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10minuten, nachdem ich eine Bestellung eingesendet habe, sendete ich per Email einen Storno der Bestellung, weil ich die gekaufte Lizenz sofort brauchte & diese noch nicht gesendet wurde. Der Kundendienste ignorierte in seiner ersten Antwort meinen Storno komplett & erklärt mir das ich im Spam Ordner nach der Lizenz schauen soll. Da war nichts, auch nicht im Kundenkonto der Webseite. Obwohl ich meinen Storno nochmals per email wiederholte, wurde mir 1 Stunde später die Lizenz gesendet (welche angeblich im Spam Ordner seien sollte). Seitdem wiederholt sich der Kundendienst das es nicht möglich ist die Lizenz zurückzugeben. Die Rückmeldungen vom Kundendienst würde ich als Selbstgefällig & Ignorant beschreiben. Zum Beispiel wird erklärt "Ihre Bestellung wurde gemäß unseren Richtlinien abgewickelt, und Sie haben die entsprechenden Lizenzen innerhalb einer angemessenen Frist erhalten." Jedoch wird auch hier mit keinem Wort angesprochen, das meine ersten 2 Mails inhaltlich komplett ignoriert wurden. Damit kann ich von diesem Kundendienst & der Dienstleistung nur dringend abraten.

Nach Installation und Eingabe des Freigabeschlüssels kommt folgende Fehlermeldung: - Fehler beim Download von https://www.buhl.de/go/17099 . Habe mich am 24.03.2024 an "Blitzhandel" gewandt und die Ticketnummer 155533 erhalten, ohne Aussage zum Fehlercodes, und tiefes Schweigen. Heute (29.03.24) habe ich "Blitzhandel" aufgefordert, zu meiner E-Mail bis 03.04.24 Stellung zu beziehen, sonst Rücktritt vom Vertrag. Mit freundlichen Grüßen Jürgen Wiegand

Sehr schlecht haben’s für Lizenz Dvdfab vier Tage gebraucht zu senden, wo ich bei denem geschrieben habe das ich dringend gebraucht habe und dann bei dvdfab gekauft habe und nach Stunden den Lizenz bekommen habe, und die wollen nicht zurück erstatten da ich es nicht mehr brauche, nie mehr bei dem Erfahrung

Ich habe ein Schlüssel erhalten, dann habe ich da programm installiert und das Kex-code eingegeben! Leider die Anrwort war: dies Key-Code ist nich güétog- Ich bin sehr entäscht

Ich habe AVG BreachGuard, 3 Geräte für 2 Jahre gekauft. Laut Ihrer Homepage ist diese Version für Win und Mac. Ich habe ein Macbook. Im AVG-Konto ist diese Produktlizenz nur für Win gültig. Gekauft am 15.03.24. Nach anfänglicher Interesse, keine Hilfe mehr von Ihnen.

spezifischen Bedürfnisse und Erwartungen, die ein Kunde an ein Produkt oder eine Dienstleistung hat es nicht.

Es hat ewig gedauert, bis der Download-Link da war. Der Kundendienst hat 2x nicht reagiert.

Bestellung wurde einfach storniert ohne weitere Informationen an mich

Die unkomplizierte Abwicklung hat mir gut gefallen. Der Freischaltcode könnte etwas schneller zur Verfügung gestellt werden. Ansonsten kann man weiterempfehlen.

besonders gut: Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit Nicht so gut: Was enthalten ist ist und wie in diesem besondetren Fall das installieren geht.

zufrieden, mir wurde zu meiner Zufriedenheit geholfen, hat lange gedauert, lag aber, denke ich am Hersteller

Software bestellt aber noch nicht in Benutzun. Lieferung per E-Mail alles soweit gut

Habe das erste Mal bei Blitzhandel etwas bestellt. Hat gut geklappt.

Einfach und schnell da Software und Key sofort zum Download anstand

Ich bin bei der Anmeldung ins Stocken geraten. Sonst aber OK.

Alles perfekt geklappt - Nutzungsanleitung nicht perfekt

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, bin Zufrieden.

Es hat alles ohne Probleme geklappt, war sehr zufrieden

Es war alles, wie man es erwartet.