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Bewertungen für eyeglass24.de

533 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4.787 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 3 Monaten 
Ich habe mir ein neues Brillengestell, identisch mit meiner alten Brille, neu verglasen lassen. Alles hat hervorragend geklappt und beim Preis, wenn man einen Gutschein nutzt, können die anderen Anbieter nicht mithalten. Auch die Brillenbügel wurden noch, wie bei der alten Brille , gebogen, sodass die neue Brille sofort einsetzbar war. Ich bin sehr zufrieden und kann eyeglass24 uneingeschränkt weiter empfehlen.
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Relevanteste kritische Erfahrung


vor 4 Monaten
Leider habe ich keine positiven Erfahrungen gemacht. Ein Glas wurde nicht korrekt eigeschliffen, was vom Servicepersonal am Telefon mitgeteilt wurde. Nachdem ich die Brille wieder zurückgesendet hatte, wurde dieser Fehler behoben. Jedoch musste ich leider bei erneuter Lieferung feststellen, dass das andere Glas in der Fassung hin und her rutschte. Ich erwarte besonders bei Reklamationen, dass eine Endkontrolle erfolgt, bevor man die Brille an den Kunden versendet. Daraufhin habe ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für eyeglass24.de

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vor 7 Monaten
Zum dritten Mal dort Gläser tauschen lassen, wie immer sehr gute Qualität, schnell und sauber gearbeitet. Normalerweise Einstärkengläser aber jetzt Gleitsicht. Toll, möchte die Brille nicht vermissen. Eine Arbeitsplatzbrille mit Gleitsichtglässer mitbestellt, auch in Ordnung. Evtl. mehr Auswahl an Gestellen wäre nicht schlecht. War auch relativ gut angepasst. Sehr zufrieden, danke.
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vor 8 Monaten
Ich habe zum ersten Mal etwas bei eyeglass24 bestellt und mir neue Gläser in meine Randlos-Brille machen lassen. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist gut. Auch die ganze Abwicklung, der Bestell- und Einsendeprozeß sowie die gute telefonische Erreichbarkeit und Gespräche mit kompetenten Mitarbeitern haben mich angenehm überrascht. Weniger gut fand ich, dass es ca. 10-12 Tage dauerte bis ich meine Brille zurückerhielt. Das hatte ich schneller erwartet und das wurde mir auch am Telefon als deutlich schneller beschrieben. Aber das war wirklich das einzige und ich kann eyeglass24 dennoch guten Gewissens voll und ganz empfehlen ! 👍🏼
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vor 10 Monaten 
Ich war ja zunächst skeptisch, ob das mit einer "Online-Brille" auch gut funktioniert, aber ich bin echt begeistert! Hatte eine alte Brille von mir eingesandt und die neuen Werte für die Gläser mitgeteilt und schwupps, hab ich wieder eine perfekt passende Brille und das zu einem fantastischen Preis! Super! Außerdem waren die Mitarbeiter top - sehr freundlich und hilfsbereit und die Antwortzeiten auf Fragen waren sehr kurz - prima Service!
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vor 10 Monaten
Brille kam fehlerhaft an. Fehler sollten angeblich behoben sein. Habe meine Brille immer noch nicht zurückerhalten, obwohl es angeblich verschickt worden ist. Nachtrag: Ich wurde nicht enttäuscht, Eyeglass hat tatsächlich Wort gehalten. Mein Brillengestell wurde anstandslos ersetzt. Eyeglass hat mein Modell neu bestellt und verglast + anteilige Gutschrift der Gläser. Kulant gelöst. Danke Eyeglass
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Antwort von eyeglass24.de
vor 10 Monaten
Lieber EYEGLASS24 Kunde, Wir bedauern die Umstände um Ihre Brillenfassung sehr, die Sendung befindet sich bei DHL und hat keinen Scan, das haben wir Ihnen Gestern in unserer E-Mail Antwort mitgeteilt, genauso wie wir Ihnen Mitgeteilt haben, das wir uns schnellst möglich um Ersatz für die Brille kümmern und Ihnen dem Preis der Gläser anteilig erstatten. Offenbar haben Sie diese Nachricht übersehen. Es ist sehr schade, das Sie uns trotz unser Bemühungen hier so "abstrafen". Optik ist ein Handwerk das von Menschen ausgeführt wird da lassen Sich Fehler und Missgeschicke leider nicht immer vermeiden.
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vor 10 Monaten
Neue Gläser für meine Brille: Ich kannte meine Eckdaten für die Eingabefelder. Alles selbsterklärend. Kein Problem. Retourelabel habe ich mir selbst ausgedruckt. Dabei kann man das Label auch auf der Post drucken lassen. Brille verpackt und eingesendet. Alles wurde geprüft und, wie ich finde super schnell bearbeitet. Alles echt sehr schnell und unkompliziert. Danke Team EYEGLASS24
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