Die Lieferung erfolgte recht schnell.
Vllt. könnte man die Versaandverpackung verkleinern. Ich hatte nur Diamond Steinchen bestellt, eine kleine Versandtasche wäre auch ausreichend gewesen, dann hätte die Lieferung auch in den Briefkasten gepasst.
Aber trotzdem alles Topp, ich schreib mir jetzt schon wieder die Farbnummern auf welche recht knapp sind und werde diese auf jeden Fall bei Euch wieder nachbestellen.
Danke für die schnelle Lieferung, so konnte ich zügig an meinem Bild weiter arbeiten.
Moin ich hatte eine Trackingnummer die ich 2 Tage lang nicht nutzen konnte . Auf meine Anfrage hin schrieben die das ERSATZ PAKET ist Unterwegs und dies dauert auch nochmal 9 Tage oder länger . Ich habe Nachgefragt warum Ersatz Paket KEINE ANTWORT MEHR .!!!
Versand viel zu teuer! Ist günstiger und besser möglich!
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Antwort von diamond-painting-deutschland.de
06.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider sind wir als Händler verpflichtet, die Lieferung nachweisbar durchzuführen. Für Bestellungen unter 20 Euro haben wir verringerte Versandkosten eingerichtet. Diese liegen unter unseren tatsächlichen Kosten für ein DHL Paket.
schecht vespackt versendet, da die Vorlage mehrmals geknickt, und so versendet wurde. Diese Knicke verbleiben in der Vorlage, es lässt sich schlecht arbeiten.
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Antwort von diamond-painting-deutschland.de
06.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Bild war nicht geknickt, sondern gerollt. Sie müssen es nur einen Tag glatt legen und evtl. mit einem Buch ö.ä. beschweren, dann wird es ganz glatt.
Was meinen Sie mit "Schlecht verpackt"? Sie haben bei uns das Bild Eule, Strass-Diamanten 24x24cm bestellt. Oder haben Sie uns verwechselt? Wir verpacken unsere Ware immer sorgfältig in stabilen Kartons.
Moin ich hatte eine Trackingnummer die ich 2 Tage lang nicht nutzen konnte . Auf meine Anfrage hin schrieben die das ERSATZ PAKET ist Unterwegs und dies dauert auch nochmal 9 Tage oder länger . Ich habe Nachgefragt warum Ersatz Paket KEINE ANTWORT MEHR .!!!
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Antwort von diamond-painting-deutschland.de
06.06.2024
Ihre Steinchen-Bestellung wurde am 02.04. verschickt und am 05.04. in die Packstation eingelegt. Sie wurde am 06.04. aus der Packstation abgeholt. Eine Ersatzlieferung gab es nie auch keine Verlustmeldung der ersten Sendung.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Deutlich zu wenig Steine dabei. Nachkaufen ist offensichtlich Pflicht.
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Antwort von diamond-painting-deutschland.de
21.03.2024
Guten Tag,
wenn bei der Lieferung was gefehlt hat, warum haben Sie uns dann nicht kontaktiert? Die Steinchen, die Sie bestellt haben, werden maschinell gepackt, natürlich kann es da auch mal zu Fehlmengen kommen.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Steinchen sehr aufgeladen und kleben furchtbar aneinander, teilweise kleben sie richtig zusammen das ich mit Kraft die auseinander drücken muss.schade, kenne ich eigentlich nicht von dem Shop
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Antwort von diamond-painting-deutschland.de
30.11.2023
Es tut uns sehr leid, wenn es Probleme mit den Steinchen gab. Wenn die Steinchen aneinander kleben, können Sie sie mit einer Steinchen-Mühle trennen. Sie können auch einfach 2 grüne Schiffchen nehmen und die Steine dazwischen legen und beherzt drücken. Sollten Sie Ersatzsteine benötigen, geben Sie uns bitte bescheid.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war leider sehr beschädigt
Sowie auch meine erste Bestellung ein paar Tage zuvor
Ich hoffe nur das alles unversehrt ist
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Antwort von diamond-painting-deutschland.de
30.11.2023
Es tut uns sehr leid, wenn es auf dem Postweg zu Beschädigungen gekommen ist. Sie haben uns deswegen nicht kontaktiert, daher können wir die negative Bewertung nicht wirklich nachvollziehen.
Preise sind ja soweit OK aber wenn man einmal steine bestellt warum soviel Porto. Es geht auch mir 2 Euro Versand.
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Antwort von diamond-painting-deutschland.de
26.09.2023
Wie auf der Seite beschrieben, versenden wir unsere Ware per DHL Paket. Da sind die 3,95 Euro schon über unserem Selbstkostenpreis bei der DHL. 40 Tüten Steine wären im Umschlag vermutlich beschädigt worden.
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Leider waren die Diamantsteine zum Teil so zusammen geklebt, dass ich sie nicht nutzen konnte
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Antwort von diamond-painting-deutschland.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, haben Sie Sich denn bei uns gemeldet wegen der zusammengeklebten Steine? Nur so können wir reagieren und helfen.