Nicht nur die Seite sondern auch das Telefonat war sehr professionell und sollte mal was nicht vorrätig sein dann kann man sich aussuchen ob man wartet bis es wieder vorrätig ist oder man bekommt eine weitere kostenfreie Lieferungen. Der Preis ist auch der beste den ich finden konnte. Immer wieder gern.
Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Bei der Bestellung heißt es 3 Werktage, bzw. 10-12 Werktage (Teillieferungen). Nach über 3 Wochen immer noch keine Lieferung erhalten, die Ware muss aber im vorraus bezahlt werden! Bei der Firma heißt es nur das wird heute geliefert. Mir sind Lieferschwierigkeiten und Fachkräftemangel durchaus bewusst, aber so kann man nicht arbeiten.
Die gewählte Spedition ist in Sachen Lieferung mangelhaft.
Die Ware ist nicht angekommen, stattdessen eine Mail, dass die Ware wieder auf dem Rückweg zu Niederberger ist. Danach habe ich bisher 11 Tage nichts mehr von Niederberger gehört. Heute habe ich dann wieder eine Mail geschrieben, bin auf die Antwort gespannt.
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Antwort von niederbergershop.de
11.09.2023
Versanddienstleister hat die Bestellung kaputt gemacht und uns erst nach 10 Tagen informiert. Inzwischen hat der Kunde kostenlosen Ersatz erhalten.
12.08.2023
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Habe im Shop angerufen keiner wollte mir helfen und wurde ständig weitergeleitet. Es kam mir so vor als ob man mir nichts verkaufen wollte.
Und die angegebene Email Adresse ist falsch.
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02.11.2023
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Wenn der Kunde etwas bei der Bestellung zum gewünschten Liefertermin eingibt und niemand liest / berücksichtigt das, dann ist das für mich ganz schwach!
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09.07.2023
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Ich habe die ware trotz direkter Bezahlung nach 1,5 Wochen nicht erhalten. Rückfrage per Mail wird nicht beantwortet
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29.01.2024
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habe eine email geschrieben über qualitätsmangel , keine Antwort