwechsel, die Unternehmensgruppe MPG hatte recht kurzfristig entscheiden den Shop abzuwickeln oder zu veräussern, wir sind froh, das letzteres passiert ist! Ärgerlich ist das natürlich in dieser Zeit der Übergabe Kollegen gegangen sind und vieles einfach lange Gedauert hat, auch hat man seitens der MPG nicht dem Wunsch entsprochen die Ansage in der Hotline anzupassen... Unser Kundenservice wird sich mit einem kleinen Wiedergutmachungsangebot mit Ihnen in Verbindung setzten
NK
Nico K.
Fulda
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationsverhalten „MANGELHAFT“
Leider sind es zu wenige Zeichen um meine Erfahrung ausführlich zu schildern.
Soviel sei gesagt, Kundenservice können Sie gar nicht. Brille fehlerhaft und Arbeit unvollst. Rekla. per Tel nach 1,5 Stunden in der Warteschlage aufgegeben. Rekla. per Mail erfolgt. Brille wieder an Eye24 geschickt, zurück wieder unvollständig. Und das ist nicht die ganze Story!! Werde hier nicht noch einmal kaufen.
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