Bei der Bestellung änderte sich aus nicht mehr nachvollziehbaren Gründen die Anzahl der gekauften Lizenzen { 7 statt 1 Lizenz). Wenn auch nach mehrfachem Mailverkehr hat das Unternehmen die Anzahl anstandslos auf die gewünschte Menge reduziert und den Mehrbetrag erstattet.
Verkaufen Software mit der Angabe 1-4 User. Das heißt bei denen dann aber angeblich 1 User, wenn man die Software dann aktiviert, ist nach der zweiten Lizenz spätestens Schluss. Ich habe wegen Irreführung widerrufen, widerruf wurde nicht akzeptiert, stattdessen mit Inkasso gedroht, weil ich die Abbuchung widerrufen habe. Habe inzwischen Strafanzeige wegen Betrugs gestellt.
Die Produktlizenz sollt nach ca. 20 Minuten per E-Mail kommen. Auf mehrfache Nachfrage kam immer nur die Antwort "in Bearbeitung ". Nach 5 Tagen ubd der Androhung einer Anzeige erhielt ich die Antwort, " nicht lieferbar " und bekam mein Geld zurück. Es ging hier um eine Lizenz für Avira Internet Security, 5 Geräte , 3 Jahre. Wahrscheinlich kommt das "Material" für die Lizenz aus der Ukraine.
Produktbeschreibung ist nicht eindeutig. Ich habe Norton 360 Deluxe gekauft und auf den ersten Blick war nicht zu sehen, dass es sich um ein Abo handelt. Die Software war nicht heruntergeladen aber der Produktschlüssel eingegeben auf der Norton Seite, damit die SW geladen werden könnte. Der Support ist das Letzte und sagte der Schüssel ist registriert ... ( aber ich habe keine SW bekommen). Du kannst über den Link keine SW herunterladen ohne dich zu registrieren.
Das heißt du als Kunde muss sehen wie du weiterkommst.
Den Kunden zu verlieren ist einfach aber den zu gewinnen dauert es ein bisschen. Auf jeden fall hier kaufe ich nicht mehr.
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