Vor einigen Wochen kam bei jedem Start des Spracherkennungsprogramms „Dragon Home 15“ eine Fehlermeldung. Ich konnte die Fehlermeldung zwar wegklicken und anschließend mit dem Programm arbeiten, aber ich hab mich dann trotzdem an den Hersteller „Nuance“ gewandt.
Von dort kam nach einiger Zeit die Nachricht, die Seriennummer sei kompromittiert worden und ich solle mich deshalb an den Verkäufer wenden.
Weil ich das Programm bereits im Jahr 2019 bei der Firma „Blitzhandel24“ gekauft hatte, war meine Hoffnung nicht unbedingt groß gewesen, wirklich Hilfe zu bekommen, aber innerhalb kürzester Zeit bekam ich Antwort auf meine Mail und nach einigen Nachfragen von „Blitzhandel24“ bekam ich letztlich einen Tipp, der das Problem wirklich lösen konnte.
Was also der Hersteller nicht konnte oder vielleicht auch nicht wollte, wurde durch den Verkäufer ohne Wenn und Aber gelöst und das nach sage und schreibe 4 Jahren.
Das ist Kundendienst at it's Best!
Besser geht es wirklich nicht und das, obwohl der Kauf bereits 4 Jahre zurückliegt.
Da kann ich natürlich gar nicht anders, als diesen außergewöhnlichen Service ausdrücklich zu empfehlen, davon einmal abgesehen, dass der Preis für dieses Programm, das selten unter der Preisempfehlung des Herstellers angeboten wird, durch einen Sonderrabatt im Vergleich recht günstig gewesen war.
🤗😁😄😁🤗 Ein herzliches Dankeschön an speziell einen Mitarbeiter bei Blitzhandel24 und alles Gute für die Zukunft.
Ich bin normalerweise ein sehr geduldiger Mensch,
jedoch ist erstmal nach Ablauf der 24 Stunden, die die Auslieferung maximal in Anspruch nehmen sollte, niemand erreichbar oder es wird einfach immer wieder aufgelegt.
Nach einigen Tagen sollte der Auftrag dann storniert werden, da das Team keinerlei Liefertermin bekanntgeben kann, denn der Vorlieferant gibt angeblich keine Rückmeldung... ...die Stornierung gestaltet sich noch problematischer, denn nun möchten die Mitarbeiter erstmal darauf warten, dass der Vorlieferant die Bestellung storniert, denn ein Storno ist bei uns NICHT VORGESEHEN!
Ich bin gespannt, nach wieviel Wochen ich mein Geld zurücküberweisen bekommen werde, denn es hört sich alles nicht besonders seriös an und liest sich auch nicht besser, wenn man die E-Mails dazu liest.
Herzliche Grüße
Thomas Nebel
Durch ein technisches Problem funktionierte an einem Morgen Anfang April 24 der Download der Anwendung nach der Bezahlung nicht. Die Mitarbeiter des Kundenservices waren am Telefon sehr freundlich und kompetent. Der Fehler konnte an jenem Morgen nicht behoben werden. Die Rückerstattung funktionierte nach wenigen Tagen problemlos.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Arbeit. Kann ich nur jedem empfehlen. Ich bleibe Kunde bei Blitzhandel24.
Hatte eine neue Lizenz erworben und Schwierigkeiten bei der Installation gehabt. Habe mich telefonisch bei Blitzhandel gemeldet und mein Problem geschildert. Über die Fernwartung wurde ich von dem sehr netten und kompetenten Herrn Volker Kahn zu meiner vollen Zufriedenheit geholfen. Vielen Dank dafür.
Blitzhandel heißt nicht nur so.
Sie sind Blitzschnell... Kaum hatte ich bestellt, erhielt ich schon den Link für meine Ware, mit Anleitung. Von Bestellung, Lieferung, zur Anwendung ging alles Ratz fatz.
Alles hat auf Anhieb funktioniert . Die Ware ist top, meine Erwartungen mehr als erfüllt .
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
.....besonders gefallen
.....besonders gefallen? Äußerst zuverlässig und pünktlich und sogar eine Antwort selbst auf eine an sich unbedeutende @Mail, wo gar keine Antwort erwartet wurde. Spricht für individuelle Behandlung und damit guten Service. TOP Laden!
Viele Grüße aus Stuttgart nach Hildesheim!
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
TOP zufrieden.!.
Bestellung (incl. Überweisung) aufgegeben, Bestätigung bekommen, Mail mit Code bekommen, Prg. installiert - LÄUFT.!!.
Das war die Kurzform.
Alles schnell und perfekt „über die Bühne“ gegangen.
Ich bin sehr zufrieden / auch mit der Preisgestaltung - weiter so.!.
…… und DANKE.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Software binnen 2 Minuten geliefert!
Software zum gleichen Preis wie beim Hersteller bestellt.
2 Minuten später Lizenzkey und Downloadlink erhalten.
PERFEKT!
Der Hersteller hat es nicht geschafft mir sein Produkt online zu verkaufen.....
Jederzeit gerne wieder!
Leider habe ich nach der Lieferung festgestellt, dass die Kühlschrankdichtung mit der Innenwand verklebt ist und ich die Dichtung nicht wechseln kann.
Meine Retoure wurde zügig bearbeitet.
Vielen Dank dafür.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrung
Zwei Tage nach meiner Bestellung per Vorauskasse bekam ich die Software und das zu einem sehr günstigen Preis. Auch die Unterstützung, die mitgeliefert wurde, konnte ich für die Installation gut gebrauchen.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl und sehr gute Preise
Sehr schneller Bestellablauf, schnelle Lieferung zu bestem Preis.
Hervorzuheben ist der sehr gute Support.
Ein Shop mit vielen interessanten Angeboten zu sehr guten Preisen.
Sehr zu empfehlen...
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl und sehr gute Preise
Sehr schneller Bestellablauf, schnelle Lieferung zu bestem Preis.
Hervorzuheben ist der sehr gute Support.
Ein Shop mit vielen interessanten Angeboten zu sehr guten Preisen.
Sehr zu empfehlen...
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angenehmer Online-Handel! Klare Empfehlung.
Zwischen Bestellung und Zusendung des Produktkeys vergingen nur einige Sekunden. Rechnung, Zahlungsabwicklung über Paypal und Produktpreis waren vorbildlich. Es lief alles prima, danke dafür!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lizenzen funktionieren einwandfrei. Ich bestelle nun schon seit längerer Zeit bei Blitzhandel24 und bin sehr zufrieden. Auch der Support reagiert schnell. Kann ich nur weiter empfehlen.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Panda Internet Security schon zum dritten Mal über diesen Anbieter gekauft. Reibungsloser Ablauf. Gleich nach dem Bezahlvorgang kam der Product Key.
Gerne nächstes Jahr wieder!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Großartiger Preis! Großartiger Service!
Ich hatte ein Problem mit der Installierung - schnelle, professionelle Hilfe. Ich hatte bei Blitzhandel24 ein Programm gekauft, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Herr Volker Kahn hat mir schnell und kompetent geholfen, das neue Internet Security zu installieren. Super nett, danke. Gerne wieder und sehr empfehlenswert!!!
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Betreuung auch nach dem Kauf.
Telefonische Erreichbarkeit, bei Fragen oder Problemen, ist absolut "Spitze". Würde immer wieder gerne hier einkaufen.
Hatte anfangs Probleme mit der Installation habe dann den Service von F-secure angerufen der hatte mich dann bestens be raten.Super.Darum gibt es 5 Sterne
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
10% Rabatt freier Rabatt auf fällige Lizenz
Zur fälligen Verlängerung der Virensoftware wurde ein 10% Rabattgutschein zugesendet, der frei oder für die Verlängerung der Lizenz eingesetzt werden konnte
GData total Security geordert, innerhalb 5 Minuten war die Rechnung, incl Aktivierungs-Code im Postfach. Aktivierung war problemlos.
Danke, gerne wieder
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu guten Preisen. Einfache Bestellabwicklung. Sichere Zahlung über zB paypal möglich. Hat alles bestens funktioniert. Empfehlenswert.
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